hiệu, danh tiếng thương hiệu, mối quan hệ, văn hóa doanh nghiệp, hệ thống khuyến khích.
Tài sản hữu hình dễ dàng bắt chước và lợi thế cạnh tranh ít khi đến từ đây. Ngược lại, tài sản vô hình khó bắt chước và được xem là tài sản giá trị mang tính cạnh tranh.
5. Capabilities (Năng lực)
Năng lực của công ty là thực hiện thành thạo một số hoạt động (đa dạng về nguồn lực và triển khai chiến lược)
Năng lực là vô hình, Năng lực thể hiện qua cấu trúc công ty, công việc hằng ngày và quy trình.
6. Core competencies
(Năng lực cốt lõi): là sự thành thạo chuyên môn hay kỹ năng của một doanh nghiệp trong các lĩnh vực chính và trực tiếp đem lại hiệu suất cao so với đối thủ cạnh tranh. Năng lực cốt lõi được hình thành theo thời gian thông qua quá trình học tập tích lũy kinh nghiệm một cách hệ thống và có tổ chức về cách thức khai thác nguồn lực và năng lực khác nhau. Sức mạnh cạnh tranh nội tại vượt trội (sức mạnh độc nhất)
Thực hiện tốt các hoạt động nội bộ đó là tập trung vào chiến lược công ty và cạnh tranh. Dynamic capability (năng lực động): là năng lực của doanh nghiệp để đổi mới và tái tạo các nguồn lực ngoài ra còn là khả năng đáp ứng nhu cầu thay đổi theo thị trường.
Có 3 đặc điểm năng lực động:
o Sensing: khả năng thích ứng với môi trường o Seizing: phải đều chỉnh cho phù hợp
o Reconfiguring: thay đổi, đổi mới đón đầu thị trường
Tại sao năng lực động quan trọng?
Năng lực động (dynamic capability) là loại năng lực đặc biệt, thể hiện khả năng tích hợp, xây dựng và tái tổ chức các năng lực bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp trong khi phải đối diện với những thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh.
Năng lực cốt lõi giúp phân biệt doanh nghiệp mình và các doanh nghiệp đối thủ. Tuy nhiên, vì sự thay đổi về thời gian và môi trường xung quanh mà năng lực cốt lõi sẽ không còn phù hợp với doanh nghiệp. Hay nói cách khác, năng lực cốt lõi sẽ không còn là lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, để biến năng lực cốt lõi (core competencies) thành năng lực cạnh tranh (competitive advantage) trước hết cần phải là năng lực động (dynamic competencies). Khi năng lực động được đầu tư, chỉnh sửa, cập nhật theo xu hướng bằng cách tái đầu tư (reinvest), trau dồi (hone), nâng cấp (upgrade), tận dụng (leverage) năng lực công ty (firm activities) thì lúc này năng lực cốt lõi mới phù hợp dù cho môi trường có biến động như thế nào.
Làm sao để biến năng lực cốt lõi thành năng lực cạnh tranh
Năng lực cốt lõi phải đảm bảo trải qua bài test VRIO.nếu đạt được thì năng lực cốt lõi trở thành năng lực cạnh tranh và đạt được hiệu suất vượt trội (Superior firm performance). Cụ thể VRIO là: