Chi Nhánh Quảng Ninh
2.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ tổ chức của SHB - chi nhánh Quảng Ninh
(Nguồn: Báo cáo thường niên của SHB - chi nhánh Quảng Ninh)
SHB chi nhánh Quảng Ninh có đầy đủ các phòng ban chức năng: Phòng Dịch vụ Khách hàng, phòng Khách hàng Doanh nghiệp, phòng Hành chính tổng hợp, phòng Ke toán tài chính, phòng Khách hàng Cá nhân, Phòng Hỗ trợ tín dụng, Phòng Thanh toán quốc tế, Phòng Ngân quỹ, Phòng Thẩm định, Phòng Công nghệ thông tin. SHB chi nhánh Quảng Ninh có đầy đủ cơ sở và điều kiện về con người, cơ sở vật chất để gia tăng uy tín và phát triển trong tương lai.
2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng
Ban giám đốc: Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành chung mọi hoạt động của Chi nhánh.
Phòng dịch vụ khách hàng: Trực tiếp giám sát các giao dịch thanh toán liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
Phòng Khách hàng cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; thực hiện các
41
nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, quy định hiện hành và huớng dẫn của SHB. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng cá nhân.
Phòng Thẩm định :Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp vụ về thẩm định tín dụng và thẩm định tài sản.
Phòng Hỗ trợ tín dụng:Đầu mối tiếp nhận kiểm tra hồ sơ, luân chuyển hồ sơ. Thực hiện các thủ tục hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng. Theo dõi khoản vay/bảo lãnh/L/C...
đến hạn thanh toán/tất toán và thông tin cho CVQHKH , điều chỉnh kỳ hạn trả nợ sau khi
có phê duyệt, điều chỉnh lãi suất trên hệ thống. Hỗ trợ cung cấp thông tin, hồ sơ theo yêu
cầu đối với Kiểm toán, phòng ban giám sát tín dụng,...
Lãnh đạo cao nhất của chi nhánh là Ban giám đốc bao gồm 1 Giám đốc và 2 Phó giám đốc. Duới sự lãnh đạo của ban giám đốc gồm có các phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng chung là tham muu, hỗ trợ Ban giám đốc Chi nhánh trong quản lý, tổ chức hoạt động kinh doanh theo nhiệm vụ đuợc giao và các phòng giao dịch đặt ở các địa điểm khác nhau nhằm phục vụ cho giao dịch với khách hàng đuợc thuận lợi nhất. Ngoài ra, mỗi phòng ban đều có chức năng khác nhau vừa phối hợp vừa hỗ trợ trong thực hiện nhiệm vụ đuợc giao.