Tổng số lượng phiếu khảo sát tác giả phát ra là 220 phiếu, tổng số phiếu thu về là 205 phiếu. Tác giả tiến hành kiểm tra tính hợp lệ của phiếu khảo sát và loại bỏ những phiếu khảo sát không hợp lệ (không trả lời đầy đủ các nội dung, chọn nhiều đáp án trong một câu hỏi...). Như vậy, sau khi kiểm tra tính hợp lệ còn lại 202 phiếu có giá trị để xử lý và đưa vào phân tích định lượng. Các thông tin về mẫu khảo sát được thể hiện qua bảng và biểu đồ sau:
Bảng 4.1: Thống kê về mẫu nghiên cứu
Nhân tố Đặc điểm Tần số xuất hiện Tỷ lệ
Giới tính
Nam 115 56,9%
Nữ 87 43,1%
Tổng 202 100%
Thời gian công tác
Dưới 5 năm 24 11,88%
Từ 5 năm đến 10 năm 58 28,71%
Từ 10 năm đến 15 năm 70 34,65%
Trên 15 năm 50 24,75%
Tổng 202 100%
Nguồn: Thống kê của tác giả
Theo kết quả thống kế như trên thì:
- Theo giới tính: có 115 đối tượng khảo sát là nam, chiếm tỷ lệ 56,9% tổng số lượng khảo sát; có 87 đối tượng khảo sát là nữ, chiếm tỷ lệ 43,1% tổng số lượng
khảo sát. Như vậy số lượng cán bộ công chức có giới tính là nam giới tham gia vào cuộc khảo sát này nhiều hơn nữ giới. Điều này cũng phần nào phản ánh đúng với thực tế cơ cấu giới tính tại đơn vị.
- Theo thời gian công tác: số năm làm việc phổ biến của các cán bộ công chức được khảo sát là từ trên 10 năm đến 15 năm với 70 người, chiếm tỷ lệ 34,65% tổng số lượng khảo sát; tiếp theo là nhóm đối tượng có thời gian công tác từ 5 năm đến 10 năm, chiếm 28,71%; có 24,75% trong tổng số người được khảo sát có thời gian công tác trên 15 năm; nhóm còn lại là các cán bộ công chức có thời gian công tác tại Cục Hải Quan dưới 5 năm, chiếm 11,88% tổng số lượng khảo sát.
Như vậy, mẫu khảo sát có tính đại diện cho đám đông tương đối cao (mẫu tổng thể mẫu từng nhóm theo đặc điểm riêng đều đủ lớn để phân tích thống kê vì đều lớn hơn 30).