già
Các nhận thức của người tham gia BHXH tự nguyện về ý thức sức khỏe khi về già làm cho các cá nhân tham gia vào BHXH tự nguyện tại địa bàn tỉnh Đồng Nai. Những người tham gia là những người ý thức được khi về già sức khỏe của họ sẽ giảm sút, cần nguồn tiền đảm bảo cho các nghĩa vụ chi trả khi phát sinh bệnh tật.
Đồng thời, những người tham gia BHXH tự nguyện cũng nhận thức được vai trò, trách nhiệm của họ đối với gia đình. Đây là lý do mà nhân tố trách nhiệm đạo lý có ảnh hưởng tích cực, quan trọng đến quyết định tham gia BHXH tự nguyện của các cá nhân trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Các cá nhân tham gia khảo sát đều đồng ý đến hoàn toàn đồng ý với nhận định về việc cần có trách nhiệm cao đối với bản thân và gia đình. Điều này được thể hiện thông qua việc cần thiết phải có nguồn thu nhập ổn định và được chăm sóc y tế khi về già nhằm giảm bớt áp lực cho con cháu, cũng như việc tham gia BHXH tự nguyện là một cách để thể hiện yêu thương và có trách nhiệm đối với gia đình và xã hội. Đồng thời, các cá nhân tham gia khảo sát cũng cho rằng đây là một trong những cách tích lũy cho cuộc sống tương lai sau khi hết tuổi lao động.
Kết quả này cho thấy muốn thu hút khách hàng tham gia BHXH tự nguyện, BHXH tỉnh Đồng Nai cần tư vấn, nhấn mạnh vào trách nhiệm, nghĩa vụ của người lao động khi họ già, giúp họ nhận thức được những lợi ích từ việc tham gia BHXH tự nguyện. Muốn vậy, BHXH tỉnh cần phải chú trọng các công tác tuyên truyền trên các phương tiện truyền thông đại chúng như đài phát thanh địa phương, đài truyền hình địa phương hoặc báo, tạp chí được đối tượng người lao động quan tâm. Đồng thời cần tăng cường phối hợp với các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể có liên quan để tổ chức tuyên truyền trực tiếp hoặc gián tiếp đến người lao động. Xem xét tiến hành các chương trình phối hợp, kết hợp với ban quản lý chợ tại các trung tâm huyện, thị xã, thành phố hình thành chuyên mục phát định kỳ trên hệ thống âm thanh do ban quản lý chợ quản lý để những người buôn bán nhỏ lẻ - ít có điều kiện biết đến qua những kênh thông tin khác được nắm rõ hơn về ý nghĩa mà BHXH tự nguyện có thể mang lại trong tương lai khi họ đã đến tuổi nghỉ hưu không thể tự kinh doanh, tạo ra nguồn thu nhập. Đặc biệt, trong đó, BHXH tự nguyện cần nhấn mạnh được những yếu tố liên quan đến quyền lợi mà BHXH tự nguyện mang lại không vì mục đích lợi nhuận mà chủ yếu là nhằm mục đích đảm bảo an sinh xã hội, góp phần chăm lo cho đời sống của người lao động trên thị trường phi chính thức khi gặp rủi ro hoặc khi về già không chủ động tạo ra nguồn thu nhập.
5.2.3 Các kiến nghị liên quan đến ảnh hƣởng xã hội
Quyết định tham gia BHXH tự nguyện của các cá nhân trong mẫu nghiên cứu chịu sự tác động đáng kể bởi các yếu tố xã hội như người thân trong gia đình, những người có mối quan hệ làm ăn hoặc những người có hoàn cảnh giống người lao động. Trong đó, sự ủng hộ, khuyến khích của người thân trong gia đình là yếu tố quan trọng khi phần lớn cá nhân tham gia khảo sát đều đồng ý với các ý kiến liên quan đến việc người thân trong gia đình ủng hộ, khuyến khích khách hàng tham gia bảo hiểm. Ngoài ra họ còn chịu ảnh hưởng bởi những người khác trong môi trường của họ hoặc những người kinh doanh cùng với họ. Do đó, việc tuyên truyền đối với người dân trên địa bàn tỉnh Đồng Nai về BHXH tự nguyện không chỉ ảnh hưởng đến nhóm người lao động mà có thể ảnh hưởng đến người thân của người lao động. Thông qua nhận thức về tầm quan trọng của BHXH tự nguyện, người thân có thể khuyến khích, ủng hộ người lao động tham gia BHXH.
