đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp
Từ khi đất nước mở rộng tự do hóa thương mại – tham gia WTO, Cộng đồng ASEAN, WTA, TPP, tức là mức độ cạnh tranh tăng lên đáng kể nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã nhận biết sâu sắc rằng: chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của mình chưa cao, năng lực cạnh tranh nhiều hạn chế, chúng kìm hãm hiệu quả kinh doanh. Các doanh nghiệp đó đã và đang tìm kiểm giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của mình. Các giải pháp tốt nhất là nhằm khắc phục yếu kém ở từng nhân tố trực tiếp của chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp. Do đó, việc
nghiên cứu nêu tên, nghĩa các yếu tố, cách tính toán, cơ chế tác động của chúng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp là hoàn toàn cần thiết.
Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [15, tr283], yếu tố được gọi là nhân tố khi nó có tác động, ảnh hưởng đáng kể đến đối tượng nghiên cứu; khi trình bày về nhân tố cần nêu được tên cụ thể, sát với bản chất, nghĩa của nhân tố và cách xác định nhân tố đó; cần làm rõ cơ chế tác động làm tăng hoặc giảm của đối tượng nghiên cứu khi thay đổi nhân tố đó; cần nêu thực trạng và phương hướng tối ưu hoá nhân tố đó: khi mô tả hiện trạng nhân tố của doanh nghiệp cụ thể cần trung thực, đầy đủ các nội dung của chính sách như ở cơ sở lý luận; trước khi đánh giá nhân tố của doanh nghiệp cụ thể cần so sánh với của đối thủ cạnh tranh cùng loại thành công cụ thể; khi đề xuất đổi mới nhân tố không chỉ cần trình bày đổi mới những gì cụ thể mà còn phải trình bày mức độ đổi mới.
Vận dụng cách xác định các yêu tố trực tiếp quyết định chất lượng của sản phẩm chúng tôi đúc rút được 5 nhân tố chính yếu của chất lượng của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp và cũng là phương hướng nâng cao sau đây:
1.Mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch thăng tiến cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể;
2. Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút ban đầu thêm cán bộ quản lý giỏi và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo bổ sung cho cán bộ quản lý mới được bổ nhiệm;
3. Mức độ hợp lý của tiêu chuẩn và quy trình xem xét bổ nhiệm, miễn nhiệm cán bộ quản lý của doanh nghiệp cụ thể;
4. Mức độ hợp lý của phương pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ cho cán bộ quản lý giỏi của doanh nghiệp cụ thể;
5. Mức độ hấp dẫn của chính sách hỗ trợ và mức độ hợp lý của chương trình, phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể;
Về mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu CBQL và quy hoạch thăng tiến về quản lý cho người lao động của doanh nghiệp. Chất lượng của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp là mức độ đáp ứng nhu cầu về mặt toàn bộ và cơ
cấu các loại cán bộ quản lý. Như vậy, trước hết cần xác định, sau đó là phải đảm bảo mức độ sát đúng tương đối kết quả xác định nhu cầu từng loại và toàn bộ cán bộ quản lý doanh nghiệp trong 5 năm tới và xa hơn. Có kết quả xác định nhu cầu mới chuẩn bị đáp ứng nhu cầu, mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu càng cao thì chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp càng có kỳ vọng cao. Quy hoạch thăng tiến về quản lý là việc đưa tất cả những người có triển vọng quản lý vào diện bồi dưỡng, đào luyện. Để tạo hứng khởi cho tất cả những người có tiềm năng, có nguyện vọng trở thành cán bộ quản lý và cũng là tạo thêm cơ hội chọn được những người có triển vọng nhất về quản lý nên đưa vào quy hoạch thăng tiến về quản lý tất cả những người đã tốt nghiệp đại học và công tác được 5 năm trở lên. Trong và sau quá trình bồi dưỡng, đào luyện theo quy hoạch người nào chứng tỏ được sẽ thuộc ứng viên đề bạt vào các chức vụ quản lý từ thấp đến cao. Mức độ chính xác của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch thăng tiến về quản lý doanh nghiệp chỉ cao khi các cơ sở, căn cứ đầy đủ và tương đối chính xác. Các cơ sở, căn cứ xác định nhu cầu cán bộ quản lý doanh nghiệp là: các mục tiêu và chủ trương phát triển kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai; các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh; hệ thống định mức quản lý; nhu cầu thay thế cho số cán bộ quản lý về hưu và chuyển công tác... t0 t1 0 B * 1 A 0 B 0 A * 1 B * 1 A
Chất lượng là mức độ đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu (C= B/A, Blà đáp ứng, A là nhu cầu). Như vậy, trước hết cần làm rõ, nắm bắt được nhu cầu về mặt chủng loại và mức độ, sau đó là biết cách đáp ứng, thỏa mãn.
