5. Kết cấu của đề tài:
3.1.1. Mục tiêu chung
Năm 2011 BIDV Cầu Giấy đã góp phần cùng BIDV Hội sở thực hiện thành công cổ phần hóa, một sự kiện trọng đại của BIDV đồng thời cũng được đánh giá là sự kiện lớn làm thay đổi cục diện thị trường chứng khoán năm 2011, phù hợp với mục tiêu tái cơ cấu hệ thống ngân hàng thương mại của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước. Năm 2013, BIDV phấn đấu hoàn thành mục tiêu tái cấu trúc mô hình tổ chức theo hướng tập trung xây dựng nền tảng tập đoàn tài chính ngân hàng BIDV trên cơ sở chuyển đổi hệ thống BIDV hoạt động theo mô hình công ty mẹ- con chuẩn mực và hiện đại. Đồng thời, bằng sự quyết tâm lớn của ban lãnh đạo của và toàn hệ thống năm 2011 và đầu năm 2012 BIDV đã thực hiện thành công việc kiểm soát và hạ lãi suất liên tiếp ba lần với mức lãi suất cho vay thấp kỷ lục là 12%/ năm, mức lãi suất cho vay thấp nhất trong các Ngân hàng thương mại, phù hợp với mục tiêu kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước trong đó có sự đóng góp không nhỏ của BIDV Chi nhánh Cầu Giấy.
- Chủ động, tích cực, từng bước ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong quản trị, đổi mới tư duy sáng tạo, ... đưa hoạt động chi nhánh nói riêng và góp phần đưa hoạt động của BIDV tiến gần đến chuẩn mực trong nước và quốc tế.
- Tiếp tục nâng cao hiệu quả và quy mô hoạt động, tăng cường bền vững, tiếp tục duy trì vị trí hàng đầu trong hệ thống, đồng thời phấn đấu phát triển xứng tầm với “mô hình ngân hàng đa năng hiện đại”, cùng với hệ thống ngân hàng BIDV, dẫn đầu khối ngân hàng trong nước và ngang tầm các Ngân hàng lớn trong khu vực Đông Nam Á.
- Tiếp tục phát triển theo mô hình chi nhánh hỗn hợp, bao gồm nghiệp vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ, gia tăng hợp tác liên kết, đón đầu thị trường nhằm giữ vững uy thế trên địa bàn và trong hệ thống.
- Tiếp tục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao đáp ứng yêu cầu hội nhập và khả năng cọ sát với môi trường cạnh tranh khốc liệt.
- Hoàn thiện môi trường, phong cách làm việc chuyên nghiệp và hiện đại, gắn lợi ích của người lao động với công tác chuyên môn nhằm tạo tâm lý ổn định và sân chơi bình đẳng để thu hút nhân tài.
- Hoàn thiện các chính sách chăm sóc khách hàng, chính sách giá, chính sách sản phẩm theo chỉ đạo của hội sở chính nhưng có sự linh hoạt sáng tạo phù hợp với tình hình hoạt động của chi nhánh, mang dấu ấn đậm nét trong lòng khách hàng từ đó xây dựng thương hiệu BIDV Cầu Giấy trên nền thương hiệu BIDV.
- Tuân thủ chỉ đạo điều hành của BIDV, của Ngân hàng Nhà nước và của
Chính phủ trong việc thực thi các chính sách kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát.