Điều chỉnh thang đo và nghiên cứu mô hình với 6 yếu tố: Thái độ thương hiệu, Giá trị bản thân, Giá trị xã hội, Giá trị chức năng, Ý định mua hàng và Sự gắn bó với thương hiệu.
Các yếu tố được đo lường trên thang đo Likert 5 điểm được dùng để sắp xếp từ nhỏ đến lớn với số càng lớn là càng đồng ý (1 – hoàn toàn không đồng ý; 2 – không đồng ý; 3 – bình thường; 4 – đồng ý; 5 – hoàn toàn đồng ý).
Bảng 2.1. Thang đo các khái niệm nghiên cứu
ST T
1 Thái độ thương hiệu
- Chương trình khuyến mãi.
- Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng. - Các chiến dịch marketing.
2 Giá trị bản thân - Thu nhập.
- Mức độ sẵn lòng chi trả. - Giá cả.
- Nhu cầu nâng cấp bản thân.
3 Giá trị xã hội - Nguồn thông tin tham khảo (bạn bè, người thân, internet, ...)
- Nhu cầu hòa nhập vào xã hội thông qua các xu hướng của thời đại.
4 Giá trị chức năng - Điểm khác so với hàng bình dân: thương hiệu, logo, slogan, người đại diện, hình ảnh đặc trưng, ...
- Chất lượng nguyên liệu, thành phần. - Nguồn gốc.
- Độ bền.
5 Ý định mua hàng - Số tiền chi cho việc shopping hàng tháng.- Các dịp cao điểm cho shopping. 6 Sự gắn bó với
thương hiệu
- Những sự bất tiện.
- Mong muốn đổi sang thương hiệu cao cấp hơn nếu có thể.
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Trong chương này chủ yếu trình bày việc mô tả phương pháp nghiên cứu, sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng để phân tích và cho ra kết quả.