VI. Công tác quản trị và các hoạt động khác 1 Quản trị chung
2.Kinh doanh phát triển thị trường
• Thay đổi mô hình tổ chức khối kinh doanh: Các đối tác chiến lược đều ủng hộ mô hình kinh doanh vì có thêm Product Manager (PM) chuyên trách. Các PM đã làm việc chặt chẽ với đối tác trong công tác phát triển thị trường, định hướng công nghệ mới để đem lại nhiều cơ hội mới và khách hàng mới từ các đối tác chiến lược. Công ty sẽ tiếp tục duy trì và phát huy mô hình này trong năm 2014 cũng như tiếp tục điều chỉnh quy trình phối hợp giữa PM và AM nhằm phát huy tối đa hiệu quả kinh doanh.
• Đẩy mạnh hoạt động phát triển dự án phần mềm dịch vụ: Đã ký được hợp đồng BPM lớn nhất tại Việt Nam, và cũng đã có hợp đồng BI. Tuy nhiên, quá trình triển khai dịch vụ phần mềm còn gặp nhiều khó khăn, tiến độ dự án chậm vì nhiều lí do khách quan và chủ quan. Mặc dù vậy, đây vẫn là hướng chiến lược để năm 2014 tiếp tục đầu tư cho đội ngũ kỹ thuật và đẩy mạnh kinh doanh.
78 hptVIETNAM CORPORATION
BÁO CÁO CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
• Năm 2013 đã khai thác và tận dụng rất tốt các chương trình marketing của các đối tác chiến lược nhằm tạo ra nhiều cơ hội phát triển kinh doanh. Ngoài ra, tăng cường mối quan hệ mật thiết giữa khách hàng – đối tác và HPT thông qua các sự kiện giao lưu cùng nhau.
• Bên cạnh mảng khách hàng chiến lược ở mảng Tài chính Ngân hàng, năm 2013 công ty đã xây dựng được một số khách hàng chiến lược ở mảng khách hàng chính phủ, các bộ ban ngành, các cơ quan nhà nước. Tỷ trọng khách hàng mảng doanh nghiệp tại phía Nam tăng trưởng 100% so với năm 2012.
• Công tác ủng cố, đào tạo phát triển đội ngũ kinh doanh ở phía Nam để thiết lập tỷ lệ cân bằng doanh số giữa 2 miền Nam - Bắc chưa đạt kết quả như mong muốn, thông qua chương trình tuyển chọ Sales tiềm năng tại TP.HCM thì tỷ lệ hiện đang làm việc tại HPT đạt 25%. Vì thế cần tiếp tục đầu tư cho công tác tuyển chọn và đào tạo đội ngũ kinh doanh.
• Việc mở rộng thị trường theo địa lý ở các tỉnh miền Tây, miền Trung, miền Bắc và thị trường nước ngoài chưa thực hiện tốt vì thiếu nguồn lực ở các tỉnh. Công ty sẽ tiếp tục đầu tư phát triển mạnh mảng khách hàng này trong 2014.
• Chính sách lương cứng, lương mềm và khen thưởng động viên cho đội ngũ kinh doanh HSI đã được triển khai tốt trong năm 2013, sẽ tiếp tục được áp dụng và mở rộng việc áp dụng cho cả HSC trong năm 2014. Tỷ lệ được nhận lương mềm trong năm 2013 là 40% (12/30 AM); Tỷ lệ bị giảm lương cứng là 10% (3/30 AM).
• Một số công tác chưa được thực hiện tốt trong năm 2013 như: Đẩy mạnh kinh doanh các gói dịch vụ của HPT, nghiên cứu giải pháp cung cấp dịch vụ cho mass market, giám sát hoạt động kinh doanh dự án bằng công cụ quản lý khách hàng CRM đang được đánh giá lại để tiếp tục triển khai trong năm 2014.