Tại thời điểm đánh giá (t0) chất lượng:
0 0 0 A B C
Sau một thời gian tại thời điểm t1 do có sức ép của trình độ, đòi hỏi của người tiêu dùng; của đối thủ cạnh tranh; của quản lý nhà nước…nhu cầu sẽ tăng thêm ∆a cùng với Ao trở thành *
1
A . Khi đó nếu mức độ đáp ứng tăng thêm không đáng kể hoặc suy kém (vẫn là B0) thì chất lượng C1 sẽ thấp hơn C0; nếu có các giải pháp trúng nguyên nhân và hấp dẫn ít ra là bằng của đối thủ các cạnh tranh mạnh nhất trong cùng tương lai thì sẽ có *
1 B ( * 1 B = B0 + n∆b….) và khi đó chất lượng * 1 * 1 1 A B
C , chỉ khi đó C1 mới cao hơn C0.
Trong đội ngũ CBQL cần đặc biệt quan tâm số cán bộ quản lý giỏi vì họ là những người có khả năng sáng tạo nhiều nhất trong quản lý; Chất lượng quản lý quyết định chgủ yếu thành (bại) của doanh nghiệp. Quyết định quản lý thường đa mục tiêu, nhiều biến và chúng luôn thay đổi; Quyết định quản lý là loại quyết định sai một ly đi một dặm: đúng đắn sẽ đem lại lợi ích khó lường tính hết; nếu sai lầm thì tác hại cũng khó lường tính hết. Để có đa phần quyết định quản lý tương đối sát đúng, chúng có hiệu lực cao cần thực sự sâu sát, biết vận dụng sáng tạo, biết tùy cơ ứng biến; tức là những người ra loại quyết định này phải là những người đủ tâm, tầm, tài và được tạo động lực đủ mạnh.
Và do cán bộ quản lý giỏi là loại cán bộ có mức độ nhanh nhạy (tinh nhanh và nhạy cảm) cao nên
- Chỉ thu hút (câu) được CBQL giỏi bằng ưu thế về mức độ hấp dẫn của
chính sách thu hút ban đầu: giá trị thực tế, tương quan so sánh với các loại nhân lực chất lượng cao khác, đáp ứng nhu cầu ưu tiên thỏa mãn của họ… ưu việt hơn của đối thủ thành công trong việc giành giật loại cán bộ này;
- Chỉ sử dụng lâu dài được CBQL giỏi bằng ưu thế về mức độ hấp dẫn của
tế, tương quan so sánh với các loại nhân lực chất lượng cao khác, đáp ứng nhu cầu ưu tiên thỏa mãn của họ… ưu việt hơn của đối thủ thành công trong việc giành giật loại cán bộ này;
Về mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi
(chuyên gia quản lý). Trước hết chúng ta cần làm rõ, thống nhất với nhau về cán bộ
quản lý giỏi và mức độ hấp dẫn của chính sách đối với cán bộ quản lý giỏi. Cán bộ
quản lý giỏi là cán bộ quản lý được đào tạo đủ cả kỹ thuật chuyên ngành theo yêu cầu của công nghệ sản xuất của doanh nghiệp và QTKD từ đại học trở lên; được thừa nhận hoàn thành tốt chức trách được giao từ 5 năm trở lên, có tín nhiệm cao. Mức độ hấp dẫn của chính sách đối với cán bộ quản lý giỏi về cơ bản và trước hết là mức độ đáp ứng, phù hợp của các nội dung của 3 chính sách với nhu cầu ưu tiên thỏa mãn của loại nhân lực đặc biệt này. Khi chuyển sang kinh tế thị trường, khi đất nước hội nhập sâu vào kinh tế khu vực và thế giới doanh nghiệp Việt Nam nào cũng thiếu cán bộ quản lý giỏi. Khi có cạnh tranh từ đáng kể trở lên cuộc tranh giành nhân lực chất lượng cao nói chung, cán bộ quản lý giỏi nói riêng ngày càng trở nên quyết liệt không kém cuộc tranh giành cầu thủ, HLV bóng đá giỏi giữa các câu lạc bộ bóng đã nổi tiếng trên thế giới lâu nay. Doanh nghiệp chỉ giữ được và thu hút thêm được cán bộ quản lý khi khi có chính sách hấp dẫn và cách thức thích hợp. Chính sách thu hút ban đầu hàm chứa 2 nội dung: trị giá suất thu hút và hình thức, cách thức thể hiện trị giá đó. Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi cho doanh nghiệp phải được thể hiện cụ thể bởi mức độ hấp dẫn của 2 nội dung đó, tức là mức độ đáp ứng, phù hợp cả về mặt giá trị; cả về mặt đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu ưu tiên của cán bộ quản lý giỏi là ứng viên mục tiêu; có đủ cơ sở pháp lý và ít nhất phải bằng của đối thủ cạnh tranh thành công trong cùng thời gian.
Nhƣ vậy, đổi mới chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi cho doanh nghiệp trƣớc hết phải thể hiện bằng những thay đổi hình thức đáp ứng nhu cầu ƣu tiên thỏa mãn của từng loại cán bộ giỏi và có mức độ hơn trƣớc nhiều, ít nhất là bằng của đối thủ cạnh tranh thành công trong cùng một thời gian. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mức độ đáp ứng, phù hợp càng cao tức là mức độ hấp dẫn càng cao.
Tổ chức đào tạo bổ sung là hoàn toàn cần thiết vì mục tiêu, các điều kiện của các doanh nghiệp khác nhau thường khác nhau. Đào tạo bổ sung cần có mục tiêu cụ
thể, rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt theo bài bản. Giữ và thu hút thêm được nhiều cán bộ quản lý giỏi và đào tạo bổ sung hợp lý góp phần đáng kể làm tăng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.
Khi mô tả và nhận xét đánh giá mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi của doanh nghiệp cần nêu các trường hợp điển hình mà doanh nghiệp đã bỏ lỡ cơ hội; trình bày số lượng cán bộ quản lý giỏi đi khỏi và thu hút thêm được; tính toán trị số, so sánh với của đối thủ cạnh tranh thành công trong việc thu hút cán bộ quản lý giỏi và đánh giá mức độ hấp dẫn của từng nội dung của chính sách thu hút ban đầu:
a) Mô tả, so sánh với của đối thủ cạnh tranh thành công trong việc thu hút cán bộ quản lý giỏi, đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung 1: Trị giá suất đầu tư thu hút;
b) Mô tả, so sánh với của đối thủ cạnh tranh thành công trong việc thu hút cán bộ quản lý giỏi, đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung 2: Hình thức, cách thức thu hút;
Tiếp theo tập hợp các kết quả vào bảng cho dễ nhìn nhận.
Bảng 1. 11 Tập hợp kết quả lý giải mức độ hấp dẫn của thực trạng chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi của Công ty …..
Nội dung của chính sách thu hút ban đầu
Thực trạng của Công ty …. Thực trạng của ĐTCT thành công Đánh giá mức độ hấp dẫn
1. Trị giá suất đầu tư thu hút, trĐ
2. Hình thức, cách thức thu hút
Trước khi thiết lập giải pháp đổi mới nhằm tăng mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi cần xác định nhu cầu thu hút thêm cán bộ quản lý giỏi cho phát triển hoạt động của doanh nghiệp trong 5 năm tới của Công ty…….
