- Không ngừng mở rộng quy mô hoạt động của Chi nhánh không những về
3.2.4 Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận Marketing:
NHTM là một doanh nghiệp như mọi doanh nghiệp và marketing có vai trò quan trọng trong kinh doanh, nó hướng dẫn chỉ đạo và phân hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nhờ các hoạt động marketing các quyết định đề
ra trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có cơ sở khoa học vững chắc hơn ngân hàng có điều kiện và thông tin đầy đủ hơn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng.
Marketing tìm hiểu và đánh giá tiềm lực, khả năng vay mượn của khách hàng từ đó giúp ngân hàng có kế hoạch cụ thể trong từng thời kỳ, tìm hiểu nhu cầu sở
thích, khả năng vay trả, thu nhập bình quân của khách hàng, từđó phân loại khách hàng để cho ra những sản phẩm phù hợp với khách hàng giúp ngân hàng huy động
được mọi tiềm lực vốn với giả rẻ, tín dụng chặt chẽ hơn hạn chế được rủi ro, đảm bảo an toàn nguồn vốn nâng cao lòng tin của người gửi tiền.
Nghiên cứu và dự báo sự thay đổi của môi trường kinh doanh, chính sách tiền tệ trong tương lai từđó ngân hàng có thể tìm kiếm các cơ hội kinh doanh hay thấy được những cản trởđể giúp ngân hàng có thể tránh được hoặc đề ra những biện pháp khắc phục, nó dự báo được sự thay đổi lãi suất, giảm chi phí đầu vào tăng lợi nhuận.
Trong năm 2011 phải thực hiện phiếu khảo sát điều tra ít nhất 300 khách hàng cũ và khách hàng mới để có thông tin cơ bản về các đối tượng khách hàng từ đó mới có định hướng phát triển thế mạnh của sản phẩm dịch vụ tại Chi nhánh.
Hỗ trợ thêm kinh phí cho tổ chức quản trị website và có khen thưởng cho những các cá nhân có bài viết đóng góp hoặc những thông tin hay, ý tưởng sáng tạo cho website: agribankanphu.com.vn làm phong phú thêm nội dung và đổi mới diện mạo cho trang web.
Thường xuyên quảng bá tiếp thị các sản phẩm dịch vụ mới, chú ý việc gắn các sản phẩm dịch vụ mới này vào các chương trình khuyến khích sử dụng các sản phẩm dịch vụ này để khách hàng làm quen các tiện ích mới.