Để phát huy tối đa năng lực của đội ngũ giảng viên, đáp ứng nhu cầu phát triển và đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Bởi đây là một trong những nhân tố được xem là quan trọng trong việc góp phần vào việc phát triển nguồn nhân lực trực tiếp của nhà máy.
Tổ chức các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng đào tạo cho giảng viên trong những năm kế tiếp. ( train the trainer, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giao tiếp…)
Đặc biệt, trong 2 năm 2020 và 2021, trong bối cảnh bị ảnh hưởng do đại dịch covid-19, đội ngũ giảng viên cũng đã vận dụng linh hoạt và sáng tạo, xây dựng các
hình thức đào tạo online để việc đào tạo không bị ngưng trệ, bên cạnh những thành
quả đã đạt được, việc đào tạo cũng còn gặp 1 số hạn chế và yếu kém trong công tác đào tạo online, nguyên nhân do chưa có kỹ năng tốt trong việc đào tạo online, để đáp ứng được những yêu cầu cũng như những trường hợp tương tự trong tương lai, cũng như việc đáp ứng việc cải thiện để hòa nhập với thời đại 4.0, việc nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên là hoàn toàn cần thiết, Welcron cần tổ chức các khóa huấn
34
luyện kỹ năng đào tạo online, cũng như sử dụng các công cụ online cho đội ngũ giảng viên để phục vụ cho việc đào tạo hiệu quả hơn trong tương lai.
Phòng đào tạo cần đặt ra KPI cho từng giảng viên, từ đó theo dõi và đánh giá hiệu suất của từng giảng viên. Có cuộc họp đánh giá định kì từ trường phòng với nhân viên đào tạo, để định hướng nhân viên đào tạo, phân tích ưu và hạn chế, nguyện vọng của nhân viên đào tạo, từ đó xây dựng 1 KPI phù hợp cho phòng và cho giảng
viên.
Sử dụng công cụ phân tích KISS ( Keep, Improve, Stop, Start) để theo dõi các vấn đề liên quen đến đào tạo, cải thiện…
Hình 3.2: Công cụ phân tích KISS
Ngoài ra, để nâng cấp được đội ngũ đào tạo, cần có các cuộc họp định kỳ hàng tuần ( teamboard meeting), để theo dõi tiến độ đào tạo, cập nhật thông tin đào tạo, nhằm nâng cao khả năng báo cáo, thuyết trình cũng như phân tích dữ liệu và tìm ra phương án đào tạo hợp lý.
35
Hình 3.3: Bảng Teamboard Meeting
Ngoài ra, để đánh giá năng lực đào tạo của giảng viên, kỹ năng đào tạo của giảng viên hiện tại thế nào? Có cần cải thiện gì hơn không? Welcron cần áp dụng chương trình GO TO GEMBA để theo dõi và đánh giá, Từ đó tìm ra những hạn chế còn thiếu xót của giảng viên để cải thiện, giúp chương trình đào tạo cũng như chất lượng đào tạo được cải thiện tốt hơn.
Hình 3.4: Quy trình áp dụng Go To Gemba
36