Xác định các yếu tố cấu thành năng lực cạnhtranh củaCông ty cổ phần

6. Kết cấu của đề tài

2.3.2. Xác định các yếu tố cấu thành năng lực cạnhtranh củaCông ty cổ phần

Tên công ty DK Pharma Nam Dược Trường Thọ

Điểm mạnh

- Sản phẩm đa dạng - Chuyên nghiên cứu, phát triển, sản xuất và phân phối các dược phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc từ thiên nhiên. - Tiềm lực tài chính ổn định - Nguồn nhân lực trình độ cao - Có vị thế tài chính - Chất lượng sản phẩm tốt, phát triển mảng đông dược - Thương hiệu uy tín Điểm yếu - Dịch vụ sau bán chưa tốt - Công tác tổ chức lãnh đạo chưa tốt - Chưa chủ động trong việc điều chỉnh giá

- Giá sản phẩm cao - Hoạt động

marketing quảng cáo chưa tốt

2.3.2. Xác định các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare phần dược phẩm Vinacare

Theo kết quả phiếu điều tra các cán bộ tại các phòng ban (phòng kinh doanh, phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán, …về nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, tác giả lựa chọn các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dược phẩm Vinacare như sau:

2.3.2.1. Nguồn lực tài chính

Nguồn vốn của công ty tập trung nhiều dựa trên dạng tài sản cố định như: kho, máy móc, trang thiết bị, ...Theo báo cáo kết quả kinh doanh của công ty, công ty sử dụng phần lớn là vốn chủ sở hữu, vốn vay chiếm tỷ lệ ít hơn. Năm 2019, nguồn vốn công ty đạt hơn 44 tỷ đồng. Nguồn vốn có vai trò quan trọng đến sự tồn tại và phát triển. Năng lực tài chính là tiêu chí quan trọng để cấu thành năng lực cạnh tranh của toàn ngành nói chung và của công ty cổ phần dược phẩm Vinacare.

Theo báo cáo đánh giá của Ban điều hành Vinacare, các chỉ số khả năng thanh toán nhanh và khả năng thanh toán hiện hành đều giảm dần qua các năm, kết quả được thể hiện trong bảng 2.11. bên dưới.

Bảng 2.11. Đánh giá khả năng thanh toán của Vinacare giai đoạn 2017-2019

Khả năng thanh toán 2017 2018 2019

Khả năng thanh toán nhanh 1,88 1,08 1,67

Khả năng thanh toán hiện hành 2,81 1,96 2,75

Năm 2019, chỉ số khả năng thanh toán nhanh của công ty tăng 0,5 lần so với cùng kỳ, thể hiện được khả năng thanh toán tức thời các khoản nợ ngắn hạn tăng lên, chứng tỏ công ty sẵn sàng đáp ứng kịp thời các khoản chi trả nợ đến hạn thanh toán và đã thực hiện thanh toán theo đúng lịch biểu thanh toán đã ký kết. Chỉ số khả năng thanh toán hiện hành năm 2019 là 2,75 lần, chỉ số này được coi là hợp lý với những nguyên nhân giảm sút kết quả kinh doanh năm 2019 của Vinacare, tuy nhiên, chỉ số này cũng chứng tỏ năng lực chi trả các khoản nợ và tình hình tài chính của doanh nghiệp ổn định.

2.3.2.2. Bí quyết và công nghệ

Bí quyết và công nghệ là yếu tố có vai trò quan trọng, là một trong những yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào càng sở hữu những trang thiết bị hiện đại thì càng tiết kiệm được chi phí, năng suất lao động cũng từ đó tăng theo. Năm 2015, Vinacare áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành doanh nghiệp như: Hệ thống phân phối (DMS) trong quản lý bán hàng, Hệ thống giám sát độc lập (TNS), áp dụng KPI (chỉ số đánh giá thực hiện công việc),…Tuy nhiên do năng lực tài chính của công ty còn nhiều hạn chế nên việc đầu tư, đổi mới công nghệ còn gặp rất nhiều khó khăn.

2.3.2.3. Nguồn nhân lực

Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare là một công ty với quy mô hơn 200 nhân viên được bố trí các công việc khác nhau. Công ty không tập trung tìm kiếm những người giỏi nhất mà luôn tìm kiếm những người phù hợp nhất với công ty. Tất cả các nhân viên trong công ty đều được bố trí theo đúng năng lực, đảm bảo phát huy tối đa năng lực của nhân viên. Nguồn nhân lực của công ty là nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo.

Đối với mỗi tổ chức nguồn nhân lực là động lực quan trọng nhất làm nên giá trị gia tăng và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Trong đó, những sáng kiến cải tiến của cán bộ nhân viên và sự tích cực đề xuất của họ đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, điều đó là động lực khiến mọi người luôn chủ động suy nghĩ cải tiến trong công việc của mình và trong quá trình hợp tác với người khác. Vì vậy, để nâng cao năng lực cạnh tranh hơn nữa về nguồn tài nguyên con người, Vinacare cần tăng cường chính sách phát huy sáng kiến, cải tiến của người lao động.

2.3.2.4. Thương hiệu doanh nghiệp

Có thể thấy, nỗ lực xây dựng uy tín, thương hiệu, hướng đến trở thành thương hiệu phân phối số 1 Việt Nam trên thị trường dược của Vinacare đã có những kết quả minh chứng rõ ràng. Uy tín và thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty. Theo Ông Trần Văn Trường cho biết tuy thương hiệu công ty không phải được tất cả mọi người biết đến nhưng dường như với 13 năm kinh doanh trong ngành cũng có tác động không nhỏ đến đối thủ cạnh tranh. Các đối tác truyền thống của công ty họ luôn tin tưởng và trung thành với sản phẩm của công ty.

2.3.2.5. Năng lực tổ chức và quản lý

Người lãnh đạo luôn là người có vai trò quan trọng, vị trí chủ chốt, quyết định hướng đi của doanh nghiệp.. Tại công ty cổ phần dược phẩm Vinacare, Ông Trần Văn Trường là giám đốc công ty cũng người cầm lái con tàu doanh nghiêp. Giám đốc công ty là người chịu trách nhiệm cao nhất về kết quả hoạt động kinh doanh cũng như các chính sách, kết quả phát triển của công ty.Trong suốt 13 năm hoạt động, ông cùng đội ngũ quản trị quản trị của công ty đã lãnh đạo công ty vượt qua nhiều khó khăn, thử thách cũng như luôn động viên khuyến khích tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên trong công ty.

Năng lực R&D là một trong những yếu tố cần thiết cấu thành năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dược. Tuy nhiên, vai trò của hoạt động nghiên cứu và phát triển của công ty chưa được đầu tư đúng mức là do thiếu các yếu tố nguồn lực như: Vốn, nhân lực, công nghệ..., trong khi đây là những lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp dược đến từ nước ngoài. Do vậy, để nâng cao năng lực nghiên cứu và phát triển thì việc hợp tác với các doanh nghiệp dược ngoại là gợi ý sẽ giúp Vinacare tận dụng được lợi thế của đối tác, nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường dượcphẩm.

2.3.2.7. Chất lượng và chủng loại sản phẩm

Trong thời kỳ đời sống, khoa học ngày càng phát triển thì chất lượng và chủng loại sản phẩm cũng là công cụ cạnh tranh quan trọng để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, số lượng sản phẩm mới của Vinacare chưa đa dạng là điểm khó khăn cho các chủ quầy thuốc khi giới thiệu và bán các sản phẩm của Vinacare. Bên cạnh đó, phần lớn các ý kiến của khách hàng mong muốn Vinacare giảm giá thành sản phẩm và tăng thêm nhiều chương trình khuyến mãi trong thời gian tới.

2.3.2.8. Định giá sản phẩm

Để cạnh tranh về hệ thống phân phối thì chính sách về giá luôn được các đối tác quan tâm nhất là hiện nay trên địa bàn Hà Nội có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Công ty luôn cố gắng đảm bảo về chất lượng sản phẩm gia công với mức giá sao cho phù hợp nhất.

2.3.2.9. Năng lực xúc tiến thương mại

. Để nâng cao năng lực cạnh tranh tại thị trường Hà Nội có hiệu quả, Vinacare cần nghiên cứu năng lực xúc tiến của công ty có hiệu quả và xác định đối tác xây dựng mạng lưới với quy mô phù hợp với năng lực của mình (hệ thông bán buôn, bán lẻ, phương thức bán hàng) để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng. Điều này phụ thuộc vào chiến lược thị trường Hà Nội, cần phải nghiên cứu thị trường Hà Nội để nắm được các thông tin cần thiết: về cung cầu, giá cả, đối thủ cạnh tranh, hệ thống pháp luật, chính sách thuế, rào cản thuế quan, các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, phong tục tập quán, thị hiếu khách hàng, phân khúc thị trường…giúp cho doanh nghiệp tính toán, lựa chọn đưa giải pháp tối ưu trong phân phối và tiêu thụ sản phẩm. Bằng nhiều kênh, nhiều hình thức để công ty có thể tiến hành nghiên cứu thị trường như thu thập

thông tin từ các phương tiện thông tin đại chúng, trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thông tiêu thụ, đại lý, tổ chức điều tra, khảo sát khách hàng, tổ chức hội nghị khách hàng. Mọi hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại chỉ hiệu quả khi việc quảng cáo gắn với nâng cao chất lượng sản phẩm để xây dựng thương hiệu mạnh cho doanh nghiệp và dịch vụ hậu mãi hoàn hảo.

