II Khu vực miền núi 300,645 46.462 23.114 49,
3.3.1.1. Điểm giao dịch tại xê
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dđn khi giao dịch với NHCSXH, hiện nay mọi giao dịch giữa khâch hăng với NHCSXH đều được thực hiện tại điểm giao dịch của ngđn hăng đặt tại xê; Đến 31/12/2007, NHCSXH Nghệ An có 389/393 điểm giao dịch tại xê, còn 4 xê lòng hồ thuỷđiện Bản Vẽ huyện Tương Dương thuộc diện phải di dời nín không cóđiểm giao dịch (mỗi xê, phường có khoảng câch từ trụ sở UBND xêđến phòng giao dịch cấp huyện, hoặc đến trụ sở NHCSXH tỉnh từ 3 km trở lín đều có một điểm giao dịch). Câc điểm giao dịch đều được bố trí chủ yếu ở tại hội trường UBND xê; phía ngoăi treo biển điểm giao dịch (có quy định ngăy, giờ giao dịch); thông bâo chính sâch tín dụng; thông bâo lêi suất; danh sâch dư nợ câc chương trình tín dụng; hòm thư góp ý; bín trong có nội quy giao dịch. Tuy nhiín, để cóđiều kiện phục vụ khâch hăng một câch tốt nhất; trong thời gian tới NHCSXH tỉnh Nghệ An tiếp tục hoăn thiện điểm giao dịch tại xê, theo hướng:
- Đối với câc xê có diện tích lớn, số hộ nhiều có 2 điểm giao dịch; câc điểm giao dịch xa đường quốc lộ, tỉnh lộ phải có biển chỉ dẫn, để tạo điều kiện thuận lợi cho người dđn lần đầu đến lăm việc tại điểm giao dịch. Mọi hoạt động như: Giải ngđn, thu lêi, thu gốc, trả hoa hồng, phíủy thâc, thù lao cho cân bộ cấp xê thực hiện tại điểm giao dịch. Mọi chính sâch mới về cho vay hộ nghỉo vă câc đối tượng chính sâch khâc, đều phải được công khai kịp thời tại điểm giao dịch.
- Đối với phòng giao dịch cấp huyện phải tăng số cân bộ từ 08- 09 người như hiện nay, lín 12- 13 người/ huyện; tăng cân bộ tín dụng để trực giao dịch tại xê, mỗi ngđn hăng huyện có 04 tổ giao dịch tại xê, số ngăy trực tại điểm giao dịch tăng lín (mỗi điểm giao dịch tại xê trực 01 thâng/02 lần).