CHƢƠNG HAI : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP
2.3Ma trận phân tích môi trƣờng bên ngoài doanh nghiệp (EFE)
Dựa vào các kết quả phân tích về môi trƣờng vĩ mô và vi mô của ngành thanh toán điện tử, kết hợp với ý kiến của hai lãnh đạo và ý kiến khảo sát của 20 nhân viên làm việc trong bộ phận ví điện tử TopPay của Vietnam Esports, xây dựng nên ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE) của Công ty Vietnam Esports với các tiêu chí và kết quả nhƣ bảng dƣới:
Các yếu tố bên ngoài Trọng số Đánh giá Số điểm
1 Chính phủ tạo điều kiện phát triển ví điện tử, tạo 0.05 3 0.15
Chính hành lang pháp lý hoàn chỉnh.
trị 2 Quy định và cơ chế giám sát chưa nhiều, chưa cập 0.03 1 0.03 nhật với tốc độ phát triển của ngành.
Kinh 3 Mức độ lạm phát ổn định ở mức thấp và lãi suấtngân hàng giảm 1,5% - 2% giúp doanh nghiệp dễ tiếp 0.05 3 0.15 tế cận với các khoản vay.
Công 4 Việt Nam thuộc top 20 quốc gia có số người dùngInternet lớn nhất thế giới và là một trong những 0.09 4 0.36 nghệ "cường quốc về smartphone".
Nhân 6 Thu nhập bình quân đầu người mỗi năm đều tăng,người dân sẵn sàng chi tiêu cho các dịch vụ. 0.05 1 0.05
khẩu
Tầng lớp trung lưu của Việt Nam đang gia tăng, với
học 7 mức yêu cầu cao hơn về tiêu chuẩn sản phẩm. 0.06 2 0.12
Văn Người Việt có thói quen sử dụng tiền mặt và lo lắng
hoá 8 về độ an toàn của các giao dịch. 0.08 3 0.24
xã hội
Đối 9 Mô hình ví điện tử hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh 0.09 3 0.27
thủ tranh.
cạnh
Các đối thủ đến từ công ty lớn, có sự hậu thuẫn về
tranh 10 ngân sách, có nhiều dịch vụ. 0.07 2 0.14
Đối 11 Sự tham gia của các ngân hàng có thế mạnh về tàichính và niềm tin của khách hàng. 0.05 1 0.05
thủ
Sự tham gia của các tập đoàn lớn của thế giới với
tiềm
12 những phương thức thanh toán ưu việt, công nghệ 0.04 2 0.08
ẩn
cao.
Khách 13 Tập khách hàng là game thủ có số lượng rất lớn. 0.09 4 0.36 hàng 14 Nhiều khách hàng trong tập khách hàng game thủ 0.06 4 0.24
chưa có tài khoản ngân hàng.
Nhà 15 Phụ thuộc rất nhiều vào nhà cung cấp. 0.07 3 0.21
cấp
16 Thời gian đàm phán với từng nhà cung cấp khá lâu(1-2 tháng). 0.06 4 0.24
Sản
phẩm 17 Thẻ thanh toán có chức năng tương tự, được nhiều 0.06 2 0.12 thay người ưu tiên dùng để thanh toán.
thế
TỔNG CỘNG 1 2.81
Bảng 2.3: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của công ty Vietnam Esports
Với tổng số điểm đánh giá về các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp là 2.81/4, cao hơn mức trung bình 2.5 là 0.3, ta thấy mức độ phản ứng của doanh nghiệp đối với các yếu tố môi trƣờng vi mô và vĩ mô của ngành thanh toán điện tử là ở mức khá tốt. Thông qua ma trận này, ta cũng thấy đƣợc một số cơ hội và thách thức cho hoạt động của công ty Vietnam Esports trong việc kinh doanh mô hình ví điện tử nhƣ sau:
Cơ hội (trọng số cao, điểm đáng giá cao): (1) Chính phủ tạo điều kiện phát triển ví điện tử, (4) Số lƣợng ngƣời dùng Internet và smartphone nhiều, (12) Tập khách hàng game thủ có số lƣợng lớn,...
Thách thức (trọng số cao, điểm đáng giá cao): (7) Thói quen sử dụng tiền mặt của ngƣời Việt, (8) Nhiều đối thủ cạnh tranh, (13) Nhiều khách hàng chƣa có tài khoản ngân hàng, (14) Phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp, (15) Thời gian đàm phán chậm,...