* Nhà cung cấp
Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh luôn tự hào có mối quan hệ mật thiết gắn bó với các bạn hàng cung cấp nguyên vật liệu cho công ty, bông là nguyên liệu chính cho ngành dệt may, nhu cầu sử dụng bông hằng năm của công ty ngày càng tăng, tuy nhiên nguyên liệu. Cơ hội đầu tư phát triển sản xuất nguyên liệu cho ngành dệt may bắt đầu thu hút, đã quyết định đầu tư mở rộng để nâng năng lực sản xuất sợi polyeste filament, một trong những nguyên liệu dệt vải có tính bền cao, chống nhăn, mỗi năm công ty cũng nhập khẩu hàng nghìn tấn sợi.
Do nhiều nguyên nhân, khoảng 80% trị giá nguyên phụ liệu đầu vào cơ bản như vải chính, vải lót, khóa kéo…được cung cấp bởi khách hàng ngoài nước.
Các nguyên phụ liệu do trong nước sản xuất chủ là những loại đơn giản, phổ biến, ít có tính khác biệt cao giữa các nhà cung cấp do đó công ty dễ có điều kiện lựa chọn được những nhà cung cấp tốt nhất khi có nhu cầu.
Đối với những nguyên liệu chính như vải chính, vải lót, khóa kéo, các nhà cung cấp của Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc có nhiều thế mạnh như chất lượng ổn định, giá cả hợp lý nhưng các doanh nghiệp may Việt Nam nói chung, công ty nói riêng lại yếu về thương mại quốc tế, ngôn ngữ, vướng về khâu thanh toán do khách hàng thường đòi hỏi yêu cầu thanh toán bằng L/C trong khi các doanh nghiệp may mặc Việt Nam lại chưa có khả năng kiểm soát tốt chất lượng nguyên phụ liệu này trước khi chúng được nhập khẩu vào Việt Nam.
Nhìn chung các nhà cung cấp trong nước không gây áp lực đối với hoạt động của công ty. Đối với một số nguyên phụ liệu đầu vào như sản xuất bao bì Carton, túi PE, công ty cần có kế hoạch nghiên cứu cụ thể để có thể tự cung ứng cho mình và cung cấp cho thị trường. Tuy vậy, khi công ty chuyển sang hình thức bán “mua đứt, bán đoạn”, phải chịu tránh nhiệm về toàn bộ nguyên phụ liệu đầu vào về mặt chất lượng, số lượng thì việc lựa chọn nhà cung cấp trở thành một vấn đề khó khăn lớn do hầu hết các nguyên phụ liệu chính đều phải nhập khẩu.
* Khách hàng của công ty
Về khách hàng, hiện tại công ty chỉ sản xuất và cung cấp các mặt hàng xuất khẩu mà khách hàng của công ty là những người có khoảng cách xa về địa lý, khác nhau về phong tục tập quán, ngôn ngữ… Hiện tại công ty có 9 nhóm khách hàng đại diện cho 9 quốc gia khác nhau, về những nhóm khách hàng này có những nhóm khách hàng đã gắn bó với công ty từ khi công ty mới được thành lập, cũng có những nhóm khách hàng mới. Nhưng mối quan hệ giữa người bán và người mua theo thuyết kinh tế luôn mâu thuẫn với nhau, công ty luôn chủ động tìm cách để hài hòa mối quan hệ này, với khách hàng nhu cầu ngày càng khắt khe hơn về chất lượng, và giá mua luôn lựa chọn mơi cung ứng rẻ nhất, nhưng trong hiện tại nhu cầu của khách hàng đang tăng lên về số lượng, điều này cũng là thuận lợi nhưng cũng là thách thức đối với công ty.
Bảng 4.12. Đánh giá của khách hàng về tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh so với các công ty khác
STT Tên công ty Đang tiêuthụ, phân phối Đã từng tiêu thụ, phân phối Chưa từng tiêu thụ phân phối
1 Công ty TNHH MTV DHA – Bắc Ninh 45,00 55,00
2 Công ty TNHH may Quế Võ 52,00 18,00 30,00 3 Công ty CP may Nhật Hưng 36,00 37,00 27,00
Nguồn: Số liệu điều tra (2020)
Từ bảng 4.12 cho thấy, có 45,00% ý kiến của khách hàng đang tiêu thụ, phân phối hàng của công ty TNHH MTV DHA – Bắc Ninh, có 55,00% ý kiến của khách hàng đã từng tiêu thụ, phân phối. Tuy nhiên, các khách hàng đang tiêu thu, phân phối hàng của công ty ít hơn so với các khách hàng đã từng tiêu thụ, phân phối hàng của công ty. Điều này cho thấy, về cơ bản công ty vẫn chưa phát triển được thị trường nội địa, chưa xác định được khách hàng mục tiêu trên thị trường này. Đây là một yếu điểm mà công ty cần từng bước khắc phục trong thời gian tới.
