tổn thất xảy ra
Thông thường, dự phòng sẽ được sử dụng khi có rủi ro xảy ra. Tuy nhiên khi trích lập dự phòng, Ngân hàng thường trích lập một số lượng nhất định nên tất yếu có thể dẫn đến tình trạng thiếu, thừa khi sử dụng khoản dự phòng này. Khi đó Ngân hàng không nên trì hoãn công cuộc xử lý rủi ro để chờ trích lập thêm dự phòng mới, bởi lẽ rủi ro thường mang tính chất lan truyền, sẽ gây ảnh hưởng đến các nghiệp vụ khác. Chính và vậy, muốn nâng cao hiệu quả thì Ngân hàng nên lưu tâm thời gian xử lý rủi ro tín dụng, theo như thông lệ quốc tế thì không nên quy định xử lý theo định kỳ mà về nguyên tắc khi có tổn thất xảy ra thì phải xử lý kịp thời ngay lúc đó.
Hiện nay, theo quy định của NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Hồ thì việc sử dụng dự phòng để xử lí rủi ro tín dụng được thực hiện một quý một lần. Chi nhánh sử dụng dự phòng để xử lí rủi ro tín dụng không phải là xóa nợ cho khách hàng và không được phép thông báo dưới mọi hình thức cho khách hàng biết về việc xử lý rủi ro tín dụng.
Vì vậy, Ngân hàng nên tiến hành xử lý rủi ro ngay khi có tổn thất xảy ra chứ không nên theo từng quý và để xử lý triệt để tổn thất thì không nên giới hạn số tiền dự phòng hiện có. Linh hoạt trong việc trích thêm dự phòng từ quỹ chi phí về dự phòng sao cho hợp lý, tuy nhiên Ngân hàng phải luôn quán triệt rằng dự phòng chỉ nên sử dụng sau khi tất cả các biện pháp xử lý rủi ro từ phía khách hàng đã được dùng hết, và tuy nói rằng không giới hạn số tiền dự phòng hiện có nhưng Ngân hàng phải luôn xác lập số tiền sao cho phù hợp
với khoản vay chứ không nên coi đó là nguồn vô tận, tất yếu cứ có rủi ro là được xử lý hết bằng dự phòng.
Bên cạnh công tác xử lý rủi ro bằng dự phòng cho khách hàng, Ngân hàng cũng thông báo cho khách hàng biết rằng khoản nợ của khách hàng đã bị chuyển sang nợ xấu, yêu cầu khách hàng cần phải thanh toán cho Ngân hàng một cách kịp thời nếu không sẽ phải chịu hình thức phạt lớn. Đặc biệt không được thông báo cho khách hàng biết việc Ngân hàng đã xử lý bằng dự phòng, cần xác định rằng đó không phải là việc xóa nợ cho khách hàng và sau đó vẫn phải có biện pháp thu hồi một cách triệt để.
3.2.3. Hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ cho công tác trích lập dựphòng rủi ro tín dụng