III. MỘT SỐ GIẢI PHÂP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
4.Về công tâc quản lý nguồn nhđn lực
Một trong những biện phâp hữu hiệu vă thiết thực nhất lă phải nhanh chóng kiện toăn đội ngũ cân bộ cho thuí, nđng cao kiến thức chuyín môn vă câc kiến thức bổ trợ khâc để có được chất lượng phục vụ tốt hơn. Vă phải xem đđy lă biện phâp chủ yếu để khắc phục những hạn chế của hoạt động cho thuí tăi chính trong cạnh tranh với câc ngđn hăng, tổ chức tín dụng vă với câc công ty cho thuí tăi chính khâc.
Đưa ra chính sâch ưu tiín, khuyến khích nhđn viín, luôn quan tđm đến ý kiến của câc nhđn viín:
4.1. Khuyến khích vật chất.
Lă DNNN nhưng chi nhânh cần phải bứt phâ, tìm kiếm giải phâp thoât khỏi những răng buộc truyền thống trong công tâc tổ chức cân bộ còn hạn chế, chưa biết quan tđm đến nhđn viín, không có chính sâch khuyến khích nhđn viín của mình lăm việc ngăy căng tốt hơn, nđng cao năng suất lao động. Do đó, trong thời gian tới để khuyến khích nhđn viín tự học hỏi, nđng cao trình độ, tăng năng suất lao động, tăng nhanh dư nợ, đồng thời nđng cao chất lượng công tâc cho thuí chi nhânh nín âp dụng chính sâch khuyến khích vật chất đối với câc nhđn viín. Về nguyín tắc, lăm nhiều hưởng nhiều, trong thâng nhđn viín ký nhiều hợp đồng được thưởng theo tỷ lệ % tương ứng doanh số cho thuí vượt mức chi nhânh quy định cho mỗi nhđn viín. Theo em:
Chi nhânh nín quy định mỗi nhđn viín trong thâng phải tìm cho được 1 - 2 hợp đồng, tương ứng với doanh số cho thuí 0,4 - 1 tỷ đồng. Khi vượt qua giơi hạn năy mới được thưởng. Cứ mỗi hợp đồng tăng thím tương ứng doanh số cho thuí tăng thím nhđn viín sẽ được thưởng nhiều hơn trín cở sở giâ trị hợp đồng được ký.
Số lượng HĐ theo quy định DSCT (tỷ đồng) DSCT tăng thím (tỷ đồng) Mức thưởng % DSCT
1 - 2 0,4 - 1 < 0,5 0,05% 1 - 2 0,4 - 1 0,5 - 1 0,051% 1 - 2 0,4 - 1 1 - 1,5 0,052% 1 - 2 0,4 - 1 1,5 - 2 0,053% 1 - 2 0,4 - 1 2 - 2,5 0,054% 1 - 2 0,4 - 1 2,5 - 3 0,055% 1 - 2 0,4 - 1 3 - 3,5 0,056% 1 - 2 0,4 - 1 3,5 - 4 0,057% 1 - 2 0,4 - 1 4 - 4,5 0,058% 1 - 2 0,4 - 1 4,5 - 5 0,059% 1 - 2 0,4 - 1 > 5 0,0595%
Tuy nhiín để thực hiện thănh công chính sâch năy chi nhânh cần quy định cụ thể về mức độ xử phạt đối với câc hănh vi tiíu cực. Do chạy theo câc khoản tiền thưởng, dễ xảy ra tranh chấp hợp đồng, tranh chấp khâch hăng giữa câc nhđn viín, câc nhđn viín thường bỏ qua câc hợp đồng nhỏ, khâch hăng nhỏ lăm mất một số lượng lớn khâch hăng của chi nhânh. Chi nhânh nín quy định như sau:
- Nhđn viín tranh chấp hợp đồng, khâch hăng thì cả hai đều bị phạt theo tỷ lệ % tương ứng giâ trị hợp đồng với mức phạt gấp từ 2 - 5 lần tỷ lệ thưởng ở trín tuỳ độ nặng nhẹ của vụ việc.
- Bị kỷ luật trước toăn thể nhđn viín cân bộ chi nhânh.
4.2. Khuyến khích tinh thần:
Hăng thâng chi nhânh tổng kết quả đạt được, những nhđn viín năo có doanh thu cao nhất, nhì, ba được níu tín trong bảng khen thưởng của chi nhânh treo trong phòng cho thuí. Việc lăm năy nhằm mục đích:
- Khuyến khích nhđn viín khâc phấn đấu lăm tốt hơn.
- Giúp khâch hăng thấy được tình hình kinh doanh rất tốt của chi nhânh, tin tưởng hơn văo nhđn viín đang phụ trâch câc dự ân thuí mua.
- Nhđn viín được khen thưởng có điều kiện thúc đẩy doanh số cho thuí văo những thâng sau, góp phần tăng năng suất lao động chung của câc nhđn viín chi nhânh.
Tổ chức tốt câc hoạt động Đoăn thể, phât triển câc hoạt động thể thao văn hóa văn nghệ trong nội bộ công ty, giữa câc đối tâc có quan hệ với chi nhânh, nhằm tạo ra sự thoải mâi vui vẻ khi lăm việc, góp phần tăng năng suất lao động.