Ngoài ra, BHXH tỉnh ĐỒng Nai cũng cần đảm bảo chất lượng trong quá trình cung cấp dịch vụ BHXH tự nguyện đến các đối tượng tham gia. Nếu các khách hàng tham gia BHXH tự nguyện hài lòng về dịch vụ BHXH tự nguyện, đây sẽ là kênh “quảng cáo truyền miệng” hiệu quả để gia tăng thêm số lương người lao động tự do tham gia vào BHXH tự nguyện trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
5.2.4 Các kiến nghị liên quan đến yếu tố kiểm soát hành vi
Đây là yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ dến quyết định tham gia BHXH tự nguyện của khách hàng. Ngoài việc khách hàng có hiểu biết, thu nhập phù hợp, việc đăng ký dễ dàng, thuận tiện cũng ảnh hưởng đến quyết định tham gia BHXH tự nguyện của khách hàng. Khác với các hình thức bảo hiểm thương mại đang ngày càng phát triển mạnh với đội ngũ đại lý bảo hiểm để tư vấn tận nhà, tận nơi kinh doanh. Đồng thời cũng có nhiều chính sách thuận lợi cho người tham gia bảo hiểm đóng phí như có thể thu tận nhà, có thể chuyển khoản qua ngân hàng với đa dạng hình thức đóng phí. Trong khi đó, tại BHXH tỉnh Đồng Nai chưa có đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên tư vấn cụ thể cho từng dối tượng khách hàng nhu các bảo hiểm tương mại. Bên cạnh đó, người lao động tự do thường phải đến trực tiếp BHXH tự nguyện cần phải đến giao dịch trực tiếp tại đơn vị. Điều này làm cho nhiều khách
hàng không đồng ý đến hoàn toàn không đồng ý về việc dễ dàng và thuận tiện trong đăng ký BHXH tự nguyện.
Vì vậy, BHXH tỉnh Đồng Nai cần xem xét chính sách tư vấn, tiếp thị BHXH theo hình thức bán hàng trực tiếp với đội ngũ nhân sự bán hàng lớn. Trong đó, BHXH tỉnh Đồng Nai không cần tuyển dụng thêm nhân sự mà sử dung mạng lưới khách hàng sẵn có tham gia vào tư vấn viên của BHXH tự nguyện. Điều này vừa giúp gia tăng nhân sự bán hàng vừa phù hợp với kết quả nghiên cứu của yếu tố ảnh hưởng xã hội sẽ tác động đến quyết định tham gia BHXH. Ngoài ra, việc phải đến trực tiếp chi nhánh để đăng ký và đóng phí khá tốn thời gian, có thể người kinh doanh tự do phải đóng cửa, ngưng kinh doanh để đi giao dịch. Do đó, chi nhánh cần nghiên cứu liên kết với bộ phận công nghệ cho phếp khách hàng đăng ký tham gia BHXH tự nguyện trên website và đóng tiền trực tiếp trên các webistie lên kết giữa BHXH tỉnh Đồng Nai với các NHTM.
5.2.5 Các kiến nghị liên quan đến yếu tố thái độ đối với BHXH
Các biến quan sát trong thang đo thái độ đối với BHXH đều được người tham gia BHXH tự nguyên tham gia khảo sát đánh giá cao, đặc biệt là việc người tham gia tin tưởng vào những quyền lợi mà chính sách BHXH tự nguyện mang lại cũng như tin tưởng vào chính sách về BHXH tự nguyện do nhà nước triển khai và bảo hộ. Trên cơ sở đó, người tham gia khảo sát đều cảm thấy thích thú và đánh giá BHXH có nhiều ý nghĩa, hữu ích cho cuộc sống của họ ở hiện tại và tương lai. Do đó, để nâng cao thái độ của người dân đối với BHXH tự nguyện từ đó thu hút dân chúng tham gia BHXH tự nguyện trên địa bàn, BHXH tỉnh cần chú trong hơn nữa việc truyền tải thông tin về chính sách của Nhà nước liên quan đến BHXH, nhấn mạnh đến các lợi ích mà BHXH mang lại không chỉ cho cá nhân người tham gia, mà còn cho cộng đồng những người lao động khác. Điều này giúp người lao động hiểu rõ hơn, có thái độ tích cực, thích thú hơn, yên tâm hơn về BHXH tự nguyện, từ đó, tác động đến quyết định tham gia BHXH tự nguyện của người lao động.