2.3.2.10. Năng lực phân phối

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, công ty đã phân phối thuốc cho các bệnh viện và các nhà thuốc trên toàn quốc, đặc biệt là các bệnh viện và các nhà thuốc thuộc Miền Bắc. Tính đến nay, hệ thống phân phối của công ty bao gồm 27 tỉnh thành miền Bắc, 21 tỉnh thành miền Nam và 16 tỉnh thành miền Trung.

Mục tiêu của công ty là trở thành nhà phân phối chuyên nghiệp các sản phẩm dược phẩm và chăm sóc sức khỏe hàng đầu tại Việt Nam. Hiện nay công ty đang mở rộng hệ thống kênh phân phối sản phẩm OTC như Viên ngậm ho BEZUT không đường, Siro ho BEZUT, Siro ăn ngon TAVAZID IQ vv...

2.3.2.11. Văn hóa doanh nghiệp

Hơn 13 năm hình thành và phát triển, Vinacare thành công nhờ vào sự kiên định của đội ngũ Ban lãnh đạo và cán bộ quản lý trong xây dựng và phát triển văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc. Điều này tạo nên sức mạnh tập thể của toàn thể cán bộ nhân viên, là căn nguyên cho sự hài lòng, hạnh phúc của mỗi người khi cùng cống hiến gắn bó với tập thể Vinacare.

2.3.2.12. Năng lực quản trị nguồn cung

Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển cũng như quản trị chuỗi cung ứng. Vì thế, để năng cao năng lực cạnh tranh của mình, công ty thu nhận kiến thức định hướng theo thị trường làm cho chuỗi cung ứng của công ty vận hành tốt hơn phù hợp với xu hướng thị trường. Bên cạnh việc tiếp thu, thì Vinacare có sự sáng tạo về chuỗi cung ứng mang lại sự đột phá giúp khác biệt với đối thủ cạnh tranh dẫn tới nâng cao lợi thế cạnh tranh và kết quả kinh doanh.

2.3.3. Đánh giá năng lực cạnh tranhcủa Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare

2.3.3.1 Đánh giá năng lực cạnh tranh tuyệt đối của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare

Dựa trên các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh đã xác định từ kết quả phỏng vấn, tác giả tiến hành điều tra phiếu khảo sát, kết quả thu được 20 phiếu và thực hiện tổng hợp. Với quy ước theo các thang điểm từ 1 (Kém) đến 5 (Tốt) ta tính được mức đánh giá trung bình của các tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Kết quả điều tra được thể hiện ở bảng 2.12. dưới đây:

Bảng 2.12. Bảng đánh giá mức độ quan trọng của các năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare

STT Các tiêu chí Điểm đánh giá

trung bình theo phiếu điều tra

Quy đổi điểm quan trọng về thang điểm

1

1 Nguồn lực tài chính 3.16 0.11

2 Bí quyết và công nghệ 3.83 0.13

3 Nguồn nhân lực 3.6 0.11

4 Thương hiệu doanh nghiệp 3.5 0.1

5 Năng lực tổ chức và quản lý 3.23 0.05

6 Năng lực R&D 3.3 0.08

7 Chất lượng và chủng loại sản phẩm 2.57 0.04

8 Định giá sản phẩm 4.0 0.1

9 Năng lực xúc tiến thương mại 3.4 0.06

10 Năng lực phân phối 3.5 0.08

11 Văn hóa doanh nghiệp 3.16 0.06

12 Năng lực quản trị nguồn cung 3.22 0.08

Tổng 1

Từ những dữ liệu thu thập được thông qua phỏng vấn và điều tra, có thể thấy Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare có lợi thế về chính sách giátrên thị trường Hà Nội.

Do có nguồn lực tài chính còn hạn chế nên việc đầu tư cho cơ sở vật chất- kỹ thuật của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare đang ở mức trung bình

Chính sách giá: Vì đây là lợi thế cạnh tranh của công ty nên chính sách sách giá là một tiêu chí công ty đặc biệt quan tâm. Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare xứng đáng được 4.0 điểm về tiêu chí chính sách giá.

