Để kiểm định khả năng tiếp cận các dịch vụ của QBLTD đối với DNNVV trên địa bàn TPHCM, 7 nhân tố đã được đưa vào nghiên cứu về Hiệu quả mong đợi của doanh nghiệp về việc cung cấp hình thức BLTD là Quy định pháp luật, Hình ảnh của HCGF, Rủi ro giao dịch, Tiêu chuẩn chủ quan, Kiểm soát hành động, Mức độ dễ dàng, Sự tương thích. Tuy nhiên, các khía cạnh cụ thể (các chỉ số) đánh giá kết quả của từng nhân tố được thể hiện qua các câu hỏi nghiên cứu thì lại được lấy từ định nghĩa của từng nhân tố và tổng hợp từ các nghiên cứu trước đây về Hiệu quả mong đợi của doanh nghiệp về việc cung cấp hình thức BLTD. Do đó, việc kiểm định độ tin cậy của các thang đo này đối với các nhân tố mà chúng cấu thành là hết sức cần thiết.
Trong quá trình phân tích hồi quy và xoay nhân tố, ta nhận thấy có 6 biến liên quan đến khả năng tiếp cận các dịch vụ của QBLTD trên địa bàn TPHCM, đó là: Sự tương thích và kiểm soát hành động; Mức độ dễ dàng; Hình ảnh của HCGF; Tiêu chuẩn chủ quan; Rủi ro giao dịch; Quy định pháp luật. ro giao dịch
có ảnh hưởng lớn nhất, kế đến là Hình ảnh của HCGF, Tiêu chuẩn chủ quan , Quy định pháp luật, Sự tương thích và kiểm soát hành động, Mức độ dễ dàng. Nếu Rủi ro giao dịch tăng lên một bậc sẽ làm cho Hiệu quả mong đợi của doanh nghiệp về việc cung cấp hình thức BLTD tăng lên trung bình 0,328 bậc. Tương tự, sự tăng lên một bậc của Hình ảnh của HCGF, Tiêu chuẩn chủ quan, Quy định pháp luật sẽ làm gia tăng Hiệu quả mong đợi của doanh nghiệp về việc cung cấp hình thức BLTD lên trung bình 0,302; 0,113 và 0,025 bậc. Riêng đối với sự tăng lên một bậc của Sự tương thích và kiểm soát hành động; Mức độ dễ dàng sẽ làm giảm Hiệu quả mong đợi của doanh nghiệp về việc cung cấp hình thức BLTD lên trung bình 0,048 và 0,055 bậc.
Kết quả này phù hợp với phát hiện của Phạm Thị Vân Anh (2011), Trương Văn Khánh (2012, 2013) trong một số nhân tố như thủ tục thực hiện, khả năng hiểu biết quy định pháp luật, phí bảo lãnh, loại tài sản bảo đảm, v.v.. Ngoài ra, tác giả còn tìm thấy sự khác biệt trong các nhân tố đối với nhóm DNNVV đã tìm hiểu thông tin và nhóm DNNVV chưa tìm hiểu thông tin đối với dịch vụ BLTD. Đồng thời nghiên cứu đã chỉ ra có sự tác động đến đến tiếp cận sử dụng dịch vụ BLTD của DNNVV từ các nhân tố khác như sự hữu ích của BLTD với DNNVV, hình ảnh của HCGF, các dịch vụ bảo lãnh phù hợp với tiêu chuẩn chủ quan của DNNVV, rủi ro phát sinh trong quá trình thực hiện BLTD với các kiểm định cụ thể hơn.