5.3 Hạn chế của đề tài và hƣớng nghiên cứu tiếp theo
Mặc dù đã có nhiều nỗ lực và đạt được mục tiêu nghiên cứu nhưng đề tài vẫn còn một số hạn chế chưa đạt được như sau:
Thứ nhất, mẫu nghiên cứu được lựa chọn theo phương pháp ngẫu nhiên thuận tiện phi xác suất nên chưa mang tính đại diện cho tổng thể.
Thứ hai, mô hình nghiên cứu có hệ số R2 hiệu chỉnh là 80%, có nghĩa là các biến trong mô hình mới chỉ giải thích được 80% các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia BHXH tự nguyện của cá nhân trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Điều này đồng nghĩa với việc còn 20% nhân tố có ảnh hưởng đến quyết định tham gia BHXH tự nguyện chưa được đưa vào trong mô hìn.
Dựa trên các hạn chế nêu trên, đề tài để xuất hướng nghiên cứu liên quan đến việc gia tăng thêm mẫu nghiên cứu cũng như xác định mẫu dựa trên phương pháp xác suất nhằm đảm bảo tính đại diện cho tổng thể. Bên cạnh đó, cần thực hiện các lý thuyết và các nghiên cứu trước có liên quan để mở rộng mô hình nhằm xác định được thêm các nhân tố có ảnh hưởng đến quyết định tham gia BHXH tự nguyện của người lao động trên thị trường phi chính thức tại tỉnh Đồng Nai.
Kết luận chƣơng 5
Dựa trên kết quả của chương 4, chương 5 đã rút ra kết luận trong nghiên cứu, làm cơ ở để xây dựng và đề xuất các kiến nghị khách quan nhằm giúp BHXH tỉnh Đồng Nai tăng khả năng thu hút khách hàng là những người lao động trên thị trường phi chính thức tham gia BHXH tự nguyện. Bên cạnh đó, đề tài cũng chỉ ra những hạn chế còn tồn tại trong nghiên cứu và gợi mở hướng nghiên cứu tiếp theo.
Tài liệu tiếng Việt
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nguyễn Quốc Bình (2013), "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự quan tâm tham gia BHXH tự nguyện của những người buôn bán nhỏ, lẻ tại tỉnh Đồng Nai", luận văn thạc sĩ. Nguyễn Xuân Cường, Nguyễn Xuân Thọ và Hồ Huy Tựu
(2014), Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự quan tâm tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người buôn bán nhỏ lẻ trên địa bàn tỉnh Nghệ An, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 30, Số 1, 36 – 45
Nguyễn Thị Nguyệt Dung, Nguyễn Thị Sinh (2019), “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người lao động trên địa bàn huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ, số 153, 107 – 112
Hoàng Bích Hồng, Mai Thị Hường, Tô Thị Hồng (2017), Các nhân tố ảnh hưởng việc tham gia bảo hiểm xã hội của người lao động khu vực phi chính thức, Tạp chí Bảo hiểm xã hội, số 3B
Phan Ngọc Luận (2016), “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tham gia Bảo hiểm y tế của hộ gia đình trên địa bàn tỉnh Đồng Nai", luận văn thạc sĩ
Nguyễn Tuyết Mai (2015), “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của những người buôn bán nhỏ lẻ tại thành phố Rạch Giá”, luận văn thạc sĩ. Hoàng Thu Thủy, Bùi Hoàng Minh Thư (2018), Các nhân tố
ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của nông dân: trường hợp địa bàn tỉnh Đồng Nai, Tạp chí Phát triển khoa học và công nghệ, Chuyên san Kinh tế - Luật và Quản lý, tập 2, số 4, 2018.
Nguyễn Anh Thư (2015), “Một số nhân tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của những người buôn bán nhỏ lẻ trên địa bàn huyện Diên Khánh”, luận văn thạc sĩ.
9. Luật số 58/2014/QH13 Luật bảo hiểm xã hội. 10. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Thống kê ứng dụng trong
kinh tế - xã hội. NXB Thống kê TP.HCM.
11. Quyết định số 999/QĐ-BHXH ngày 24/9/2015 của BHXH Việt Nam về Quyết định ban hành quy định tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính về bảo hiểm xã hội, bảo hiệm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
Tài liệu tiếng Anh
1. Ajzen, I., Fishbein, M. (1975), “Belief, Attitude, Intention, and Behavior”. 2. Ajzen, I. (1985), From intention to actions: A theory of planned behavior. 3. Ajzen, I. (1991), The theory of planned behavior, Organizational Behavior
and Human Decision Process, 50, 179-211.
