* Khái niệm: Có một số khái niệm khác nhau về xúc tiến thương mại (XTTM) như:
“Xúc tiến thương mại là hoạt động thúc đẩy tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bầy giới thiệu hàng hoá, dịch vụ và hội chợ triển lãm thương mại” (Đại học Kinh tế Quốc dân – Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, 2016).
“Xúc tiến thương mại là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại” (Quốc hội, 2015).
Như vậy, có thể hiểu: Hoạt động xúc tiến thương mại là hoạt động của nhà nước, các tổ chức cúc tiến thương mại, các doanh nghiệp thông qua việc đưa ra thông tin về hàng hoá nhằm thu hút người tiêu dùng mua hàng hoá qua đó hỗ trợ cho việc tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp.
Các hoạt động xúc tiến thương mại rất đa dạng, bao gồm các hình thức khuyến mại sản phẩm, quảng cáo các mặt hàng, trưng bày mặt hàng hay tổ chức các hội chợ để quáng bá sản phẩm. Các chủ thể tham gia vào hoạt động xúc tiến thương mại bao gồm: chính phủ, các tổ chức xúc tiến thương mại, các doanh nghiệp và các cá nhân là người bán hàng.
* Vai trò của xúc tiến thương mại:
- XTTM hoạt động có mục đích trực tiếp là tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ và thông qua đó mục đích lợi nhuận của thương nhân đạt được. Các biện pháp thông tin, quảng cáo, triển lãm, hội chợ… nhằm giới
thiệu, khuếch trương cho thương nhân và mang lại hiệu quả cho hoạt động thương mại của họ. Xúc tiến thương mại giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ bán hàng với hiệu quả cao thông qua xây dựng kênh phân phối hợp lý từ đó giúp giảm chi phí và đạt doanh thu cao.
- XTTM tạo ra mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, sản xuất và tiêu thụ, giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất và phân phối sản phẩm hàng hoá. Với một chiến dịch quảng cáo có thể giúp nâng cao hình ảnh, định vị thương hiệu trên thị trường, giúp doanh nghiệp và sản phẩm của nó khắc sâu trong lòng người tiêu dùng một hay một số đặc tính vượt trội.
- XTTM tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát huy hết nguồn lực của mình và cạnh tranh một cách bình đẳng trên thị trường. Một thương hiệu mới có thể tiếp cận tốt với khách hàng nhờ triển khai hoạt động xúc tiến hợp lý. Một sản phẩm không phải là tốt nhất vẫn có thể tồn tại trên thị trường nếu biết áp dụng hoạt động xúc tiến thông minh, sáng tạo. Vì vậy để tồn tại và phát triển trên thị trường một cách bình đẳng, tất cả các doanh nghiệp đều có thể triển khai hoạt động XTTM, không phụ thuộc vào ngành nghề, loại sản phẩm, hỗ trợ doanh nghiệp phát huy thế mạnh, rút ngắn khoảng cách tiến dần đến vị trí của các doanh nghiệp đang dẫn đầu thị trường.
- XTTM tác động và góp phần hướng dẫn và thay đổi nhu cầu hàng hoá tiêu dùng của người tiêu dùng; kích thích người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm mới.