2. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk
2.2.8 Chính sách chất lượng
Chúng tôi luôn đem đến những sản phẩm an toàn và tốt nhất cho khách hàng của mình cũng như luôn thay đổi để tạo ra những sản phẩm đáp ứng được tất cả các nhu cầu của người tiêu dùng, chúng tôi còn mang đến các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất để không làm người mua thất vọng.
Mục tiêu
Chúng tôi mong muốn phát triển và hoàn thiện các sản phẩm của mình hơn nữa, để đạt đến chất lượng vươn tầm quốc tế từ đó giúp mọi người, đặc biệt là trẻ em trên toàn VN. các sản phẩm của công tysản xuất trong tương slai ẽ có hàm lượng dinh dưỡng ngang tầm với các sản phẩm sữa của nước ngoài với mức giá không quá cao.
Để làm được mục tiêu và cam kết của mình Vinamilk đã sử dụngcác loạimáy móc hiện đại hàng đầu, với đội ngũ nghiên cứu và các chuyên gia nổi tiếng trên thế giới, tất cả mọi người cùng chung tay tạo ra những sản phẩm tốt và đạt nguồn dinh dưỡng cao nhất.
Người tiêu dùng của công ty bao gồm mọi lứa tuổi nhưng chủ yếu là các bé, người cao tuổi và người bị bệnh
Kiểm soát chất lượng
Chi phí chất lượng bao gồm: các chi phí quan trọng, thâm hụt, dự trữ phòng hờ, kiểm soát và đánh giá.
Công ty sử dụng chuỗi hệ thống quản lý về chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế “ ISO 9001:2008”. Các quy trình chăn nuôi, lấy sữa, lưu trữ sữa được làm một cách chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Các nhân viên chăm sóc đều được đào tạo một cách bài bản để chăm sóc ra những con bò có nguồn sữa dinh dưỡng nhất.
Hình 22 Dây chuyền sản xuất