3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH CHO VAY TẠI NGÂN
3.3.3. Tăng cường công tác đào tạo, tập huấn cán bộ thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh và có chiến
bảo lãnh và có chiến lược nhân sự phù hợp
Cán bộ là yếu tố quyết định, là gốc của mọi công việc. Cán bộ giỏi hay kém quyết định cơ bản đến sự thành công hay thất bại của công việc. Trong hoạt động tín dụng nói chung và nghiệp vụ bảo lãnh nói riêng thì vai trò của
cán bộ có ý nghĩa hết sức quan trọng. Do đó, muốn đạt được mục tiêu phát triển hoạt động bảo lãnh thì NHPT cần chú trọng công tác đào tạo cán bộ thực hiện nghiệp vụ này và có chính sách nhân sự hợp lý.
NHPT cần thực hiện từng bước chuẩn hóa cán bộ trên cơ sở đảm bảo năng lực, trình độ nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức. Thực hiện khen thưởng kịp thời các cá nhân, tập thể có thành tích, có sáng kiến, có đề tài khoa học áp dụng có hiệu quả vào thực tiễn. Đồng thời có hình thức kỷ luật đối với những cá nhân vi phạm quy định, gây ảnh hưởng đến uy tín và kết quả hoạt động của ngân hàng.
Với nguồn nhân lực hiện nay, đội ngũ cán bộ mới chưa có nhiều kinh nghiệm cần phải tham gia các lớp đào tạo, tập huấn không chỉ về nghiệp vụ bảo lãnh mà cả các nghiệp vụ khác như tín dụng, thẩm định....Bên cạnh đó, mỗi cán bộ mới cũng cần tích cực, chủ động nghiên cứu các văn bản pháp luật, các quy chế, quy định có liên quan đến nghiệp vụ bảo lãnh và học hỏi kinh nghiệm từ các cán bộ khác trong Ban. Các cán bộ mới cũng phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ khó và Hội sở chính cũng cần tiếp tục đẩy mạnh công tác cử các cán bộ trẻ, cán bộ mới đi thực tế tại các Chi nhánh (như năm 2011, có 42 cán bộ tại Hội sở chính được cử đi công tác thực tế tại Chi nhánh trong cả nước).
Việc đào tạo cán bộ mới được NHPT thực hiện định kỳ thông qua các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ tại Trung tâm nghiên cứu và Đào tạo với việc phối hợp với các giảng viên có uy tín tại Học viện Ngân hàng, Học viện hành chính Quốc gia. Nội dung tập trung vào việc tìm hiểu về các quy định về Pháp luật và Nhà nước, hướng dẫn cán bộ soạn thảo văn bản một cách bài bản và tìm hiểu về các nội dung nghiệp vụ của NHPT. Mỗi nghiệp vụ của NHPT được các Trưởng, Phó Ban phụ trách truyền tải trong một đến hai ngày nên vẫn chưa đảm bảo đi sâu, đi sát được các vấn đề phát sinh trong thực tế nên
đối với cán bộ mới, việc nắm bắt và thực hiện các nghiệp vụ trong thực tế là vẫn còn khó khăn và bất cập. Đối với nghiệp vụ bảo lãnh, ngay sau khi Thủ tướng ban hành Quy chế bảo lãnh kèm theo Quyết định số 14/2009/QĐ-TTg ngày 20 tháng 01 năm 2009 thì NHPT đã tổ chức lớp tập huấn cho cán bộ tại các Chi nhánh trong thời gian từ ngày 30 tháng 01 năm 2009 đến ngày 02 tháng 02 năm 2009 tại Hà Nội. Với thời gian tập huấn tương đối ngắn, cán bộ tại các Chi nhánh vẫn phải vừa làm thực tế vừa tự nghiên cứu, tìm hiểu thêm nên không tránh khỏi lúng túng trong xử lý các tình huống phát sinh. Do đó, trong thời gian tới, Hội sở chính cần tiếp tục tổ chức khóa tập huấn cho các cán bộ về thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh theo Quy chế mới đồng thời kết hợp bồi dưỡng kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế của các nghiệp vụ khác của ngân hàng như tín dụng xuất khẩu, tín dụng đầu tư... Với Quy chế mới, khi mà đối tượng được bảo lãnh là các dự án thì đòi hỏi các cán bộ thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh phải có kiến thức chuyên môn sâu và có kinh nghiệm trong việc thẩm định, đánh giá về các dự án; thì NHPT càng cần phải coi trọng việc tập huấn, nâng cao trình độ chuyên môn cho các cán bộ. Việc đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho các cán bộ cần được chú trọng hơn trong khóa học Tiền viên chức được tổ chức định kỳ; đồng thời có chính sách khuyến khích cử cán bộ đi học nâng cao trong nước cũng như nước ngoài.