Techcombank hiện nay đang triển khai cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ cơ bản nhất, từ đó giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn được dịch vụ mà mình mong muốn. Sau đây là một số sản phẩm – dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân:
Internet banking - F@st Ibank: Chỉ cần một thiết bị kết nối Internet như máy
tính cá nhân hoặc điện thoại; truy cập vào địa chỉ F@st I-Banking của Techcombank là có thể đặt lệnh giao dịch. Các lợi ích và tính năng tiêu biểu của dịch vụ này bao gồm:
Quản lý tài chính cá nhân trực tuyến. Gửi tiết kiệm Online.
Vay Online.
Sử dụng dịch vụ thanh toán, thu hộ, Topup trực tuyến. Đăng ký dịch vụ Online.
Mua sắm trực tuyến với hàng hóa dịch vụ đa dạng tại các cổng thanh toán lớn tại Việt nam: eBay, TVshopping, muaban.net, VietnamAirline, AirMekong, Jetstar, Air Asia, Vietjet Air,,CGV, vinagame…
Mobile banking - F@st Mobile: Điểm phân biệt dịch vụ này với dịch vụ trên
là bạn cần có điện thoại hỗ trợ cài đặt ứng dụng mới có thể đăng ký. F@st Mobile cũng cho phép bạn chuyển tiền cho người thân thông qua mạng xã hội, qua CMND. Bạn có thể đăng ký cả hai dịch vụ trên cho điện thoại di động.
Các tiện ích và tính năng bao gồm:
Chuyển tiền nhanh chóng (miễn phí giao dịch) Thanh toán dễ dàng
Quản lý tài khoản mọi lúc mọi nơi Rút tiền thuận tiện
Hệ thống bảo mật 2 tầng xác thực: mật khẩu và SMS OTP/Token.
Home Banking: Bao gồm Mail Access và Mobile Access và Voice Access. Bạn
sẽ nhận thông báo liên quan tới tài khoản, thông tin mới của ngân hàng thông qua email đăng ký, hoặc có thể chọn Mobile Access và nhận thông báo gửi tin nhắn về thuê bao đăng ký, hoặc quay số 043.942.7444 để nghe các thông tin cần thiết.
SMS Banking - F@st MobilePay:Với ngân hàng di động F@st-mobipay, bạn
dễ dàng thực hiện được giao dịch ngân hàng trên chiếc điện thoại di động của mình: Mọi lúc, mọi nơi đều có thể thực hiện giao dịch
0 phút đi đến ngân hàng, chỉ cần nhắn tin qua điện thoại di động. Miễn phí đăng ký dịch vụ.
Bạn có thể thanh toán, nạp tiền cho điện thoại bằng cách soạn tin nhắn đặt lệnh. Cú pháp hợp lệ sẽ được gửi về 8049. Bạn có thể đăng ký tại quầy hoặc đăng ký online thông qua F@st I-Bank. Phí soạn tin nhắn áp dụng cho đầu số 8049 là 500đ/ tin.
Tiện ích thanh toán: Thanh toán hóa đơn; Mua hàng trực tuyến; Thanh toán tiền điện; Thanh toán cước điện thoại; Nạp tiền điện thoại; Thanh toán Vinhomes và Dịch vụ thanh toán tự động.
Dịch vụ ATM: đây là dịch vụ rút tiền không cần thẻ. Chủ thẻ Techcombank
luôn giao dịch dễ dàng và tiện lợi tại hệ thống hơn 1,300 máy ATM của Techcombank và hệ thống hơn 11,000 máy ATM thuộc hệ thống liên minh thẻ Smartlink, Banknet, VNBC chiếm hơn 90% hệ thống ATM trên toàn quốc. Với các tính năng nổi trội như: Rút tiền mặt; Truy vấn số dư; In sao kê giao dịch phát sinh trên tài khoản; Chuyển khoản giữa các tài koản trong hệ thống Techcombank; Thay đổi mã Pin cho thẻ;…
Dịch vụ chuyển tiền 24/7: Khách hàng có thể chuyển tiền 24/7, bao gồm cả
ngày nghỉ lễ. Khách hàng có thể chuyển tiền tới số thẻ và số tài khoản tại ngân hàng khác, hạn mức chuyển tiền: 300 triệu đồng/ giao dịch. Khách hàng có thể giao dịch trên các dịch vụ: Internet Banking (F@st i-bank), Mobile Banking (F@st Mobile), ATM…
4.1.2. Tình hình hoạt động của dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam chi nhánh Phú Mỹ Hƣng