- Chi phí vận hành không linh hoạt: Doanh nghiệp sẽ nhìn nhận thấy vấn đề này rõ rệt
5.3 Chiến lược tập trung (Focus strategy)
Chiến lược này chú trọng vào việc phục vụ một đoạn thị trường cụ thể hoặc lĩnh vực hoạt động hẹp và điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của phân khúc cụ thể đó.
Có hai loại là chiến lược tập trung khác biệt hóa sản phẩm hoặc chi phí thấp.
- Những người tập trung vào chi phí sẽ cạnh tranh với những người dẫn đầu về chi phí trong các phân đoạn thị trường mà người dẫn đầu về chi phí sẽ bị bất lợi.
VD: Lĩnh vực du lịch bằng đường hàng không, Ryanair áp dụng chiến lược tập trung về chi phí nhằm nhắm đến khách du lịch có ý thức về giá mà không có nhu cầu nối chuyến.
- Nếu doanh nghiệp tập trung vào sự khác biệt, sẽ tìm kiếm những nhu cầu cụ thể mà chiến lược khác biệt hóa rộng hơn không phục vụ tốt. Vì sẽ chỉ tập trung vào 1 nhu cầu cụ thể giúp xây dựng kiến thức chuyên môn, tăng cam kết với dịch vụ, có thể cải thiện sự nhận diện thương hiệu và lòng trung thành khách hàng.
VD: Công ty về nước tẩy rửa Ecover của Bỉ theo chiến lược tập trung vào sự khác biệt hóa, đạt được mức giá cao hơn đối thủ nhờ sản phẩm làm sạch sinh thái nhắm vào khách hàng có ý thức về môi trường.
Chiến lược tập trung thành công phụ thuộc vào chủ yếu vào 3 yếu tố chính:
- Nhu cầu phân khúc riêng biệt: Các chiến lược tập trung phụ thuộc vào sự khác biệt. Nếu tính phân biệt bị giảm đi thì sẽ khó bảo vệ trước các đối thủ cạnh tranh.
- Các chuỗi giá trị phân khúc riêng biệt: Chiến lược tập trung được củng cố nếu chúng có các chuỗi giá trị đặc biệt mà đối thủ sẽ khó xây dựng hoặc tốn kém.
- Kinh tế phân đoạn khả thi: Các phân khúc có thể dễ dàng trở nên quá nhỏ để phục vụ điều kiện kinh tế khi điều kiện cung hoặc cầu thay đổi.
Câu hỏi: Tóm tắt 4 điều kiện thị trường để doanh nghiệp áp dụng thành công chiến lược tập trung trọng điểm
Trả lời:
-Thị trường đủ lớn để sinh lợi nhuận và có tiềm năng tăng trưởng tốt.
-Loại bỏ đối thủ cạnh tranh là các ông lớn đầu ngành và các tập đoàn đa ngành do các ông lớn không quan tâm đến thị trường ngách và doanh nghiệp đa ngành không đủ sức gia nhập
-Thị trường nhiều phân khúc