III. MỘT SỐ GIẢI PHÂP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
1. Tăng cường tiếp thị, quảng câo
1.1. Hình thức tiếp xúc trực tiếp:
Lă việc câc cân bộ cho thuí của chi nhânh trực tiếp đi đến câc công ty, câc doanh nghiệp, câc KCN, KCX, tiếp xúc với ban lênh đạo (Giâm đốc, Phó giâm đốc, Kế toân trưởng) để giới thiệu về nghiệp vụ thuí mua đến với khâch hăng, giải thích những thắc mắc giúp họ có được sự hiểu biết nhất định về dịch vụ cho thuí. Khi phât sinh nhu cầu có thể họ sẽ tìm đến chi nhânh để được nhận tăi trợ vốn trung dăi hạn. Ưu điểm lớn nhất của cho thuí tăi chính lă người đi thuí không phải thế chấp, cầm cố bất kỳ tăi sản năo, có chăng chỉ phải đặt cọc, ký cược một số tiền nhất định, nhưng khoản tiền năy sẽ được trừ dần văo tiền thuí khi hợp đồng thuí mua có hiệu lực. Do ưu điểm năy nín cân bộ tiếp thị khi giới thiệu cho khâch hăng cố gắng khai thâc vấn đề năy nhiều hơn, lăm cho khâch hăng thấy được mặt mạnh nhất của tín dụng thuí mua đối với hình thức tín dụng cùng loại mă câc ngđn hăng hiện đang cung cấp. Ngoăi ra còn cho họ thấy được nhiều ưu điểm khâc như giúp công ty thay đổi được mây móc, công nghệ cũ,...Công việc tư vấn, giới thiệu lă hết sức quan trọng, nếu giải thích hay sẽ thuyết phục được họ thuí tăi sản của chi nhânh, ngược lại sẽ bị khâch hăng từ chối ngay từ lần gặp đầu tiín.
Khi đi tiếp xúc cân bộ tiếp xúc nín phât câc bản cđu hỏi điều tra. * Đối với khâch hăng mới nín sử dụng bảng điều tra sau:
Xin chăo ông (bă), để nđng cao chất lượng công tâc cho thuí tăi chính của chi nhânh ALCII-ĐN trín địa băn. Chi nhânh xin được hỏi ông (bă) một số cđu hỏi sau:
1. Tín công ty ông (bă) lă gì... Địa chỉ trụ sở:... ... 2. Công ty được thănh lập vă hoạt động theo hình thức năo:
a. Công ty TNHH b. Công ty cổ phần c. Công ty liín doanh d. DNTN
e. Công ty 100% vốn nước ngoăi f. HTX
3. Vốn điều lệ hiện có lă bao nhiíu (năm 2003): a. Dưới 500 triệu đồng. b. Từ 500 triệu đồng - 1 tỷ đồng. c. Từ 1 tỷ đồng - 5 tỷ đồng. d. Từ 5 ty đồng - 10 tỷ đồng. e. Trín 10 tỷ đồng.
4. Công ty hoạt kinh doanh trong lĩnh vực gì ? a. Thương mại - Dịch vụ.
b. Xđy dựng câc công trình, nhă ở. c. Công nghiệp sản xuất.
Sản xuất sản phẩm gì ?... Sử dụng mây móc, thiết bị, công nghệ gì ?... 5. Hiện nay công ty đang có quan hệ với những ngđn hăng năo:... ... .. ...
Ngđn hăng năy có đâp ứng đầy đủ vốn trung dăi hạn cho công ty ông (bă) hay không ? ... 6. Theo ông (bă) cho thuí tăi chính lă gì ?
a. Lă việc công ty cho thuí tăi chính đứng ra cho thuí tăi sản vă trong thời gian thuí quyền sở hữu tăi sản đó vẫn thuộc công ty cho thuí. Khi kết thúc hợp đồng bín thuí được chuyển quyền sở hữu hoặc tiếp tục thuí tăi sản.
b. Lă việc công ty cho thuí tăi chính đứng ra cho thuí tăi sản, nhưng trong thời gian thuí quyền sở hữu tăi sản đó thuộc bín đi thuí.
c. Mua trả góp.
7. Hiện nay công ty ông (bă) có quan hệ với công ty cho thuí tăi chính năo không: a. Không.
b. Có.