4. Astrom, A. N., Rise, J. (2001), Young adults’ intention to eat healthy food: Extending the theory of planned behavior. Psychology & Health, 16, 223- 237.
5. Ha Hong Nguyen, Trung Thanh Nguyen, Phong Thanh Nguyen (2019), “The factors affecting the decision to participate in voluntary social insurance of Vietnamese employees: the case of Tra Vinh province”, Research in World Economy, Vol. 10, No. 431 - 437
6. Lin Liyue; Zhu Yu (2006), “multi-level analysis on the determinants of social insurance participation of China’s floating population: a case study of six cities”.
7. Min-Sun Horng and Yung-Wang Chang (2007), “The Demand for Non-Life Insurance in Taiwan.
8. Min, Q., Yaer, Z., & Hongyan, L. (2015), “Old age insurance participation among rural-urban migrants in China, Demographic research, 33(37), 1047-1066. 9. Lobb, A.E., Mazzocchi, M. and Traill, W.B. (2006), “Modelling risk
perception and trust in food safety information within the theory of planned behaviour”, Food Quality and Preference, Vol. 18, pp. 384–395
10. Tarkiainen, A., Sundqvist, S. (2005), Subjective norms, attitudes and intentions of Finnish consumers in bying organic food, British Food Journal, Vol.107, No.11: 808- 822.
11. Scholderer, J., Grunert, K. G., (2001). Does generic advertising work? A systematic evaluation of the Dannish campaign for fresh fish. Aquaculture and
PHỤ LỤC 1: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU VỚI CHUYÊN GIA
Xin chào Quý Thầy/Cô, Quý Anh/Chị là chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng. Tôi là………., đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến thu bảo hiểm xã hội tự nguyện tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai”. Vì vậy tôi rất hân hạnh được thảo luận với Quý chuyên gia một số vấn đề liên quan đến các nhân tố ảnh hưởng đến thu bảo hiểm xã hội tự nguyện tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai. Theo hướng tiếp cận khi khách hàng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện nhiều hơn sẽ làm gia tăng thu bảo hiểm xã hội tự nguyện, tác giả đã xây dựng thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người dân dựa trên khảo lược các nghiên cứu trước.
Kính mong Quý chuyên gia trao đổi thẳng thắn các ý kiến của mình. Các ý kiến đóng góp từ Quý chuyên gia sẽ giúp hoàn thiện thang đo, gắn kết giữa lý thuyết và thực tiễn về chủ đề nghiên cứu của đề tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
PHIẾU KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THU BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH ĐỒNG NAI
Xin chào Quý Anh/Chị!
Trƣớc hết, xin gởi đến quý anh (chị) lời cảm ơn chân tình nhất. Tôi là học viên thạc sĩ tại trường Đại học Ngân hàng Tp. Hồ Chí Minh. Hiện nay, tôi đang tiến hành một nghiên cứu về “Các nhân tố ảnh hưởng đến thu bảo hiểm xã hội tự nguyện tại bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai”. Kính mong anh/chị dành ít thời gian trả lời giúp chúng tôi một số câu phát biểu sau (bằng cách đánh dấu hoặc khoanh tròn vào ô thích hợp). Xin lưu ý rằng không có câu trả lời nào là đúng hoặc sai, tất cả các ý kiến trả lời đều có giá trị, rất hữu ích cho việc nghiên cứu của chúng tôi. Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ và cộng tác chân tình của anh/chị.
Xin vui lòng chú ý: Bảo hiểm xã hội tự nguyện (viết tắt: BHXH TN) là chính sách BHXH dành cho người lao động có việc làm và có thu thập nhưng không thuộc
diện đóng BHXH bắt buộc, đối tượng chính mà chúng tôi nghiên cứu là những người hoạt động kinh doanh sản xuất tự do, không thuộc đối tượng đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc.
NỘI DUNG KHẢO SÁT
Anh (Chị) làm nghề thuộc công việc nào dƣới đây(đánh dấu vào ô lựa chọn) :
Nông dân
Buôn bán tạp hóa
□Buôn bán mỹ phẩm, quần áo, giày dép □Kinh doanh cà phê - nước giải khát □Dịch vụ ăn uống bình dân.
□Buôn bán thực phẩm hàng ngày
□Công việc kinh doanh, dịch vụ nhỏ lẻ khác (...)