3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG
3.2.6. Đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng, có
có chế độ thưởng phạt hợp lý.
Con người luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong mọi mặt hoạt động của nền kinh tế, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh vô cùng nhạy cảm như lĩnh vực ngân hàng. Thực tế cho thấy tại BIDV phần đông các cán bộ làm công tác tín dụng ở BIDV là cán bộ trẻ, tuy được đào tạo đúng chuyên môn và khả năng học hỏi, tiếp thu nhanh nhưng thiếu kinh nghiệm thực tiễn do vậy khi va chạm trong môi trường kinh doanh chưa thực sự linh hoạt và nhạy bén. Do đó để hạn chế rủi ro tín dụng, BIDV cần chú trọng đến một số vấn đề sau:
- Công tác đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác tín dụng phải được tổ chức thường xuyên dưới nhiều hình thức khác nhau như: đào tạo tại chỗ, tổ chức hội thảo, cử cán bộ tham gia các lớp học do các chuyên gia giỏi về tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng giảng dạy, cử cán bộ có kinh nghiệm tham gia
97
những khóa đào tạo ở nước ngoài... Các cán bộ cần phải nắm chắc các quy định, quy trình nghiệp vụ và cập nhật các chỉ đạo chung về tín dụng của BIDV. Trong quá trình bồi dưỡng, tập huấn phải gắn lý luận với thực tiễn để các cán bộ có thể vận dụng kiến thức một cách linh hoạt, sáng tạo trong thực tế.
- Chú trọng giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ đặc biệt là cán bộ làm công tác tín dụng. Triển khai học tập, tổ chức thi tìm hiểu bộ quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, giáo dục truyền thống của BIDV. Tăng cường nhận thức trách nhiệm cá nhân và tính tuân thủ của cán bộ đối với chỉ đạo, điều hành của cấp trên.
- Xây dựng bản mô tả công việc đối với từng bộ phận nhằm quy định rạch ròi công việc cũng như phân định trách nhiệm của từng bộ phận đặc biệt trong từng khâu của quy trình tín dụng, phổ biến đến toàn thể cán bộ nhằm hạn chế rủi ro, sai phạm do nguyên nhân chưa hiểu hết, nắm bắt hết tính chất, nội dung công việc.
- Xây dựng chế độ thưởng phạt công minh, một mặt khuyến khích đối với cán bộ có thành tích, một mặt răn đe, hạn chế cán bộ mắc sai phạm. Đối với cán bộ có thành tích xuất sắc, ngân hàng cần biểu dương, khen thưởng cả về vật chất lẫn tinh thần sao cho tương xứng với kết quả mà họ mang lại, kể cả việc nâng lương trước hạn hoặc đề b ạt đảm nhiệm ở vị trí cao hơn. Đối với cán bộ có sai phạm thì tuỳ theo tính chất, mức độ mà có thể giáo dục, nhắc nhở hoặc xử lý kỷ luật, giảm trừ thu nhập... Cá nhân lãnh đạo trực tiếp, tập thể cũng phải bị xử lý trách nhiệm nếu có cấp dưới vi phạm.
- Bên cạnh đó, đối với các lĩnh vực kinh doanh mới và then chốt, BIDV có thể thuê chuyên gia nước ngoài để xây dựng, quản lý, chuyển giao và đào tạo cho cán bộ nhân viên của ngân hàng
Hiện nay, các cán bộ ngân hàng giỏi, cán bộ chủ chốt hoặc được đào tạo bài b ản đều có xu hướng sang làm việc tại các chi nhánh ngân hàng nước ngoài, liên doanh tại Việt Nam, hoặc các NHTM cổ phần nhỏ mới thành lập. Lý do để các cán bộ này không tiếp tục làm việc tại BIDV là xuất phát từ chính sách thu nhập và đãi ngộ đối với nhân viên của BIDV còn hạn chế, chưa tạo động lực thu hút và khuyến
98
khích người lao động. Đặc biệt là đội ngũ chuyên gia giỏi, BIDV cần có lộ trình thăng tiến, có cơ chế ưu đãi riêng để cho họ gắn bó máu thịt với nơi công tác. BIDV có cơ chế tuyển dụng cạnh tranh bình đẳng và tuyển dụng được nhiều cán bộ trẻ có tài năng. Tuy nhiên, để tránh hiện tượng “chảy máu chất xám” BIDV cần có cơ chế khuyến khích đối với cán bộ như quản lý nhân viên theo đầu công việc, trả lương tính chất công việc (phân biệt giữa cơ chế lương của kế toán với cán bộ tín dụng, với nhân viên kinh doanh tiền tệ), tăng lương cho người lao động, tạo cơ hội cạnh tranh, thăng tiến bình đẳng đối với cán bộ... Điều quan tâm trước tiên đối với Ban lãnh đạo BIDV là xây dựng xong chương trình văn hoá BIDV và tổ chức giáo dục đến từng cán bộ để hiểu đầy đủ về chương trình văn hoá đó