Hình 3.1: Mơ hình quy trình nghiên cứu
(Nguồn: tác giả dựa vào nghiên cứu trước và có điều chỉnh)
• Xác định vấn đề nghiên cứu
Trong bước này tác giả sẽ xác định xem vấn đề nghiên cứu có thực sự cần thiết cho doanh nghiệp. Sau đó đặt ra mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa đóng góp của đề tài cho doanh nghiệp và cho sau này.
• Cơ sở lý thuyết
Ở bước này dựa trên vấn đề, mục tiêu nghiên cứu tác giả sẽ xem xét các bài luận văn, các bài tạp chí khoa học trước đã nghiên cứu các đề tài có liên quan tới vấn đề nghiên cứu và chọn ra những lý thuyết để tham khảo vào bài này.
• Đề suất mơ hình nghiên cứu
Bước này tác giả sẽ tìm hiểu những kết quả của những nghiên cứu đã có và tổng hợp lại những yếu tố có thể ảnh hưởng tới vấn đề nghiên cứu.
Dựa trên các cơ sở lý thuyết tìm được ở các bước trên, tác giả thiết kế đề xuất bảng câu hỏi định tính dựa trên các yếu tố ảnh hưởng tới đề tài nghiên cứu.
• Nghiên cứu định tính
Ở bước này tác giả sẽ thảo luận với nhóm và hỏi ý kiến của các chuyên gia để điều chỉnh những thang đo khơng phù hợp.
• Thang đo chính thức
Trong bước này tác giả sẽ chỉnh sửa các thang đo câu hỏi để hoàn thiện bảng khảo
sát.
• Nghiên cứu định lượng
Trong bước này tác giả sẽ đi thu thập số liệu phỏng vấn khảo sát người tiêu dùng bằng bảo khảo sát đã được đề ra.
• Thống kê và phân tích kết quả thu được
Thống kê và xử lý số liệu từ kết quả thu được bằng phần mềm SPSS 20.0 và EFA • Kết luận, đưa ra mơ hình chính thức, kiến nghị phương pháp.
Từ các kết quả thu từ việc khảo sát và kết quả đã được phân tích ở bước trên tác giả sẽ đưa ra kết luận đồng thời đưa ra mơ hình chính thức và rút ra kiến nghị phương
pháp cho doanh nghiệp.