Hoạt động thanh toán của Công ty cổ phần Bibica cho khách hàng đều dựa trên khách hàng thuộc kênh phân phối nào thì sẽ có những chính sách thanh toán đi kèm. Công ty hiện tại có 3 kênh bán hàng vì thế thời hạn thanh toán của các khách hàng khác nhau.
Công ty quản lý công nợ khách hàng chia theo các kênh các nhau:
- Kênh nhà phân phối GT: Đây là kênh có doanh thu chiếm tỉ trọng cao trong tổng doanh thu Công ty, hầu hết các nhà phân phối thanh toán ngay bằng chuyển khoản. Khi bộ phận dịch vụ khách hàng nhận được ủy nhiệm chi bằng fax hoặc mail từ nhà phân phối thì mới tiến hành hoạt động giao hàng. Thời hạn thanh toán trong kênh GT này là: 30 ngày.
- Kênh siêu thị MT: có thời hạn nợ từ 15 đến 35 ngày đối với thỏa thuận trong hợp đồng với từng siêu thị.
38
- Kênh special: có thời hạn thanh toán 30 ngày bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, riêng bộ phận xuất khẩu tùy từng khách hàng hình thức thanh toán sẽ thay đổi.
Thông thường việc thanh toán đơn hàng ngay sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra xong chất lượng hàng hóa. Việc thanh toán có thể được chia làm nhiều lần tùy theo thảo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc đơn hàng.
Bảng 2.10: Bảng số liệu thu hồi nợ khách hàng
Chỉ tiêu Doanh thu (đồng) Phải thu khách hàng (đồng) Tỉ lệ nợ/doanh thu (đồng) Nợ khó đòi (đồng)
Tỉ lệ nợ khó đòi/ doanh thu (%)
Nguồn: Báo cáo thường niên của công ty
Qua bảng số liệu trên cho thấy trong khi khoản phải thu khách hàng giảm qua từng năm, năm 2010 là 8,67% thì đến năm 2012 giảm còn 5,08% điều này cho thấy công ty đã có những chính sách thu hồi nợ hợp lý, kiểm soát chặt chẽ việc thu hồi nợ cũng như tình trạng thanh toán của khách hàng. Tuy nhiên khoản nợ khó đòi thì lại tăng năm 2010 là 0,09% thì đến năm 2012 tỉ lệ này tăng lên 0,63%. Cũng cần nhắc lại là năm 2012 là năm khó khăn chung của nền kinh tế Thế giới vì vậy việc công ty tăng các khoản nợ khó đòi là điều dễ giải thích.