Phương pháp nhân tố khám phá được sử dụng để xác định các nhóm tiêu chí đánh giá phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với BIDV Chi nhánh Đồng Nai Phương pháp phân tích nhân tố EFA thuộc nhóm phân tích đa biến phụ thuộc lẫn nhau (Interdependence Techniques), nghĩa là không có biến phụ thuộc và biến độc lập mà nó dựa vào mối tương quan giữa các biến với nhau (interrelationships) EFA dùng để rút gọn một tập k biến quan sát thành một tập F (F<k) các nhân tố có ý nghĩa hơn Cơ sở của việc rút gọn này dựa vào mối quan hệ tuyến tính của các nhân tố với các biến nguyên thủy (biến quan sát)
Mô hình phân tích nhân tố EFA được cho là phù hợp khi các tiêu chuẩn sau đây được thoả điều kiện:
- Hệ số tải nhân tố (Factor Loading) là hệ số tương quan đơn giữa các biến và nhân tố, là chỉ tiêu để đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực của EFA Hệ số tải nhân tố > 0 ,3 được xem là đạt được mức tối thiểu, hệ số tải nhân tố > 0 4 được xem là quan trọng, > 0,5 được xem là có ý nghĩa thực tiễn Nếu chọn tiêu chuẩn hệ số tải nhân tố > 0 3 thì cỡ mẫu ít nhất phải là 350, nếu cỡ mẫu khoảng 100 thì nên chọn tiêu chuẩn hệ số tải
nhân tố > 0 55, nếu cỡ mẫu khoảng 50 thì hệ số tải nhân tố phải > 0 75 Cho nên, nếu biến quan sát nào có hệ số tải nhân tố < 0 , 55 sẽ bị loại
- Hệ số KMO (Kaiser -Meyer- Olkin) là một chỉ tiêu dùng để xem xét sự thích hợp của EFA, 0 ,5 ≤ KMO ≤ 1 thì phân tích nhân tố là thích hợp
- Kiểm định Bartlett xem xét giả thuyết H0: độ tương quan giữa các biến quan sát bằng không trong tổng thể Nếu kiểm định này có ý nghĩa thống kê (Sig ≤ 0 05) thì các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể
Phần trăm phương sai toàn bộ (Percentage of variance) > 50%: Th ể hiệ n ph ần trăm biế n thiên c ủa các bi ến quan sát Nghĩa là xem biế n thiên là 100% thì giá tr ị này cho biế t phân tích nhân t ố giải thích đượ c bao nhiêu % và b ị th ấ t thoát bao nhiêu % Tiêu chuẩn để chấ p nh ậ n phân tích nhân t ố có phương sai cộng d ồ n l ớn hơn 50% với Eigenvalue (tr ị số riêng) ph ả i lớn hơn 1