- Chi nhánh tỉnh Vĩnh Phúc
3.2.5. Giải pháp về nguồn nhân lực
Trong mọi lĩnh vực nói chung và đặc biệt là lĩnh vực ngân hàng nói riêng thì yếu tố con người luôn được coi là vấn đề quan trọng nhất. Nó quyết định đến sự phát triển và thành công của ngân hàng. Vì vậy, công tác đào tạo đội ngũ cán bộ của chi nhánh được coi là một nhiệm vụ thường xuyên và lâu dài. Hiện tại, trình độ chuyên môn đội ngũ cán bộ làm công tác huy động vốn tại chi nhánh chưa cao, số năm công tác ngắn, kinh nghiệm trong việc huy động vốn chưa nhiều, do vậy chi nhánh cần thực hiện một số giải pháp:
Tổ chức các khóa học chuyên sâu về những nội dung liên quan đến hoạt động huy động vốn. Để tổ chức các khóa học nhu vậy mang lại hiệu quả cần đuợc xây dựng bài bản, lập kế hoạch đào tạo trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu đào tạo, thiết kế chuơng trình đào tạo, có xác định hình thức đào tạo, đối tuợng đi học và cơ sở vật chất cho công tác đào tạo,... Thực hiện nghiêm túc công tác kiểm tra, đánh giá kết quả thì khóa học mới đạt hiệu quả.
Cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ hoặc cử đi học tập kinh nghiệm tại các chi nhánh, đơn vị trong hệ thống Agribank làm tốt công tác huy động vốn. Các cán bộ này sau đó sẽ trở thành giảng viên cho các khóa đào tạo tại chi nhánh.
Cần thuờng xuyên tổ chức các đợt tập huấn có sự tham gia của các chuyên gia hoặc các tổ chức đào tạo có uy tín về các kỹ năng mềm cho nhân viên, góp phần nâng cao chất luợng dịch vụ ngân hàng. Chi nhánh cũng cần quan tâm nâng cao trình độ tiếng Anh giao tiếp, tin học cho cán bộ đặc biệt là đội ngũ giao dịch viên.
Xây dựng quy định đánh giá xếp loại lao động theo chất luợng công việc để làm cơ sở bố trí lại công việc cho phù hợp với năng lực của nhân viên cũng nhu cơ sở để quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ. Khuyến khích cán bộ tự đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ thông qua cơ chế, chính sách tiền luơng, chính sách khen thuởng, hoặc thông qua cơ chế khoán sản phẩm.
Có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với cán bộ công tác tại các vùng nông thôn để khuyến khích thu hút nguồn nhân lực tại chỗ cho chi nhánh. Bố trí công việc cho cán bộ nhân viên theo đúng sở truờng, trình độ. Đào tạo trình độ chuyên môn sát với thực tế hoạt động kinh doanh, công tác huy động vốn của chi nhánh. Tạo môi truờng làm việc lành mạnh, xây dựng văn hóa kinh doanh để cán bộ nhân viên có thể phát huy năng lực sở truờng của mình, tạo mối liên hệ gần gũi giữa các nhân viên trong cùng bộ phận và ngoài bộ phận.
Công tác tuyển dụng của chi nhánh cần đảm bảo yêu cầu về trình độ chuyên môn của ứng viên. ưu tiên tuyển dụng lao động trẻ có kỹ năng tin học, ngoại ngữ, có trình độ chuyên môn cao, đặc biệt những lao động đã có kinh nghiệm, giàu nhiệt
huyết, đạo đức nghề nghiệp. Có chính sách rõ ràng đối với công tác đào tạo sau khi tuyển dụng.