- Chi phí vận hành không linh hoạt: Doanh nghiệp sẽ nhìn nhận thấy vấn đề này rõ rệt
5.1.2 Các yếu tố có thể giúp doanh nghiệp dẫn đầu về chi phí/ Các cách cải tiến hệ thống chuỗi giá trị của doanh nghiệp để giảm chi phí
thống chuỗi giá trị của doanh nghiệp để giảm chi phí
- Chi phí đầu vào (input cost) thường rất quan trọng, ví dụ như chi phí về nhân công hoặc nguyên vật liệu. Nhiều công ty tìm kiếm lợi thế cạnh tranh thông qua việc đặt các cơ sở sản xuất ở các quốc gia có chi phí lao động thấp. Ví dụ có thể là trung tâm hỗ trợ dịch vụ thông qua cuộc gọi ở Ấn Độ hoặc tận dụng cơ sở vật chất ở Đông Nam Á và Trung Quốc. Vị trí gần các nguồn nguyên liệu cũng có thể có lợi, chẳng hạn như nhà sản xuất thép CSN của Brazil được hưởng lợi từ các cơ sở quặng sắt tại địa phương.
- Quy mô kinh tế (economies of scale) đề cập đến việc tăng quy mô thường làm giảm chi phí hoạt động trung bình trong một khoảng thời gian cụ thể, có thể là một tháng hoặc một năm. Quy mô kinh tế rất quan trọng ở bất cứ nơi nào có chi phí cố định cao. Chi phí cố định là những chi phí cần thiết cho một mức sản lượng. Ví dụ, một nhà kinh doanh dược phẩm thường cần thực hiện R&D kĩ càng trước khi sản xuất một viên thuốc. Tính kinh tế của quy mô đến từ việc dàn trải các chi phí cố định này trên các mức sản lượng cao: chi phí trung bình do một dự án R&D đắt đỏ giảm đi một nửa khi sản lượng tăng từ một triệu đến hai triệu đơn vị.
Quy mô kinh tế cũng có thể áp dụng trong việc thu mua để làm giảm chi phí đầu vào. Ví dụ, các hãng hàng không lớn có thể thương lượng giảm giá mạnh từ các nhà sản xuất máy bay. Đối với người dẫn đầu về chi phí, điều quan trọng là phải đạt được mức sản lượng tương đương với quy mô hiệu quả tối thiểu.
- Kinh nghiệm (Experiences) có thể giúp giảm thiểu chi phí. Đường cong kinh nghiệm ngụ ý rằng kinh nghiệm tích lũy mà một tổ chức thu được với mỗi đơn vị sản lượng dẫn đến giảm chi phí đơn vị. Ví dụ, đối với nhiều linh kiện điện tử, chi phí trên một đơn vị có thể giảm tới 95% mỗi khi khối lượng tích lũy tăng gấp đôi. Một tổ chức càng có nhiều kinh nghiệm trong một hoạt động, thì tổ chức đó càng sản xuất hiệu quả hơn.
- Thiết kế sản phẩm / quy trình cũng ảnh hưởng đến chi phí. Ví dụ: các kỹ sư có thể chọn chế tạo một sản phẩm từ các thành phần tiêu chuẩn có giá rẻ hơn là các thành phần chuyên dụng đắt tiền. Các tổ chức có thể chọn tương tác với khách hàng độc quyền thông qua các phương pháp dựa trên các trang web, thay vì thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc cửa hàng. Các tổ chức cũng có thể điều chỉnh các dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu quan trọng nhất của khách hàng, tiết kiệm tiền bằng cách bỏ qua những yếu tố khác. Trong việc thiết kế một sản phẩm hoặc dịch vụ, điều quan trọng là phải nhận ra chi phí toàn bộ vòng đời sản phẩm: nói cách khác, chi phí cho khách hàng không chỉ để mua mà còn cho việc sử dụng và bảo trì sau này. Ví dụ, trong thị
trường máy photocopy, Canon đã làm xói mòn lợi thế của Xerox (vốn được xây dựng dựa trên dịch vụ và mạng lưới hỗ trợ) bằng cách thiết kế một máy photocopy cần ít bảo dưỡng hơn.
- Sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến và thiết kế quy trình để nâng cao hiệu quả tổng thể, đồng thời tiến hành cải tiến đơn giản hóa quy trình sản xuất nhằm cắt giảm chi phí. Ví dụ doanh nghiệp áp dụng tự động hóa cao công nghệ sản xuất để sản xuất tích hợp và hiệu quả hơn.
→ Để chuỗi giá trị có thể hoạt động hiệu quả và giảm chi phí thì tất cả các bộ phận trong chuỗi giá trị phải có sự phối hợp chặt chẽ với nhau.