Trong bài nghiên cứu Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng: điều tra thực tế tại thị trường ô tô Việt Nam, các tác giả đã lượng hóa sự tác động của các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu đến toàn bộ giá trị dựa vào khách hàng cũng như lượng hóa mối quan hệ và tác động lẫn nhau giữa các yếu tố đó đối với các thương hiệu ô tô tại Việt Nam.
Trong mô hình nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng mô hình giá trị thương hiệu của Aaker, gồm có 5 khái niệm nghiên cứu, trong đó có 4 khái niệm độc lập gồm: chất lượng cảm nhận, nhận biết thương hiệu, liên tưởng thương hiệu và trung thành thương hiệu. Ngược lại, toàn bộ giá trị thương hiệu là khái niệm phụ thuộc. Nhóm tác giả đã thu thập dữ liệu dựa trên việc khảo sát 225 khách hàng sinh sống trên khắp cả nước, họ là các chủ sở hữu hoặc những người sử dụng các phương tiện ô tô.
Kết quả nghiên cứu cho thấy cảm nhận chất lượng, liên tưởng thương hiệu và lòng trung thành thương hiệu có tác động trực tiếp, tích cực đến toàn bộ giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng. Trong đó, sự tác động của cảm nhận chất lượng và lòng trung
thành thương hiệu khá lớn. Ket quả của bài nghiên cứu này một lần nữa chỉ ra cho các nhà quản trị thấy rõ vai trò thiết yếu và vị trí quan trọng của cảm nhận chất lượng và lòng trung thành thương hiệu trong toàn bộ giá trị thương hiệu. Do đó, các nhà quản lý cần tập trung nhiều nguồn lực của doanh nghiệp cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng trong quá trình xây dựng giá trị thương hiệu. Trong một thị trường ô tô có sự cạnh tranh cao, chìa khóa để thành công là tạo ra một thương hiệu với chất lượng sản phẩm cao, hình ảnh thương hiệu độc đáo. Đây là những lý do khiến khách hàng mua thương hiệu; tiếp đến nỗ lực xây dựng lòng trung thành của họ dành cho thương hiệu để đi đến việc mua sắm lại. Kết quả nghiên cứu phủ nhận mối quan hệ trực tiếp và tích cực giữa nhận biết thương hiệu với toàn bộ giá trị thương hiệu hàm ý rằng nếu một thương hiệu ô tô đơn thuần chỉ là một thương hiệu dễ nhớ, dễ nhận ra thì đó không phải là một bảo đảm cho sự thành công của thương hiệu đó trong thị trường ô tô Việt Nam. Tuy nhiên, số lượng mẫu khảo sát của bài nghiên cứu này rất nhỏ, không thể đại diện cho toàn bộ thị trường ô tô cả nước.