Kết quả nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng của người xung quanh là yếu tố thứ ba cĩ ảnh hưởng đến quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank của khách hàng cá nhân, với trọng số ảnh hưởng β = 0.231. Để cải thiện yếu tố này, nghiên cứu đưa ra một số hàm ý sau.
Bảng 5. 3. Thống kê mơ tả ảnh hưởng của người xung quanh
Nội dung biến quan sát Trung
bình
Độ lệch chuẩn
Quyết định chọn trái phiếu của các nhà đầu tư khác
ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của tơi 3.6435 .88354 Quyết định về số lượng trái phiếu mua bán của các
nhà đầu tư khác ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của tơi
3.7000 1.02438
Dựa vào tình hình giao dịch hàng ngày của nhà đầu tư trên thị trường để ra quyết định đầu tư là biện pháp đầu tư khá an tồn và hiệu quả
3.8000 1.08744
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Tâm lý luơn tồn tại một cách tự nhiên trong các khách hàng và cĩ thể ảnh hưởng tới một chuỗi các hành động của mình, vì thế việc ra quyết định đầu tư chịu sự chi phối bởi các nhân tố tâm lý là điều hồn tồn hiển nhiên, điều này chính là bẫy tâm lý trong đầu tư cá nhân.
Để gia tăng hiệu quả đầu tư của khách hàng cá nhân thơng qua yếu tố này, ngân hàng cần quan tâm đến việc cơng khai minh bạch thơng tin khối lượng trái phiếu đã đặt mua thành cơng và cập nhật tình hình giao dịch hàng ngày trên các phương tiện thơng tin đại chúng để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Vì các trái phiếu ngân hàng phát hành ra cơng chúng chỉ phát hành theo khối lượng đã được phê duyệt, cũng như chào bán trong thời gian nhất định tùy thuộc vào Ngân hàng và sự cho phép của Bộ tài chính nên số lượng và thời gian cĩ hạn, khi cơng bố số giao dịch và số cịn lại sẽ tạo áp lực tâm lý, thúc đẩy nhà đầu tư ra quyết định nhanh hơn để kịp thời nắm bắt cơ hội.
Ngồi ra, quyết định của các nhà đầu tư khác ảnh hưởng khơng nhỏ đến quyết định cá nhân của khách hàng khi đầu tư trái phiếu. Nhà đầu tư khác ở đây chủ yếu là bạn bè, người thân, đồng nghiệp hoặc người cùng kinh doanh với khách hàng. Theo đĩ, trên cơ sở các khách hàng đã đặt mua trái phiếu thành cơng, Ngân hàng cũng nên cĩ chính sách khuyến khích giới thiệu khách hàng mới như hoa hồng mơi giới, tăng thêm ưu đãi nhằm tạo động lực cho nhà đầu tư hiện hữu trong việc truyền thơng, tác động đến quyết định trái phiếu của khách hàng khác.