Loại CBQL giỏi Hiện có Nhu cầu cho phát triển hoạt động
Nhu cầu thu hút thêm 1. CBQL giỏi trực tuyến
2. CBQL giỏi chức năng
Tiếp theo cần luận giải đề xuất đổi mới nhằm làm tăng mức độ hấp dẫn của từng nội dung của chính sách thu hút ban đầu:
a) Tìm cách nắm bắt nội dung1của chính sách thu hút ban đầu: Trị giá suất đầu tư thu hút trong 5 năm tới của đối thủ cạnh tranh thành công trong việc thu hút cán bộ quản lý giỏi; trên cơ sở trị giá suất đầu tư thu hút trong 5 năm tới của đối thủ cạnh tranh và trị giá suất đầu tư thu hút hiện tại thiết lập trị giá suất đầu tư thu hút mới đề xuất cho công ty…trong 5 năm tới;
b) Tìm cách nắm bắt nội dung2 của chính sách thu hút ban đầu: Hình thức, cách thức thu hút trong 5 năm tới của đối thủ cạnh tranh thành công trong việc thu hút cán bộ quản lý giỏi; trên cơ sở hình thức, cách thức thu hút trong 5 năm tới của đối thủ cạnh tranh, hình thức, cách thức thu hút hiện tại và nhu cầu ưu tiên thỏa mãn của cán bộ quản lý giỏi thiết lập hình thức, cách thức thu hút mới đề xuất cho công ty…trong 5 năm tới;
Tiếp theo tập hợp các kết quả vào bảng cho dễ nhìn nhận.
Bảng 1.12 Tập hợp kết quả luận giải đề xuất đổi mới nhằm tăng mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút ban đầu cán bộ quản lý giỏi của Công ty …..trong 5
năm tới
Nội dung của chính sách thu hút ban đầu
Thực trạng của Công ty ….
Của ĐTCT thành công 5 năm tới
Đề xuất cho Công ty…5 năm tới
1. Trị giá suất đầu tư thu hút, trđ
2. Hình thức, cách thức thu hút
Về mức độ hợp lý của tiêu chuẩn, quy trình xem xét bổ nhiệm và quy trình miễn nhiệm cán bộ quản lý ở doanh nghiệp. Trong kinh tế thị trường tiêu chuẩn cán bộ quản lý doanh nghiệp khác rất nhiều so với trước đây. Phải từ nội dung, tính chất,
các yêu cầu thực hiện, hoàn thành các chức vụ quản lý doanh nghiệp trong kinh tế thị trường để đưa ra các tiêu chuẩn đối với cán bộ quản lý doanh nghiệp. Tiếp theo cần có quy trình tìm hiểu, phát hiện, thương thảo đi đến quyết định bổ nhiệm từng cán bộ quản lý doanh nghiệp. Cán bộ điều phối (quản lý điều hành) hoạt động của doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam về chuyên môn phải là người tốt nghiệp kỹ thuật chuyên ngành và kinh tế công nghiệp, QTKD từ đại học trở lên. Khi chuyển sang kinh tế thị trường, gia nhập, hội nhập các doanh nghiệp cần bổ sung vào quy trình bổ nhiệm cán bộ quản lý công đoạn: thi tuyển. Như vậy, tiêu chuẩn càng sát hợp, quy trình xem xét càng hợp lý càng bổ nhiệm được người đảm bảo chất lượng. Và như thế sẽ góp phần đáng kể vào việc đảm bảo, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp. Ngoài việc đổi mới tiêu chuẩn và quy trình bổ nhiệm cán bộ quản lý còn cần cụ thể hóa, hợp pháp hóa quy trình miễn nhiệm những cán bộ quản lý đã bổ nhiệm nhưng trên thực tế không đáp ứng yêu cầu công tác. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Về mức độ hợp lý của phương pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ cán bộ quản lý doanh nghiệp. Đánh giá chất lượng công tác quản lý, đánh giá thành tích của cán bộ quản lý là công việc rất quan trọng và vô cùng phức tạp đòi hỏi trí tuệ bậc cao. Chính sách, giải pháp, biện pháp quản lý thường có tác động tích cực hoặc tiêu cực sau một khoảng thời gian nhất định, đôi khi khá dài. Khi chúng ta không nghiên cứu nghiêm túc, công phu để đưa ra