- Mời Bâc sĩ tới phòng bệnh số 1 để khâm cho bệnh nhđn An
1 Đạitừ nhđn xưng của Người bệnh: chọn một trong những đại từ nhđn xưng phù hợp với tuổi, quan hệ xê hội để
viện/khoa - Châu1 tắn lă Hoa2, Điều dưỡng của Khoa khâm
bệnh3!
Trước khi thăm khâm, lăm câc XN hoặc câc thủ thuật cho NB - Xin mời Bâc văo phòng số 14 để được khâm bệnh!
(hướng dẫn vă chỉ cụ thể vị trắ).
Trong khi thăm khâm, lăm câc XN hoặc câc thủ thuật cho NB. - Xin mời Bâc An nằm xuống5 để châu đo huyết âp6
cho Bâc! (hướng dẫn vă giải thắch công việc sẽ lăm
để NB được biết) ?
- Thưa Bâc, sau đđy châu sẽ mời Bâc sĩ Nam7 tới khâm cho Bâc. Xin Bâc vui lòng đợi một lât!
Trong khi thăm khâm, hoặc lăm câc thủ thuật cho NB.
- Xin hướng dẫn Bâc những thủ tục cần thiết khi lăm xĩt nghiệm, (hoặc)nhập viện,...! (hướng dẫn
đầy đủ câc nội dung cụ thể).
- Ầ.
Sau khi thăm khâm, hoặc câc thủ thuật cho NB
- Cảm ơn Bâc An! Mong Bâc đừng quâ lo lắng, hoặcẦ. ! (tùy ngữ cảnh vă thời điểm mă chọn cđu
động viắn NB cho thắch hợp).
- Chăo Bâc!
Kết thúc cuộc giao tiếp
Ghi chú:
- Trânh nghe điện thoại hoặc lăm việc riắng khi đang khâm chữa bệnh, chăm sóc cho NB.
- Trả lời đầy đủ câc cđu hỏi của NB, người nhă NB vă khâch với thâi độ đn cần, quan tđm vă lịch sự.
- Phải tỏ thâi độ cảm thông động viắn khi NB tỏ thâi độ lo sợ vă đau đớn - Phải bình tĩnh trong mọi tình huống tiếp xúc.
- Luôn sẵn lòng giúp NB dù chỉ lă việc nhỏ nhất.
1Đại từ nhđn xưng của CBYT: chọn một trong những đại từ nhđn xưng phù hợp với tuổi, quan hệ xê hội để giaotiếp với NB vă Người nhă NB: vắ dụ Châu/Anh/Chị/Em/Cô/Chú/ Ầ tiếp với NB vă Người nhă NB: vắ dụ Châu/Anh/Chị/Em/Cô/Chú/ Ầ