6. Kết cấu của Tiểu luận
2.2.1. Công tác xây dựng và phát triển thương hiệu của trường
gian qua.
Thực tế từ khi thành lập trường đến nay Trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu chưa thực sự thực hiện công tác xây dựng và phát triển thương hiệu một cách chính thức theo các bước mà phần 1 đã nêu. Tuy nhiên thương hiệu của Trường cũng đã và đang được người học, phụ huynh, các nhà tuyển dụng và cộng đồng xã hội biết đến như một Trường học có uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ đào tạo nghề, đáp ứng nhu cầu lao động của tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Và miền đông nam bộ. Nhà trường đã nhận thức được điểm mạng và vị thế mới của mình trên thị trường đào tạo và bắt đầu tập trung cho việc xây dựng những giá trị cốt lõi để dần dần hoàn thiện mình và xây dựng hình ảnh trước Phụ huynh, người học, doanh nghiệp và xã hội.
2.2.1.1.Phân tích môi trường
Theo chủ trương của Đảng, Nhà nước về đào tạo nghề tiếp tục phát triển giáo dục và đào tạo nghề , trong đó nhấn mạnh: " Đẩy mạnh công tác đào tạo nghề, kể cả
những nghề thuộc lĩnh vực công nghệ cao. Mở rộng mạng lưới cơ sở dạy nghề, phát
triển trung tâm dạy nghề quận, huyện"." Chú trọng xây dựng một số trường dạy
nghề đạt chuẩn khu vực và quốc tế. Tăng nhanh quy mô công nhân và cán bộ kỹ
thuật lành nghề ở những lĩnh vực công nghệ cao, tiếp cận trình độ tiên tiến thế giới". Phối hợp trong công tác giáo dục đào tạo nghề, Bộ Giáo dục-Đào tạo, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đề ra chiến lược phát triển giáo dục đến năm 2030 với các mục tiêu "Thu hút 40% học sinh tốt nghiệp THCS vào học các trường Trung cấp chuyên nghiệp và học nghề". Từ đó, “đưa tỷ lệ lao động qua đào tạo đạt 45% vào năm 2025 và 55% vào năm 2030”.
Từ việc phân tích đánh giá một cách chính xác cơ hội cũng như năng lực nội tại Trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu Đã mạnh dạn đầu tư xây dựng và phát triển thương hiệu trường và định vị trở thành trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ dẫn đầu trong đào tạo nghề trên địa bàn Bà Rịa Vũng Tàu và khu vực miền đông nam bộ và cả nước nói chung .
Những năm trở lại đây, trường cao đẳng Kỹ thuật công nghệ Bà Rịa Vũng Tàu đã bắt đầu quan tâm tới việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu của trường. Chi phí cho hoạt động Marketing của trường được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.5: Chi phí cho hoạt động của Marketing của Trường cao đẳng Kỹ thuật công nghệ Bà Rịa Vũng Tàu giai đoạn 2017 – 2020.
Đơn vị: 1.000 đồng
Năm học Tổng thu Kế hoạch Thực chi Tỷ lệ (%)
Thực chi/Tổng thu
2017 – 2018 142.679.227 1.700.000 1.678.089 1.2 2018 – 2019 137.789.328 1.750.000 1.738.587 1.3 2019 – 2020 135.653.403 1.740.000 1.734.874 1.3
Nguồn: Phòng tài chính- kế toán
Hàng năm, Nhà trường đã lên kế hoạch chi tiêu cho các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu của trường, tuy nhiên khoản tiền này không nhiều (chưa chiếm đến 2% tổng thu của trường). Số tiền kế hoạch và thực chi cho các hoạt động
Marketing giảm dần qua các năm, nhưng mức giảm không nhiều. Nguồn thu chủ yếu của Nhà trường là từ học phí của sinh viên và các khoản hỗ trợ khác của ủy ban nhân dân tỉnh . Công tác tuyển sinh của Nhà trường ngày càng khó khăn, số lượng sinh viên theo học hệ cao đẳng giảm đi qua các năm, theo đó tổng thu của Nhà trường cũng giảm xuống. Chính vì vậy, các khoản chi cho hoạt động Marketing của trường cũng hạn chế hơn những năm trước.
Chi phí cho hoạt động Marketing của Nhà trường chủ yếu tập trung ở những công việc sau: tổ chức quảng bá cho hoạt động tuyển sinh, chi phí cho việc tham gia và quảng bá các cuộc thi có sự tham gia của giảng viên, sinh viên trong trường,… Các khoản chi cho hoạt động Marketing của Nhà trường chưa được đầu tư mạnh mẽ.
