Tàu;
2.4.2. Mối quan hệ giữa hình ảnh ngân hàng và quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank VietinBank
Epstein (1994) đã kiểm tra nhu cầu thơng tin xã hội của các nhà đầu tư cá nhân. Kết quả cho thấy các cơng ty cĩ hình ảnh tốt về đạo đức cơng ty, quan hệ nhân viên và sự tham gia của cộng đồng về uy tín chất lượng sản phẩm và trách nhiệm xã hội cĩ ảnh hưởng tích cực đến quyết định của các nhà đầu tư.
Hình ảnh của ngân hàng được đánh giá là một tài sản vơ cùng quan trọng, cĩ giá trị đặc biệt, khơng thể thay thế được và mang lại cho ngân hàng những lợi thế cạnh tranh đáng kể trên thương trường. Danh tiếng ngân hàng là một cơng cụ chiến lược quan trọng để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh và là chỉ số đánh giá tin cậy nhất năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng. Danh tiếng được đánh giá là yếu tố quan trọng ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi lựa chọn các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính của khách hàng. Giả thuyết H2 được đề xuất:
Giả thuyết H2: Hình ảnh ngân hàng ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu;
2.4.3. Mối quan hệ giữa ý kiến của các nhà tư vấn và quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank
Malmendier và Shanthikumar (2003) cho rằng các nhà đầu tư cá nhân bị ảnh hưởng đến việc ra quyết định đầu tư từ các khuyến nghị tích cực từ các nhà tư vấn, bao gồm cả các nhà phân tích. Krishnan và Booker (2002) phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của nhà đầu tư sử dụng các khuyến nghị của nhà phân tích để đưa ra quyết định ngắn hạn để nắm giữ hoặc bán chứng khốn. Các kết quả chỉ ra rằng một dạng báo cáo giới thiệu tĩm tắt của nhà phân tích tốt sẽ là một thơng tin bổ sung hỗ trợ tích cực cho việc ra quyết định của nhà đầu tư cá nhân. Giả thuyết H3 được đề xuất:
Giả thuyết H3: Ý kiến của nhà tư vấn ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định đầu