Lãnh đạo Ngân hàng Nam Á cần có định hướng cụ thể trong việc đào tạo từng nhân viên trẻ về cách thức truyền đạt tri thức có hiệu quả, dễ hiểu (thông qua các hoạt động hướng dẫn nâng cao khả năng diễn đạt, trình bày, thuyết trình...) từ đó giúp những nhân viên trẻ cải thiện khả năng của mình để chia sẻ tri thức. Ngoài ra những thông tin phức tạp cần tương tác trực tiếp. Loại hình tương tác này cũng quan trọng để giúp các nhân viên biết và hiểu rõ tính cách và xây dựng niềm tin với đồng nghiệp. Chính vì vậy, các nhà quản lý cũng cần quan tâm đến việc giao tiếp trực tiếp với nhân viên để nắm rõ tâm tư, nguyện vọng của từng nhân viên. Từ đó, việc tổ chức các cuộc gặp gỡ, họp nhóm, các hoạt động ngoài trời giữa các thành viên cùng nhóm làm việc là vấn đề cần được thực hiện vì thông qua hình thức này thì sự chia sẻ thông tin và tri thức của nhân viên và cấp quản lý diễn ra cao hơn.
Mặt khác ngân hàng cần phải xây dựng văn hóa giao tiếp với đồng nghiệp nơi làm việc, để mọi ý kiến của nhân viên phải được lắng nghe và được tôn trọng từ đó
giúp nhân viên tự tin và có động lực hơn trong việc đề xuất ý tưởng, chia sẻ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc cho đồng nghiệp.
Thời gian tới lãnh đạo Ngân hàng Nam Á phải khuyến khích nhân viên duy trì hội ý đầu ngày, trong công việc hằng ngày nhân viên phải phối hợp và hỏi cấp quản lý về qui trình, thông tin để có hướng xử lý công việc hiệu quả nhất và cuối ngày phải có đánh giá hội ý để rút ra những ý tưởng, sáng kiến phù hợp để truyền thông cho tất cả nhân viên thực hiện cho lần kế tiếp, tất cả những công việc có tính chất phối hợp đòi hỏii nhân viên phảy ký xác nhận vào giấy tờ để chứng tỏ sự đồng ý, để nhân viên học hỏi chia sẻ.