Bảng 4.13. Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm của công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh so với các công ty khác
ĐVT: %
STT Tên Công ty Cao Trungbình Thấp
1 Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh 32,00 45,00 23,00 2 Công ty TNHH may Quế Võ 28,00 62,00 10,00 3 Công ty cổ phần may Nhật Hưng 37,00 38,00 25,00
Nguồn: Số liệu điều tra (2020)
Từ bảng 4.13 cho thấy có 32,00% ý kiến của khách hàng đánh giá chất lượng của công ty tốt, tuy nhiên còn 23,00% ý kiến của khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm của công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh còn thấp. Nhìn chung, các khách hàng của công ty ngày càng tạo áp lực gia tăng đối với công ty trong việc đáp ứng các yêu cầu của họ. Nhưng với định hướng đúng, công ty đã không chỉ tổ chức đánh giá và đạt được nhiều các chứng chỉ quốc tế mà các
khách hàng đòi hỏi như chứng chỉ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000, chứng chỉ về trách nhiệm xã hội của Mỹ “WRAP” mà còn vượt qua được những cuộc đánh giá theo tiêu chuẩn riêng của họ về vấn đề môi trường, về tổ chức, quản lý sản xuất, chất lượng và nhất là về trách nhiệm xã hội, do đó công ty có nhiều lợi thế trong việc thu hút khách hàng lớn.
* Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh, đối với mặt hàng ngành may mặc nói chung và mặt hàng xuất khẩu nói riêng, trên thị trường có rất nhiều công ty tham gia sản xuất và cung ứng mặt hàng trên, vì vậy công ty đang phải cạnh tranh với rất nhiều các đối thủ, thị trường hàng may mặc là thị trường có lượng tiêu thụ lớn và được sự ủng hộ về chính sách của nhà nước, các rào cản ra nhập thị trường này ít. Hiện tại đối thủ cạnh tranh của công ty rộng khắp, không những trong tỉnh, trong nước mà còn cả các quốc gia khác trên khắp thế giới, đánh giá về yếu tố này đang là nguy cơ lớn của công ty trong việc cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập.
May mặc là một ngành có chi phí ra nhập ngành khá thấp, vì thế đã có sự phát triển ồ ạt trong khoảng thời gian 5-7 năm trước đây. Tuy vậy, tốc độ thành lập các doanh nghiệp may mới trong thời gian gần đây có chiều hướng giảm mạnh do đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng, do thiếu hụt nguồn nhân lực, do một số địa phương giảm dần sự hỗ trợ đối với các doanh nghiệp may mặc mới được thành lập, do tỉ suất lợi nhuận của ngành có xu hướng giảm… làm giảm áp lực cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn với công ty.
Hộp 4.3. Cạnh tranh về nguồn nhân lực
Hầu hết ở các công ty đều cần người có kinh nghiệm như: chuyền trưởng, chuyên viên thiết kế, nhân viên may mẫu… Có thể kể ra những tay nghề hiện nay đang cần và sắp tới vẫn thiếu nhiều lao động như: công nghệ sợi - dệt; Thiết kế thời trang…
Ông Nguyễn Tiến Phúc – phó giám đốc công ty cổ phần may Nhật Hưng (2020)
Từ những phân tích ở trên, ta có những đánh giá sau: Tuy có chi phí gia nhập ngành thấp, nhưng do ngành may đang mất dần lợi thế về lao động, về giá, dẫn tới tỉ suất lợi nhuận chung của ngành có xu hướng giảm sút, làm giảm sức thu hút đối với việc gia nhập ngành. Đối với công ty, với lợi thế là doanh nghiệp lâu năm, có khách hàng, hiệu quả hoạt động sản xuất tương đối tốt, ổn định được đội ngũ lao động, vì thế sức ép đối từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là không lớn.
* Các sản phẩm thay thế
Về các sản phẩm thay thế, đối với mặt hàng may mặc mang tính đặc thù riêng nên các sản phẩm thay thế không có các sản phẩm thay thế, vì mỗi một sản phẩm ngành may mang một đặc điểm riêng biệt có khả năng cung cấp ở một công ty mỗi vùng, miền khác nhau thì chất lượng mẫu mã cũng khác nhau, vì vậy các sản phẩm thay thế là không có xu hướng tiêu dùng hoặc nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi. Trong hiện tại các sản phẩm công ty đang sản xuất và cung cấp ra thị trường mang tính truyền thống, cũng có thay đổi,