Về năng lực phân phối của công ty tuy được đánh giá là ở mức trung bình khá nhưng Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare cũng đang rất nỗ lực để nâng cao các tiêu chí này. Với mục tiêu của công ty là trở thành nhà phân phối chuyên nghiệp các sản phẩm dược phẩm và chăm sóc sức khỏe hàng đầu tại Việt Nam. Tính đến nay, hệ thống phân phối của công ty bao gồm 27 tỉnh thành miền Bắc, 21 tỉnh thành miền Nam và 16 tỉnh thành miền Trung.

Chất lượng sản phẩm của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare được đánh giá với mức điểm thấp (2.57 điểm). Tuy nhiên, công ty luôn cố gắng phân phối những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, đảm bảo các yêu cầu trong hợp đồng như các tiêu chuẩn về chất lượng, mẫu mã, … tạo lòng tin, sự uy tín đối với các đối tác nước ngoài.

2.3.3.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh tương đối của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare

Dựa trên các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh đã xác định từ kết quả phỏng vấn, tác giả tiến hành điều tra phiếu khảo sát, kết quả thu được 20 phiếu và thực hiện tổng hợp. Với quy ước theo các thang điểm từ 1 (Kém) đến 5 (Tốt) ta tính được mức đánh giá trung bình của các tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Kết quả điều tra được thể hiện ở bảng 2.13 dưới đây

Bảng 2.13. Bảng đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare với các đối thủ cạnh tranh

STT Các tiêu chí Độ quan trọng (Ki)

Vinacare DK Pharma Nam Dược Trường Thọ Điểm đánh giá xếp loại (Pi) Điểm quan trọng của NLCT Điểm đánh giá xếp loại (Pi) Điểm quan trọng của NLCT Điểm đánh giá xếp loại (Pi) Điểm quan trọng của NLCT Điểm đánh giá xếp loại (Pi) Điểm quan trọng của NLCT 1 Tài chính 0.11 3.5 0.39 3.16 0.35 3.85 0.42 4.0 0.44 2 Công nghệ 0.13 3.7 0.48 3.83 0.5 3.73 0.48 4.17 0.54 3 Nhân lực 0.11 3.5 0.39 3.6 0.4 3.45 0.38 3.83 0.42 4 Thương 0.1 3.6 0.36 3.5 0.35 3.33 0.33 4.0 0.4

hiệu 5 Tổ chức quản lý 0.05 3.7 0.185 3.23 0.16 3.55 0.18 3.5 0.175 6 Năng lực R&D 0.08 3.22 0.26 3.3 0.26 2.98 0.24 3.5 0.28 7 Chất lượng, chủng loại SP 0.04 3.98 0.16 2.57 0.1 3.05 0.12 3.5 0.14 8 Định giá SP 0.1 3.35 0.34 4.0 0.04 2.2 0.22 3.0 0.3 9 Năng lực xúc tiến 0.06 3.2 0.19 3.4 0.2 3.83 0.23 3.6 0.22 10 Năng lực phân phối 0.08 3.1 0.25 3.5 0.28 3.25 0.26 3.83 0.31 11 Văn hóa DN 0.06 3.39 0.2 3.16 0.19 3.55 0.21 3.77 0.23 12 Năng lực quản trị nguồn cung 0.08 3.5 0.28 3.22 0.26 2.98 0.24 4.0 0.32 Tổng 1 3.485 3.09 3.31 3.775

Từ kết quả trên, ta có nhận xét sau:

- Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare so với công ty cổ phần dược khoa DK Pharma là 3.485/3.09=1.13. Như vậy, năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare lớn hơn công ty cổ phần dược khoa DK Pharma gấp 1.13 lần. Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare chỉ nhỉnh hơn đối thủ cạnh tranh này một chút. Vì vậy, công ty phải có chiến lược chính sách nâng cao năng lực cạnh

tranh của mình. Theo bảng số liệu trên, công ty còn thua kém so với đối thủ cạnh tranh về định giá sản phẩm, năng lực xúc tiến và phân phối.

- Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare so với công ty cổ phần Nam Dược là 3.485/3.31=1.05. Như vậy, năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare lớn hơn công ty cổ phần Nam Dược gấp 1.05 lần. Con số 1.05 là con số khá nguy hiểm, công ty cổ phần dược phẩm Vinacare chỉ nhỉnh hơn đối thủ cạnh tranh này một chút. Vì vậy, công ty phải có chiến lược chính sách nâng cao năng lực cạnh tranh về nguồn lực tài chính, năng lực xúc tiến và phân phối.

- Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Vinacare so với công ty cổ phần dược phẩm Trường Thọ là 3.485/3.775=0.92. Như vậy, năng lực cạnh tranh