- Xác định các biến độc lập và biến phụ thuộc:
Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo (NT1) Sự hài lòng trong công việc Chính sách lương thưởng (NT2) Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng
nghiệp (NT3)
Môi trường làm việc (NT4)
Có 4 nhân tố tác động đến Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu được đưa vào phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính bội. Mô hình hồi qui được xác định là:
HL = β0 + β1*NT1 + β2*NT2 + β3*NT3 + β4*NT4
Trong đó:
- HL: Biến phụ thuộc (Y): Sự hài lòng trong công việc - Các biến độc lập (NTi):
+ Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo (NT1)
+ Chính sách lương thưởng (NT2)
+ Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp (NT3) + Môi trường làm việc (NT4)
- βK: Hệ số hồi qui (k = 0,…, 4).
Kết quả phân tích hồi quy tóm tắt như sau:
Bảng 4.12: Kết quả phân tích hồi quy
Mô hình
Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa
Hệ số hồi quy chuẩn hóa Giá trị t Mức ý nghĩa sig. Thống kê đa cộng tuyến Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa (B) Độ lệch chuẩn Beta Độ chấp nhận VIF Biến độc lập (Constant) -3,20E-14 0,062 0,000 1,000 NT1 0,324 0,062 0,324 5,212 0,000 1,000 1,000 NT2 0,189 0,062 0,189 3,049 0,003 1,000 1,000 NT3 0,300 0,062 0,300 4,837 0,000 1,000 1,000 NT4 0,101 0,062 0,101 1,624 0,106 1,000 1,000 R2 hiệu chỉnh 0,578 Hệ số Sig. 0,000
Giá trị kiểm định Durbin- Watson 1,645
Biến phụ thuộc: HL
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS của tác giả
- Kiểm định hệ số hồi quy:
+ Biến Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo:
Giả thuyết H1: Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo có tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa BNT1 = 0,324 >0, Sig(NT1) = 0,000 < 0,05: Kết quả cho thấy Biến NT1 tương quan có ý nghĩa 99% với biến HL, Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo có tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Khi Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo thay đổi 1%, sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ thay đổi cùng chiều 0,324% .
+ Biến Chính sách lương thưởng:
Giả thuyết H2: Chính sách lương thưởng có tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa BNT2 = 0,189 >0, Sig(NT2) = 0,003 < 0.05: Kết quả cho thấy Biến NT2 tương quan có ý nghĩa 99% với biến HL, Chính sách lương thưởng có tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Khi Chính sách lương thưởng thay đổi 1%, sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ thay đổi cùng chiều 0,189% .
Giả thuyết H3: Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp có tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa BNT3 = 0,300 >0, Sig(NT3) = 0,000 < 0.05: Kết quả cho thấy Biến NT3 tương quan có ý nghĩa 99% với biến HL, Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp có tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Khi Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp thay đổi 1%, sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ thay đổi cùng chiều 0,300% .
+ Biến Môi trường làm việc:
Giả thuyết H4: Môi trường làm việc có tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa BNT4 = 0,101 >0, Sig(NT4) = 0,106 > 0.05: Kết quả cho thấy Biến NT4 tương quan không có ý nghĩa với biến HL, Môi trường làm việc không có tác động đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Bảng 4.13: Bảng tóm tắt kết quả kiểm định hệ số hồi quy
Ký hiệu
biến Tên biến Tương quan với biến TM
NT1 Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh
thần, cách cư xử của lãnh đạo Có ý nghĩa
NT2 Chính sách lương thưởng Có ý nghĩa
NT3 Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp Có ý nghĩa
NT4 Môi trường làm việc Không có ý
nghĩa HL Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại
Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS của tác giả.
- Kiểm định mức độ giải thích và phù hợp của mô hình nghiên cứu:
Mô hình R R 2 R2 điều chỉnh Độ lệch chuẩn Hệ số Durbin- Watson 1 0,766a 0,587 0,578 0,88010803 1,645
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS của tác giả.
Theo kết quả phân tích thì mô hình nghiên cứu có R2 hiệu chỉnh là 0.578 nghĩa là 57.8% sự biến thiên của Sự hài lòng trong công việc (HL) được giải thích bởi sự biến thiên của 3 biến độc lập: Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo (NT1); Chính sách lương thưởng (NT2); Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp (NT3).
Giá trị Sig(F) = 0.000 < mức ý nghĩa 5%: điều đó có ý nghĩa là sự kết hợp của các biến độc lập hiện có trong mô hình có thể giải thích được sự biến thiên của biến phụ thuộc. Mô hình hồi quy tuyến tính đã xây dựng là phù hợp với tập dữ liệu thực tế, các biến độc lập có tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc.
- Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến:
Giá trị độ phóng đại phương sai (VIF) của các biến độc lập đều < 2 nên không có hiện tượng cộng tuyến trong mô hình nghiên cứu. Mặt khác, do đã thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA, các biến độc lập của mô hình phân tích hồi quy sẽ không có hiện tượng đa cộng tuyến.
