2.3.2.1 Nghiên cứu của Dr. Osama El Ansary và Dr. Ahmed Samir Roushdy (2013): Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Ai Cập
Nghiên cứu được thực hiện tại Ai Cập, đối tượng khảo sát là những người đang sử dụng internet tại Ai Cập. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố niềm tin và thái độ có tác động dương và chất lượng dịch vụ điện tử có tác động âm tới ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Ai Cập, trong đó nhân tố thái độ có mức độ tác động cao nhất.
Hình 2.9 Mô hình nghiên cứu của Dr. Osama El Ansary và Dr. Ahmed Samir Roushdy
Nguồn: (Dr. Osama El Ansary, 2013) 2.3.2.2 Nghiên cứu của Nurdan Sevim và Elif Eroglu Hall (2014): Tác động của niềm tin khách hàng đến ý định mua sắm trực tuyến
Nghiên cứu được thực hiện tại tỉnh Eskisehir của Thổ Nhĩ Kỳ, đối tượng khảo sát là khảo sát ngẫu nhiên tại tỉnh Eskisehir. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố nhận thức an toàn, thương hiệu, niềm tin có tác động dương tới ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng, nhân tố thiết kế trang web và thông tin sản phẩm không ảnh hưởng, trong các nhân tố thì nhận thức an toàn và niềm tin là hai yếu tố ảnh hưởng nhất.
Niềm tin
Thái độ
Chất lượng dịch vụ điện tử
Ý định mua sắm trực tuyến
Hình 2.10 Mô hình nghiên cứu của Nurdan Sevim và Elif Eroglu Hall
Nguồn: (Nurdan Sevin, 2014) 2.3.2.3 Nghiên cứu của Kwek Choon Ling, Lau Teck Chai, Tan Hoi Piew (2010): Tác động của định hướng mua sắm, niềm tin trực tuyến và trải nghiệm mua hàng trực tuyến trước đó đối với ý định mua hàng trực tuyến của khách hàng
Nghiên cứu được thực hiện tại trường Đại học Quốc tế Sedaya, đối tượng khảo sát là các sinh viên đang học tại trường Đại học Quốc tế Sedaya. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố mua sắm tùy hứng, nhận thức chất lượng, thương hiệu, niềm tin và kinh nghiệm đều có tác động dương đến ý định mua hàng trực tuyến của khách hàng và nhân tố kinh nghiệm là yếu tố ảnh hưởng nhất.
Hình 2.11 Mô hình nghiên cứu của Kwek Choon Ling, Lau Teck Chai, Tan Hoi Piew
Nguồn: (Kwek Choon Ling, 2010) Thương hiệu
Niềm tin Nhận thức an toàn
Thiết kế trang web và thông tin sản phẩm
Nhận thức chất lượng Thương hiệu Mua sắm tùy hứng
Niềm tin Kinh nghiệm mua sắm
Ý định mua sắm trực tuyến
Ý định mua sắm trực tuyến