8. Bố cục đề tài
2.2.4.1. Dịch vụ thanh toán trong nước
Doanh thu dịch vụ chiếm tỷ trọng tương đối cao, từ 15-20% tổng doanh thu dịch vụ tại chi nhánh. Sau khi thực hiện thành công dự án hiện đại hóa, quản lý dữ liệu tập trung, xử lý giao dịch trực tuyến với hệ thống công nghệ ngân hàng hiện đại, dịch vụ thanh toán của BIDV thực sự có ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh việc phát triển các sản phẩm mới, Chi nhánh tăng cường quản trị tốt dịch vụ chuyển tiền, lựa chọn các kênh thanh toán phù hợp, phối hợp tốt với các Ngân hàng hợp tác thanh toán, phát huy tối đa thế mạnh của kênh thanh toán song phương, đa phương để đẩy nhanh tốc độ thanh toán.
Tháng 12/2013 chương trình IMAP (Inward Message Auto-Processing) do BIDV tự phát triển nhằm mục đích xử lý tự động nhanh chóng và chính xác điện chuyển tiền trong nước đến đã được triển khai thành công trong toàn hệ thống giúp giảm thiểu thao tác thủ công, gia tăng chất lượng dịch vụ chuyển tiền của BIDV và tiết kiệm chi phí tác nghiệp tại chi nhánh.
Đến thời điểm 31/12/2015 BIDV Gia Lai có 2.872 tài khoản tổ chức, 74.949 tài khoản cá nhân. Đây là nền tảng quan trọng trong quá trình huy động thêm nguồn vốn, tăng doanh thu dịch vụ thanh toán trong nước và phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ.
Số lượng giao dịch thanh toán trong nước năm 2013-2015 bình quân đạt 115.076 giao dịch và tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 12%. Số lượng giao dịch tăng nhưng phí thu được tăng không đáng kể một phần do chia tách khách hàng, một phần do chính sách phí thanh toán trong nước được điều chỉnh theo xu hướng giảm để đảm bảo tính cạnh tranh so với các ngân hàng khác trên địa bàn.
Bảng 2.7: Hoạt động thanh toán trong nước của BIDV Gia Lai 2013-2015
Chỉ tiêu Đơn vị
tính
Năm
2013 2014 2015
Số lượng giao dịch thanh toán
trong nước Giao dịch 101.165 116.283 127.783
Thu phí dịch vụ thanh toán trong
nước Tỷ đồng 7,47 6,19 7,04
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động bán lẻ của BIDV Gia Lai 2013-2015)