Utilization)
Triandis (1977) thuyết hành vi con người kết hợp với TRA và TPB (Thompson và cộng sự, 1991) mô hình rất thích hợp để dự đoán sự chấp nhận và sử dụng các mảng công nghệ thông tin của cá nhân. Chọn lọc và sử dụng mô hình của Triandis để dự đoán việc sử dụng máy tính cá nhân (Personal Computer-PC).
Hình 2.5: Mô hình MPCU của Triandis (1977)
Diễn giải về các yếu tố của mô hình:
Sự phức tạp
Phù hợp cho công việc
Kết quả dài hạn Tác động quá trình sử dụng
Điều kiện thuận lợi Yếu tố xã hội
Sự phức tạp: Dựa trên nghiên cứu của (Rogers và Shoemaker 1971), đó là
“mức độ một sự đổi mới được cảm nhận là tương đối khó hiểu và sử dụng”. Đây là nhận định của nhà nghiên cứu Thompson và cộng sự vào năm 1991.
Phù hợp cho công việc: “Mức độ một cá nhân tin rằng việc sử dụng một công nghệ cụ thể có thể nâng cao hiệu suất làm việc của họ”.
Kết quả dài hạn: Được hiểu là “Kết quả được trả tiền trong tương lai”. Đây là nhận định của nhà nghiên cứu Thompson và cộng sự vào năm 1991.
Tác động quá trình sử dụng: Dựa trên nghiên cứu của Triandis, ảnh hưởng đến việc sử dụng là “cảm giác vui vẻ, phấn khởi, hay thỏa mãn, hay phiền muộn, phẫn nộ, không hài lòng hoặc ghét của một cá nhân với hành động cụ thể”. Đây là nhận định của nhà nghiên cứu Thompson và cộng sự vào năm 1991.
Điều kiện thuận lợi: Được hiểu là sử dụng công nghệ sẽ đem lại nhiều lợi ích và giải quyết nhanh chóng một công việc, giải quyết nhiều công việc cùng lúc hơn việc dùng các công cụ thủ công truyền thống.
Yếu tố xã hội: Được hiểu là người dùng đang tồn tại và làm việc trong một xã hội phát triển không ngừng làm cho người ta muốn không bị đào thải khỏi guồng công việc và cuộc sống buộc phải tiếp cập và chấp nhận công nghệ.