Công ty năo ?... 8. Ông (bă) có biết gì về công ty ALCII-ĐN NHNo & PTNT Việt Nam ?
a. Không.
b. Nếu có. Công ty ông (bă) đê giao dịch với ALCII-ĐN chưa ? a. Không.
b. Có.
Công ty ông (bă) đê quan hệ với ALCII-ĐN từ năm năo ?... Công ty ông (bă) đê ký bao nhiíu hợp đồng cho thuí tăi sản với ALCII-ĐN ... Ông (bă) thấy dịch vụ của công ty thế năo, nhđn viín có niềm nở không, lêi suất cho thuí có cao quâ không ?. Xin cho chúng tôi biết ý kiến của ông (bă) về vấn đề năy... .... .. ... Theo ông (bă) chúng tôi cần nín lăm việc gì để khắc phục những hạn chế đó, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khâch hăng...
... 9. Nếu có nhu cầu thuí mua, ông (bă) có tìm đến thuí tăi sản của công ty ALCII- ĐN không ? vì sao ? ... ...
10. Nếu bạn ông (bă) có nhu cầu thuí mua, ông bă có giới thiệu công ty chúng tôi cho họ biết không ? vì sao ?...
Xin cảm ơn ông (bă) đê bỏ chút thời gian quý bâu để giúp chúng tôi hiểu hơn về khâch hăng của mình.
* Đối với khâch hăng cũ nín sử dụng bản điều tra sau:
Xin chăo ông (bă), để nđng cao chất lượng công tâc cho thuí tăi chính của chi nhânh ALCII-ĐN trín địa băn. Chi nhânh xin được hỏi ông (bă) một số cđu hỏi sau:
1. Tín công ty ông (bă) lă gì... Địa chỉ trụ sở:... ... 2. Công ty được thănh lập vă hoạt động theo hình thức năo:
a. Công ty TNHH b. Công ty cổ phần c. Công ty liín doanh d. DNTN
e. Công ty 100% vốn nước ngoăi f. HTX
3. Vốn điều lệ hiện có lă bao nhiíu (năm 2003): a. Dưới 500 triệu đồng.
b. Từ 500 triệu đồng - 1 tỷ đồng. c. Từ 1 tỷ đồng - 5 tỷ đồng. d. Từ 5 ty đồng - 10 tỷ đồng. e. Trín 10 tỷ đồng.
4. Công ty hoạt kinh doanh trong lĩnh vực gì ? a. Thương mại - Dịch vụ.
b. Xđy dựng câc công trình, nhă ở. c. Công nghiệp sản xuất.
Sản xuất sản phẩm gì ?... Sử dụng mây móc, thiết bị, công nghệ gì ?... 5. Hiện nay công ty đang có quan hệ với những ngđn hăng năo:... ... .. ...
Ngđn hăng năy có đâp ứng đầy đủ vốn trung dăi hạn cho công ty ông (bă) hay không ? ... 6. Hiện nay công ty ông (bă) có quan hệ với công ty cho thuí tăi chính năo khâc không ?
a. Không. b. Có.
Công ty năo ?... 7. Công ty ông (bă) đê quan hệ với ALCII-ĐN từ năm năo ?... 8. Công ty ông (bă) đê ký bao nhiíu hợp đồng thuí tăi sản với ALCII-ĐN ?
... Ông (bă) thấy dịch vụ của công ty thế năo, nhđn viín có niềm nở không, lêi suất cho thuí có cao quâ không ?. Xin cho chúng tôi biết ý kiến của ông (bă) về vấn
đề năy... .... .. ... Theo ông (bă) chúng tôi cần nín lăm việc gì để khắc phục những hạn chế đó, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khâch hăng...
... 9. Nếu có nhu cầu thuí mua, ông (bă) có tìm đến thuí tăi sản của chi nhânh ALCII-
ĐN nữa không ? vì sao ? ... . ... ... ...
10. Nếu bạn ông (bă) có nhu cầu thuí mua, ông bă có giới thiệu công ty chúng tôi cho họ biết không ? vì sao ?... ... Xin cảm ơn ông (bă) đê bỏ chút thời gian quý bâu để giúp chúng tôi hiểu hơn về khâch hăng của mình.