2.2.1.2. Tầm nhìn và sứ mạng thương hiệu của nhà trường:
Năm học 2013 – 2014, , trường Cao đẳng Kỹ thuật công nghệ Bà Rịa Vũng Tàu đã xây dựng sứ mệnh, mục tiêu và tầm nhìn cho riêng mình, cụ thể như sau:
Sứ mệnh:
“Trường Cao đẳng Kỹ thuật công nghệ Bà Rịa Vũng Tàu không ngừng phấn đấu đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, có năng lực, phẩm chất đáp ứng yêu cầu xã hội, hội nhập quốc tế; cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao và chuyên gia cho ngành đào tạo, đặc biệt là các ngành cơ khí chính xác và ngành cơ điện tử theo chuẩn quốc tế .
Mục tiêu tổng quát
“Xây dựng Nhà trường phát triển bền vững, luôn khẳng định thương hiệu trong đào tạo các ngành; đáp ứng yêu cầu chuẩn hóa, hiện đại hóa, xã hội hóa trong nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế; chú trọng các ngành mũi nhọn: hàn, cắt gọt kim loại , khuôn mẫu ,ô tô, điện lạnh công nghệ thông tin, cơ điện tủ, chế biến thực phẩm, điện lạnh, điện công nghiệp, kế toán
Tầm nhìn 2025 – 2030
“Phấn đấu đến giai đoạn 2025 - 2030 trở thành một trong năm cơ cơ sở đào tạo chất lượng cao của cả nước và hướng tới đào tạo theo đơn đặt hàng của doanh nghiệp , liên kết với các trường chất lượng cao của Úc, Nhật, Đức …
2.2.1.3. Công tác định vị thương hiệu của trường Cao đẳng Kỹ thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu trong thời gian qua
Thị trường mục tiêu
Thị trường đào tạo luôn tồn tại nhiều người học với sự khác nhau về nhu cầu chuyên ngành đào tạo, thời gian, địa điểm. Xuất phát từ phân tích môi trường trên kết hợp với nghiên cứu, khảo sát nhu cầu, mong muốn của người học, các nhà tuyển dụng và yêu cầu của Uỷ ban nhân dân tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, Trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu đã xác định thị trường mục tiêu là học sinh tốt nghiệp phổ thông trung học trên địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu và khu vực miền đông nam bộ, miền Trung - Tây nguyên.
Công tác định vị thương hiệu của nhà trường
Về định vị thương hiệu cho trường, trong thời gian qua nhà trường chưa thật sự đầu tư cho việc định vị thương hiệu một cách có hệ thống mà chỉ thực hiện một số tiêu chí trùng hợp với công tác định vị như định hướng trở thành trường Cao đẳng dẫn đầu trong đào tạo nghề trên địa bàn Bà Rịa Vũng Tàu nói riêng và khu vực miền Đông Nam Bộ và cả nước nói chung, trường Cao đẳng có môi trường học tập tốt, trường Cao đẳng có tỉ lệ học sinh có việc làm cao. Ngoài ra, trong thời gian qua Trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu đã thực hiện một số hoạt động liên quan đến việc xây dựng và quảng bá thương hiệu nhưng chưa cao, chủ yếu tập trung vào hoạt động nâng cao chất lượng đào tạo để thu hút người học, củng cố đội ngũ, liên kết với các doanh nghiệp để hỗ trợ cho người học trong quá trình học tập tại trường, cam kết về chất lượng đào tạo.
2.2.1.4.Các yếu tố nhận diện thương hiệu của nhà trường
Tính đến thời điểm này, Nhà trường đã xây dựng được bộ nhận diện thương hiệu tương đối đầy đủ bao gồm 6 thành tố cơ bản: Tên trường; Slogan; Logo; Hệ thống ứng dụng nhận diện thương hiệu.
