I. KHÂIQUÂT CÔNGTYBẢOHIỂMHĂNỘ
3.Cơ cấu tổ chức của công ty Bảo hiểm Hă Nội.
- Ban giâm đốc gồm: giâm đốc vă 3 phó giâm đốc.
- Phòng tổng hợp: có nhiệm vụ tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh của công ty để bâo câo lín ban giâm đốc đồng thời quản lý vă giải quyết công việc hăng ngăy; tiếp nhận vă gửi công văn đi, đến. Tổ chức vă phục vụ câc hội nghị của cơ quan, tổng kết… phòng tổng hợp lă cơ quan tham mưu của lạnh đạo công ty Bảo hiểm Hă Nội.
- Phòng tổ chức nhđn sự: chịu trâch nhiệm những vấn đề có liín quan đến đội ngũ cân bộ của công ty như cđn đối lực lượng với nhu cầu kinh doanh; có kế hoạch vă xđy dựng quy trình tuyển dụng, đăo tạo, bố trí sử dụng văđânh giâ hiệu quả công tâc của cân bộ; xđy dựng chính sâch khen thưởng, kỷ luật nhằm đảm bảo kích thích người lao động.
- Phòng Marketing:có vị trí rất quan trọng nhất lăở công ty Bảo hiểm Hă Nội,hoạt động kinh doanh có hiệu quả hay không trước hết phụ thuộc văo hoạt động marketing. Vì vậy phòng marketing phải có chiến lược dăi hạn, trung hạn vă trước mắt rõ răng. Phòng marketing phải xđy dựng chiến lược:
+ Tuyín truyền, quảng câo cho câc sản phảm bảo hiểm.
+ Phải nghiín cứu, nắm bắt thị trường;khai thâc thị trường để chiếm lĩnh thị trường, nđng cao thị phần.
+ Nghiín cứu, tạo ra sản phẩm mới phù hợp nhu cầu thị trường; đồng thời bổ sung, hoăn thiện sản phẩm đê có cho thích hợp với khâch hăng.
+ Tổ chức phđn phối sản phẩm của công ty đến tay khâch hăng một câch hợp lý va thuận tiện.v.v….
- Phòng dịch vụ khâch hăng: lă bộ phận phục vụ khâch hăng được bảo hiểm, bộ phận năy có nhiệm vụ hỗ trợ câc phòng câc đại lý…trong việc quản lý khâch hăng cũng như phục vụ khâch hăng theo yíu cầu. Chẳng hạn, trả lời câc yíu cầu của khâch hăng về câc thông tin liín quan; giải thích ngôn ngữ trong đơn bảo hiểm; thông bâo cho khâch hăng biết về phí bảo hiểm, thời gian thu phí; câch tính toân lêi cổ phần, lêi đầu tư.v.v… Dịch vụ khâch hăng tốt sẽ hỗ trợ rất lớn cho khai thâc bảo hiểm, lăm cho khâch hăng vừa lòng với hoạt động của
công ty nín sẽ tham gia bảo hiểm tiếp vă lôi kĩo câc khâch hang khâc tham gia bảo hiểm ở công ty.
- Phòng tăi chính – kế toân: có nhiệm vụ thanh quyết toân câc hợp đồng, quản lý thu phí bảo hiểm gốc, chi trả tiền bồi thường; tổng hợp số liệu bâo câo tăi chính, quyết toân kinh doanh lêi (hay lỗ), thực hiện nghĩa vụ nộp thuế với Nhă nước…
- Phòng thanh tra phâp chế: có nhiệm vụ nghiín cứu câc văn bản phâp quy của Nhă nước có liín quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm; kiểm tra tính chất phâp lý của câc hợp đồng bảo hiểm cũng như hồ sơ bồi thường. Ban thanh tra còn kiểm tra câc đơn vị trong việc thực hiện ký kết hợp đồng bảo hiểm vă thủ tục bồi thường, phât hiện câc trường hợp trục lợi bảo hiểm v.v…
- Phòng thông tin – tin học: có nhiệm vụ cung cấp những thông tin về kinh tế chính trị cũng như hoạt động của thị trường trong nước vă quốc tế; những thông tin về hoạt động kinh doanh của công ty trong từng thời kỳ (tuần, thâng , quý.
