Tạo thị trường mới trên mạng Internet mang đến cơ hội tìm kiếm khách hàng mới, hiện chưa có thông tin về tem của Việt nam hoặc mới chỉ thấy tem trên các trang quảng cáo tạp chí... Vì đây là cơ hội để chiếm lĩnh thị trường quốc tế mới, vì Internet mang tính toàn cầu.
- Internet cho phép gửi một lượng thông tin lớn đến toàn thể công chúng trên thế giới với vốn chi phí nhỏ. Nếu khách hàng sử dụng càng nhiều thì chi phí tiết kiệm càng tăng vào ngày càng nhiều người sử dụng Internet.
- Khách hàng trên thế giới có được thông tin mới nhất về tem chỉ cần thay đổi, bổ sung nội dung trang điện tử thay vì phải in hàng ngàn cuốn tạp chí gửi đi.
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
- Nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng trong việc sử dụng Internet như khi phát hành tem và các sản phẩm , gửi thông tin về tem mới qua thư cho các khách hàng trước đây đã quan tâm.
- Giảm chi phí đặt hàng vì việc tiếp nhận đơn hàng hiện nay là quá trình thủ công, có thể nhận đặt hàng qua điện thoại, hoặc qua mẫu viết tay, do đó việc mua hàng qua Internet làm cho khách hàng có thể bổ sung trực tiếp bất cứ những yêu cầu mong muốn qua thư.
- Thu hút khách hàng bằng sức hấp dẫn của tem bưu chính với nhiều đề tài đáp ứng nhu cầu trong chương trình phát hành tem hàng năm, cần linh hoạt để khuyến khích phát hiện thị trường đang có biến động.
- Hạn chế tạo lập các đại lý độc quyền , vì như vậy sẽ không tạo sự cạnh tranh đối với thị trường đó.
- Tăng cường quan hệ với các cơ quan bưu chính để hợp tác trong việc phát hành tem chung làm phong phú thêm thế giới chơi tem của người sưu tập, đẩy mạnh các hoạt động tem chơi của mỗi nước là phương tiện nhận biết thị trường 2 nước và tăng doanh thu tem của 2 nước.
- Nghiên cứu thị trường để tìm ra những sản phẩm kèm theo khách hàng cần như card maximum chung, phong bì kỷ niệm chung, bìa gộp tem kỷ niệm chung, tờ kỷ niệm ... với mức giá phù với người sưu tập.
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
- Các phương pháp nghiên cứu , thu thập thông tin lập các phiếu điều tra bản câu hỏi về các vấn đề như:
+ Nhu cầu trao đổi thông tin của khách hàng thông qua việc gửi thư .
+Tình hình sử dụng tem bưu chính và máy in cước thay tem ở các bưu điện tỉnh thành.
+ Khuôn khổ kích thước các loại tem bưu chính hiện nay có phù hợp với thị hiếu của người sử dụng hay không.
+ Giá bán tem và giá mặt các bộ tem có phù hợp không Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
+ Số lượng bộ tem, mẫu tem phát hành trong năm là bao nhiêu thì phù hợp.
+ Sự quan tâm của mọi người về lĩnh vực tem chơi.
+Nhu cầu chơi tem, sưu tầm tem của các tầng lớp nhân dân.
+Lứa tuổi, trình độ, nghề nghiệp, thu nhập của những người chơi tem. - Sử dụng các phương thức thu thập thông tin sau:
+ Thu thập thông tin bằng cách phỏng vấn qua điện thoại
+ Gửi các bảng câu hỏi, phiếu điều tra qua đường bưu điện, qua máy Fax, qua hệ thống thư điện tử.
+ Đưa bảng câu hỏi lên các trang web của công ty hoặc các trang web tổng công ty , VDC... để thu thập thông tin.
+Tiếp xúc trực tiếp tại các cửa hàng bán tem chơi, tại các cuộc triển lãm trong nước và quốc tế, cử các cán bộ chuyên nghiên cứu thị trường đi phỏng vấn trực tiếp từng cá nhân tại nhà riêng, hoặc tổ chức tại cơ quan, công sở của họ .