Bảng 2.6: Danh mục các thành tố nhận diện thương hiệu mà Trường Cao đẳng Kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu đã có
STT Tên ấn phẩm Danh mục
1 Tên thương hiệu Tên trường
2 Tên các trung tâm đào tạo
3 Khẩu hiệu (Slogan) Slogan chung của trường
4 Slogan của các trung tâm đào tạo
5 Logo biểu tượng Thiết kế logo của trường 6 Hệ thống nhận diện thương hiệu Danh thiếp 7 Phong bì lớn và nhỏ 8 Giấy mời
9 Giấy giới thiệu
10 Thư cảm ơn 11 Thẻ nhân viên 12 Thẻ giảng viên 13 Hệ thống ứng dụng nhận diện thương hiệu
File tài liệu
14 Mẫu đăng ký nhập học
15 Mẫu chứng chỉ, bằng tốt nghiệp
16 Mẫu chứng nhận kết quả học tập
17 Bằng khen
18 Thẻ sinh viên, đồng phục có in logo
19 Sổ theo dõi, quản lý sinh viên
20 Cúp lưu niệm
21 Sổ tay
22 Hệ thống website
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Từ năm 1991 -1998 trường có tên gọi là trung tâm dạy nghề , năm 1998-2011 trường được đổi tên thành trung cấp nghề Bà Rịa Vũng tàu, 2011 đến năm 2016, Nhà trường có tên gọi là trường Cao đẳng nghề Bà rịa Vũng Tàu. Năm học 2016 đến nay,
Nhà trường chính thức đổi tên thành trường cao đẳng Kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu
Từ năm học 1998 đến nay , logo của Nhà trường được thiết kế như sau:
Hình 2.3. Logo BCECH.EDU.VN
Ý nghĩa của logo: hình bên trong là hình compa, mục tiêu chính là hướng đến Kỹ thuật chính xác.. Không chỉ có thể, ý nghĩa của logo còn được hiểu sâu rộng hơn khi đề cao tính giáo dục, đặc thù của trường là đào tạo ra những người thợ bậc cao có thể đáp ứng được các doanh nghiệp trong khối ngành kỹ thuật cơ khí chính xác và các công nhân có tay nghề cao đáp ứng cho nhu cầu phát triển của đất nước.
Slogan của Nhà trường cũng được điều chỉnh qua thời gian. Ban giám hiệu căn cứ vào mục tiêu phát triển cũng như tình hình thực tiễn của Nhà trường để quyết định khẩu hiệu phù hợp.
Từ năm 2012 đến năm 2016, Nhà trường lựa chọn slogan “Vững mạnh để phát triển”. Lý do: Năm học 2016 đến 2019 nhà trường chọn câu khẩu hiệu slogan là “ luôn luôn đổi mới vì nguồn nhân lực chất lượng cao”
Từ năm 2019 đến nay nhà trường chọn câu khẩu hiệu slogan là “ tương lai của bạn là sứ mệnh của chúng tôi”
Thời buổi kinh tế hội nhập , nên Nhà trường xác định mục tiêu chính là phát triển hội nhập . Chính vì vậy, Ban giám hiệu quyết định chọn slogan là “ luôn luôn đổi mới vì nguồn nhân lực chất lượng cao”
Ngoài 3 yếu tố cơ bản tên gọi, logo, khẩu hiệu nêu trên, các thành tố khác của bộ nhận diện thương hiệu cũng được Nhà trường quan tâm đầu tưLựa chọn mô hình thương hiệu
Trường Cao đẳng Kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu lựa chọn mô hình thương hiệu gia đình .Tại thời điểm hiện tại, nhà trường đang gặp phải những khó
khăn trong quá trình tuyển sinh hệ cao đẳng, cộng thêm chi phí cho hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu còn nhiều hạn chế, mô hình thương hiệu gia đình giúp Nhà trường tiếp cận với công chúng nhanh chóng và giảm thiểu được nhiều chi phí. Đây là mô hình hiệu quả nhất trong việc tạo ra hình ảnh nhất quán và trọn vẹn về Nhà trường.
2.2.1.6 . Công tác quảng bá thương hiệu của trường cao đẳng KTCN Bà Rịa Vũng Tàu trong thời gian qua,
Trong thời gian qua, nhà trường cũng đã sử dụng một số công cụ để đưa thương hiệu của nhà trường đến với người học, phụ huynh học sinh, giới doanh nghiệp.
- Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông và một số phương tiện khác Theo kết quả điều tra nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu của đề tài, tác giả đã tiến hành khảo sát thông qua bảng câu hỏi với 200 đối tượng bao gồm sinh viên, doanh nghiệp và phụ huynh học sinh về việc biết được thông tin về trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu qua các hình thức quảng cáo nhằm đánh giá hiệu quả của từng hình thức quảng cáo mà nhà trường đã sử dụng trong thời gian vừa qua, kết quả thu được như sau:
Bảng 2.7: Kết quả khảo sát nhận biết của khách hàng về trường qua các phương tiện truyền thông
TT
Anh/chị được biết trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa Vũng Tàu qua các kênh thông
tin nào sau đây
Số lượng Tỷ lệ %
1 Quảng cáo báo chí,trên truyền hình 58 28.9
2 Quảng cáo trên mạng xã hội 60 30
3 Qua Áp phích, tờ rơi, băng rôn 23 11.3
4 Qua các hoạt động Đoàn thể 39 19.5
5 Qua Hội chợ triển lãm giới thiệu 18 9.3
6 Qua website http://www.bctech.edu.vn 34 18.7
7 Qua bạn bè, người thân giới thiệu, tư vấn 42 21
Qua Bảng kết quả khảo sát, cho ta thấy hiện nay các hình thức quảng cáo mà nhà trường hiện đang sử dụng chưa mang lại hiệu quả cao . Với 200 người được hỏi chỉ có 30% người được hỏi cho rằng họ nắm bắt thông tin về trường qua hình thức quảng cáo trên chí, truyền hình, 28,9% nắm bắt thông tin về trường thông qua phương tiện mạng xã hội và chỉ có 11,3% người biết được thông tin về trường qua hình thức quảng cáo banner, áp phích.
Hoạt động quảng cáo là hoạt động chiếm chi phí tương đối cao, tuy nhiên hiệu quả mang lại của nó cho hình ảnh và thương hiệu nhà trường thì cũng khá lớn. Trong thời gian vừa qua, nguyên nhân do nhà trường chưa có chiến lược hay kế hoạch quảng cáo cụ thể, lâu dài nên dẫn đến hiệu quả của nó không cao. Vì vậy nó phần nào làm ảnh hưởng đến mức độ nhận biết của phụ huynh, người học và doanh nghiệp đối với thương hiệu nhà trường. Các hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông được thực hiện một cách bài bản có kế hoạch, mang tính lâu dài và phải xây dựng chiến lược mợ cách cụ thể nó sẽ có tác động mạnh đến việc khắc sâu hình ảnh thương hiệu của nhà trường trong nhận thức tâm trí của phụ huynh , học sinh, và doanh nghiệp.
Ngoài các hình thức quảng cáo trên truyền hình, báo chí, băng rôn thì sự quảng cáo trên internet cũng hết sức cần thiết. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, cũng như của mạng internet đã đem lại những ứng dụng to lớn trong hầu hết các lĩnh vực của cuộc sống, trong đó có giáo dục; ngay cả trong nước, đối với những trang web nổi tiếng, hàng ngày họ có thể thu hút hàng ngàn cuộc truy cập vào trang web này, đây là một thuận lợi rất lớn cho trường. Tuy nhiên, Trường Cao đẳng kỹ Thuật Công Nghệ chưa thể tận dụng những tiện ích trong lĩnh vực này để quảng bá cho mình. Sự ứng dụng chủ yếu cũng chỉ thiết lập một địa chỉ trang web để giới thiệu đến người học, phụ huynh, các doanh nghiệp…những ngành nghề, bậc đào tạo của nhà trường, cơ cấu tổ chức, những thông tin học tập cơ bản. Chưa có sự tham gia vào các mô hình những trang vàng của ngành giáo dục, mô hình quảng cáo, mô hình đăng ký trên mạng.
- Đối với hoạt động quan hệ công chúng: nhà trường cũng đã tổ chức các hoạt động hội thảo tại trường như hội thảo diễn đàn về “nguồn nhân lực của thành phố”,
các buổi nói chuyện chuyên đề giữa doanh nghiệp với học sinh....Nhà trường cũng tích cực tham gia vào các sự kiện do thành phố tổ chức như hội thi giáo viên dạy nghề giỏi, hội thi robocon, các hoạt động thể thao, văn hoá văn nghệ, hội chợ việc làm và lôi kéo một số hoạt động của thành phố về tổ chức tại trường. Các hoạt động mang tính xã hội, cộng đồng như phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng, trại trẻ mồ côi Hoa Mai, các đợt cứu trợ đồng bào lũ lụt, hiến máu nhân đạo, mùa hè xanh, đêm yêu thương...cũng được nhà trường chú ý và phát động.
- Các hoạt động xúc tiến: nhà trường tặng học bổng cho học sinh học giỏi, miễn giảm học phí, tặng những phiếu học nghề ngắn hạn, quỹ khuyến học....
- Bán hàng trực tiếp: Đội ngũ cán bộ-giáo viên-nhân viên của trường tham gia trực tiếp vào các hoạt động tư vấn tuyển sinh, tư vấn mùa thi, hội chợ , đến trực tiếp các trường cấp 2, 3 để giới thiệu về trường.
Bảng 2.8 dành cho các hoạt động quảng bá thương hiệu qua các năm
(ĐVT: triệu đồng)
TT NỘI DUNG
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020