- Phòng định giâ phí bảo hiểm thực chất lă tính phí bảo hiểm của câc sản phẩm bảo hiểm. Về nguyín tắc, phí bảo hiểm được bộ tăi chính xĩt duyệt trín cơ sởđịnh phí của câc doanh nghiíp. Phòng định phí bảo hiểm phải căn cứ xâc suất rủi ro; câc điều kiện, điều khoản vă chếđộ bảo hiểm có liín quan đến sản phẩm đó, tình hình đầu tư trín thị trường v.v… đểđịnh phí bảo hiểm cho sản phẩm sẽ triển khai hợp lý, đảm bảo nguyín tắc kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm. Định phí bảo hiểm lă công việc khó khăn; không chỉ liín quan đến yếu tố hình thănh phí mă còn liín quđn đến thị trường bảo hiểm trong nước vă quốc tế; liín quan đến chiến lược hoạt động kinh doanh bảo hiểm của Nhă Nước. Vì vậy biểu phí bảo hiểm do Công ty Bảo hiểm Hă Nội xđy dựng nhưng phải được Nhă Nước phí duyệt, điều chỉnh cho phù hợp chung của thị trường.
- Phòng đầu tư: Hoạt động kinh doanh bảo hiểm vì mục tiíu lợi nhuận, vì vậy bín cạnh việc đânh giâ rủi ro quản lý rủi ro đểđảm bảo kinh doanh bảo hiểm gốc vă tâi bảo hiểm có lêi phải có chiến lược đầu tư hợp lýđể thu được lợ nhuận.
Đầu tư lă bộ phận quan trọng của bộ phận kinh doanh bảo hiểm, phòng đầu tư có trâch nhiệm xâc định nguồn vốn đầu tư, phương thức đầu tư phù hợp với thị trường tăi chính cũng như chiến lược doanh nghiệp xâc định nguồn lợi thu được vă phương phâp phđn bổ nguồn lực v.v…nguồn vốn đầu tư của công ty bảo hiểm Hă Nội thông thường:
+ Vốn điều lệ
+ Quỹ dự trữ bắt buộc + Quỹ dự trữ tự nguyện + Lợi nhuận chưa phđn phối
+ Vốn nhăn rỗi từ DPNV bảo hiểm
Phương thức đầu tư của Công ty Bảo hiểm Hă Nội : + Cho vay
+ Gửi Ngđn hăng(VNĐ, ngoại tệ) + Kinh doanh bất động sản
+ Mua cổ phiếu vă trâi phiếu
- Ngoăi ra còn có câc phòng Bảo Hiểm Hăng Hải, Bảo Hiểm Hăng Không lă những nghiệp vụ bảo hiểm lớn đòi hỏi phải có một phòng ban chuyín trâch. Bín cạnh đó còn có bảo hiểm chây vă rủi ro, kinh doanh, bảo hiểm kĩ thuật lă những nghiệp vụ bảo hiểm đòi hỏi phải có chuyín gia thẩm định để trânh bị thiệt hại do lừa bảo hiểm.
Thím văo đó, ở mỗi quận huyện trong thănh phố bảo hiểm Hă Nội đều có một phòng kinh doanh. Đđy chính lă chủ lực của Công ty, với cơ cấu gọn nhẹ mỗi phòng kinh doanh ở quận huyện bao gồm:
- Trưởng phòng phụ trâch chung vă chịu trâch nhiệm trước công ty. - Phó phòng phụ trâch về nhđn sự vă kinh doanh.
- Cân bộ kế toân cđn đối thu chi của phòng vă liín lạc thường xuyín với phòng kế toân cua công ty.
- Cân bộ bồi thường chuyín thẩm định vă bồi thường câc hợp đồng bảo hiểm.
- Cân bộ thống kí kưu giữ số liệu,lăm bâo câo định kì. - Thủ quĩ nhận tiền bảo hiểm,chi tiền bồi thường.
- Cân bộ khai thâc đi tiếp xúc vă tìm kiếm khâch hăng cho phòng.
- Ngoăi ra còn có câc phòng Bảo hiểm do câc ban ngănh trong thănh phố như phòng bảo hiểm quốc phòng…Câc phòng bảo hiểm năy ngoăi phaỉ cạnh tranh với câc công ty bảo hiểm khâc trín địa băn,còn phải thi đua với nhau bởi phòng bảo hiểm của quận năy có thể tìm khâch hăng đang thường trúở quận khâc trong thănh phố,do đóđòi hỏi câc phòng phải năng động tìm kiếm, kí hợp đồng vă chăm sóc khâch hăng cẩn thận.
Với mỗi phòng ban lại có:điểm bân lẻ,cộng tâc viín,đại lí.Đđy lă những câ nhđn, tập thểở ngoăi công ty đứng ra tìm kiếm khâch hăng cho công ty vă lời nhuận họ thu được chính lă phần trăm số tiền trín hợp đồng mă công ty kí kết đựơc với khâch hăng do họ tìm ra.Đđy chính lă những chđn rết đI sđu tìm kiếm khâch hăng đắc lực cho công ty.Nhờ có một cơ cấu tổ chức thích hợp,Bảo Hiểm Hă Nội đê phât huy được sức mạnh của mình trín cơ sở khai thâc được ưu thế hoạt động của tất cả câc phòng ban cũng như câc văn phòng chi nhânh công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});