- Kiểm định phương sai phần dư không đổi:
Sử dụng kiểm định Spearman để kiểm tra tương quan giữa từng biến độc lập có ý nghĩa thống kê với giá trị tuyệt đối của phần dư chuẩn hóa. Kết quả kiểm định Spearman của mô hình như sau:
Bảng 4.15: Kết quả kiểm định Spearman của mô hình nghiên cứu.
Ký hiệu
biến Tên biến Giá trị Sig.
NT1 Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh
thần, cách cư xử của lãnh đạo 0,272
NT2 Chính sách lương thưởng 0,081
NT3 Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp 0,717
Theo kết quả phân tích bằng kiểm định Spearman thì:
- Biến Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo có Sig.= 0,272>0,05 nên phương sai của phần dư không đổi.
- Biến Chính sách lương thưởng có Sig. = 0,081>0,05 nên phương sai của phần dư không đổi.
- Biến Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp có Sig. = 0,717>0,05 nên phương sai của phần dư không đổi.
Kết quả phân tích bằng kiểm định Spearman cho thấy các biến: Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo, Chính sách lương thưởng, Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp đều có ý nghĩa thống kê đối với mô hình nghiên cứu.
- Phân tích tương quan Pearson:
Phân tích tương quan được thực hiện giữa biến phụ thuộc Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu và các biến độc lập: Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo, Chính sách lương thưởng, Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp, Môi trường làm việc. Vì những mối tương quan chặt chẽ giữa các biến độc lập có thể ảnh hưởng lớn đến kết quả của phân tích hồi quy như gây ra hiện tượng đa cộng tuyến nên cũng cần tiến hành phân tích tương quan giữa các biến độc lập với nhau.
Kết quả Phân tích tương quan Pearson đối với mô hình nghiên cứu như sau: Bảng 4.16: Kết quả Phân tích tương quan Pearson
Correlations HL NT1 NT2 NT3 NT4 HL Hệ số tương quan 1 Sig. (2-tailed) NT1 Hệ số tương quan 0,324** 1 Sig. (2-tailed) 0,000 NT2 Hệ số tương quan 0,189** 0 1
Sig. (2-tailed) 0,007 10 NT3 Hệ số tương quan 0,300** 0 0 1 Sig. (2-tailed) 0,000 10 10 NT4 Hệ số tương quan 0,101 0 0 0 1 Sig. (2-tailed) 0,154 10 10 10
**. Tương quan có ý nghĩa ở mức 0,01
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS của tác giả
Theo kết quả phân tích tương quan Pearson đối với mô hình nghiên cứu thì: - Các biến độc lập: Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo, Chính sách lương thưởng, Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp đều có tương quan tuyến tính khá mạnh với biến phụ thuộc Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, các hệ số tương quan đều có ý nghĩa thống kê (Sig.<0.01).
- Biến độc lập Môi trường làm việc không có sự tương quan với biến phụ thuộc Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, hệ số tương quan Sig.= 0,154>0,01
Cụ thể, mối liên hệ tương quan giữa các biến như sau:
- Tương quan giữa biến Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo và Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu là r = 0,324.
- Tương quan giữa biến Chính sách lương thưởng và Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu là r = 0,189.
- Tương quan giữa biến Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp và Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu là r = 0,300.
Như vậy, việc phân tích hồi quy tuyến tính là phù hợp với mô hình nghiên cứu.
Sử dụng trị số thống kê Durbin-Watson (d) để thực hiện Kiểm định tự tương quan trong phần dư của mô hình hồi quy tuyến tính.
Hệ số Durbin-Watson là d = 1,645 cho thấy các sai số trong mô hình thuộc miền không có kết luận (với mức ý nghĩa 0,01 (99%), tra bảng Durbin-Watson: dL = 1,633, dU = 1,725. Ta thấy dL < d < dU có nghĩa là các phần dư của mô hình hồi quy tuyến tính thuộc miền không có kết luận.
- Phương trình hồi quy tuyến tính:
Như kết quả phân tích mô hình nghiên cứu thì Hàm hồi qui tuyến tính đa biến thể hiện những nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có dạng như sau:
HL = 0,324*NT1 + 0,189*NT2 + 0,300*NT3
- Nhân tố tác động mạnh nhất là Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo với mức độ tác động là βNT1 = 0,324. - Nhân tố tác động mạnh thứ hai là Bản chất công việc và mối quan hệ với đồng nghiệp với mức độ tác động là βNT3 = 0,300.
- Nhân tố ít tác động nhất là Chính sách lương thưởng với mức độ tác động là βNT2 = 0,189.
Bảng 4.17: Thứ tự ảnh hưởng của các biến độc lập đến Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Hải Quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Ký hiệu biến Tên biến Giá trị tuyệt đối Beta Tỷ lệ % Thứ tự ảnh hưởng đến biến phụ thuộc NT1
Cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo
0,324 39,85 1
NT2 Chính sách lương thưởng 0,189 23,24 3
NT3 Bản chất công việc và mối quan hệ
với đồng nghiệp 0,300 36,91 2
Tổng 0,813 100