• Về quy mô:Hiện nay, Amazon có 18 website trên thế giới, sử dụng 27 ngôn ngữ khác nhau, tiếp cận khách hàng ở 185 quốc gia và vùng lãnh thổ, có hơn 300 triệu khách hàng và hơn 100 triệu thành viên Prime trên toàn cầu, 175 trung tâm kho bãi, 40 máy bay chở hàng và 100.000 đơn vị Amazon Robotic.
• Về tài chính:Ngày 31/7/2020, Amazon thông báo lợi nhuận ròng của tập đoàn này trong quý II/2020 đã tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm 2019, lên 5,2 tỷ USD (từ mức chỉ 2,6 tỷ USD), nhờ doanh số bán tăng 40% (lên 88,9 tỷ USD). Đây là kết quả hoạt
động được công bố sau khi Amazon đã trừ khoản chi phí 4 tỷ USD bỏ ra để khắc phục các hậu quả liên quan đến dịch COVID-19. Ngày 29/7/2021 Amazon cho biết lợi nhuận quý của tập đoàn này đã tăng 48% so với cùng kỳ năm trước, lên mức 7,8 tỷ USD. Giá cổ phiếu Amazon đã tăng gần 80% kể từ đầu năm nay, nhờ hoạt động thương mại điện tử tăng mạnh. Với mức tăng trưởng vượt bậc này, Amazon trở thành doanh nghiệp mạnh nhất trong lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử, đồng thời mang đến danh hiệu “giàu có hơn bao giờ hết” cho nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Bezos.
Thật hiếm khi thấy một công ty có thể hoạt động tốt trong một trận đại dịch khiến hàng triệu người thất nghiệp, mặc dù công nghệ đang là lĩnh vực hoạt động rất tốt. Lý giải về nguyên nhân dẫn đến điều này, các chuyên gia cho rằng lệnh giãn cách xã hội để phòng chống dịch ở nhiều quốc gia trên thế giới đã khiến người dân đẩy mạnh mua sắm trực tuyến, đồng thời gia tăng mua các mặt hàng điện tử thay vì chi tiêu cho các dịch vụ khác như nhà hàng và du lịch, làm đẹp...
• Về nguồn nhân lực, vật lực: Amazon có khoảng 100,000 nhân viên vào 2018. Sau khi đại dịch covid-19 bùng nổ, Amazon sau giai đoạn đầu bị quá tải với lượng đơn hàng tăng vọt cũng như chịu áp lực về vấn đề an toàn sức khỏe cho các nhân viên nhà kho, kể từ tháng 3/2020 họ đã tuyển dụng thêm 175.000 lao động để đáp ứng nhu cầu cao điểm trong đợt dịch, trong đó có khoảng 125.000 nhân viên đã được ký hợp đồng làm chính thức, toàn thời gian. Amazon cũng đã bỏ ra 500 triệu USD tiền thưởng cho những nhân viên phải làm việc trực tiếp với khách hàng trong mùa dịch. Ngoài ra, một phần của khoản chi phí 4 tỷ USD cũng được sử dụng để tăng lương cho các nhân viên hợp đồng.
Kể từ đó, Amazon liên tục đầu tư mạnh mẽ hơn. Trong khi ngành hàng không đắp chiếu gần như toàn bộ máy bay trong giai đoạn cao trào của dịch bệnh, Amazon cho biết đã thuê thêm 12 máy bay Boeing 767 để tăng đội máy bay vận chuyển hàng hóa lên hơn 80 chiếc. Amazon cũng đang đàm phán mua Zoox, một startup đang phát triển xe tự lái có mức định giá 2,7 tỷ USD.
Năm 2012, Amazon mua lại công ty làm robot Kiva System với giá 775 triệu USD. Từ năm 2014 tới nay, Amazon đã đưa vào 100.000 robot vào 25; trên tổng số 149 nhà kho trên toàn thế giới.