Dựa trên những gì tổng hợp được từ cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan, tác giả tiến hành thực hiện bài nghiên cứu này theo mô hình của Aaker và phát triển bốn giả thuyết dựa trên bốn yếu tố chính tác động đến giá trị thương hiệu đó là: chất lượng cảm nhận, liên tưởng thương hiệu, lòng trung thành thương hiệu và nhận biết thương hiệu.
BAw2 Tôi có thể nhận ra sản phẩm của The Coffee House từ giữa các đối thủ cạnh tranh
Xiao Tong and Jana M. Hawley (2009)
BAw3 Tôi có thể nhanh chóng nghĩ đến các đặc điểm chính của các sản phẩm The Coffee House
BAw4 Tôi không gặp bất kỳ khó khăn nào khi hình dung về các sản phẩm của The Coffee House
Eda Atilgan, Safak Aksoy and Serkan Akinci (2005)
BAw5 Tôi nghĩ đến The Coffee House đầu tiên mỗi khi có nhu cầu
thưởng thức cà phê Xiao Tong and Jana
M. Hawley (2009)
Chất lượng cảm nhận
PQl Các sản phẩm của The Coffee House có chất lượng tốt
Xiao Tong and Jana M. Hawley (2009)
PQ2 Thương hiệu The Coffee House rất đáng tin cậy
Eda Atilgan, Safak Aksoy and Serkan
(màu sắc, hương vị) Hernan E. Riquelme (2010) Liên tưởng thương hiệu
BAsl Logo của The Coffee House rất dễ nhớ
Xiao Tong and Jana M. Hawley (2009)
BAs2 The Coffee House rất được bạn
bè của bạn chú ý đến Hernan E. RiquelmeRosa E. Rios and (2010)
BAs3 Các sản phẩm của The Coffee House rất an toàn đối với người tiêu dùng
Rosa E. Rios and Hernan E. Riquelme
(2010)
BAs4 Lợi ích mà tôi nhận được từ The Coffee House tương đương so với các thương hiệu khác
Rosa E. Rios and Hernan E. Riquelme
(2010)
BAs5 The Coffee House có hình ảnh tốt hơn so với các thương hiệu
khác Xiao Tong and Jana
M. Hawley (2009)
Trung thành thương
hiệu
BLl The Coffee House là sự lựa chọn
đầu tiên của tôi Eda Atilgan, SafakAksoy and Serkan Akinci (2005)
BL2 Tôi chắc chắn sẽ mua sản phẩm của The Coffee House mặc dù phải trả mức giá cao hơn so với
mang lại lợi ích tương đương BL3 Tôi sẽ mua sản phẩm của The
Coffee House trong tương lai
Rosa E. Rios and Hernan E. Riquelme
(2010)
BL4 Tôi sẽ giới thiệu The Coffee House với những người tôi quen biết
Eda Atilgan, Safak Aksoy and Serkan
Akinci (2005) Khái niệm
nghiên cứu
Ký
hiệu Thang đo Nguồn thamkhảo
Giá trị thương hiệu
BE 1
Việc mua các sản phẩm của The Coffee House thay vì các thương hiệu khác là rất hợp lý Rosa E. Rios and Hernan E. Riquelme (2010) BE 2
Nếu có thương hiệu khác cũng có những sản phẩm giống The Coffee House, tôi thích mua của The Coffee House
BE 3
Nếu có một thương hiệu khác cũng tốt như The Coffee House, tôi thích mua The Coffee House
BE
4 Nếu có một thương hiệu khác không khácThe Coffee House bất cứ tí nào, thì lựa chọn mua của The Coffee House sẽ là một quyết định khôn ngoan
25