4.7.1 Kiểm định giả thuyết “Tính tiện ích của dịch vụ IB có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng”
H0: β1=0 (tính tiện ích của dịch vụ IB không có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
H1: β1≠0 (tính tiện ích của dịch vụ IB có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
Kết quả của Bảng 4.26 cho thấy Sig.= 0,000 < 0,05=> bác bỏ H0. Do đó, với mức ý nghĩa 5%, tính tiện ích của dịch vụ IB tác động thuận chiều đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng.
4.7.2 Kiểm định giả thuyết “Khả năng sẵn sàng của dịch vụ IB có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng”
H0: β2=0 (khả năng sẵn sàng của dịch vụ không có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
H1: β2≠0 (khả năng sẵn sàng của dịch vụ có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
Kết quả của Bảng 4.26 cho thấy Sig.= 0,000 < 0,05=> bác bỏ H0. Vậy với mức ý nghĩa 5% khả năng sẵn sàng của dịch vụ IB tác động thuận chiều đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng.
4.7.3 Kiểm định giả thuyết“Đội ngũ nhân viên ngân hàng có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng”
H0: β3=0 (đội ngũ nhân viên ngân hàng không có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
H1: β3≠0 (đội ngũ nhân viên ngân hàng có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
Dựa vào bảng Coefficients của Bảng 4.26 có Sig.= 0,035<0,05=> bác bỏ H0. Vậy với mức ý nghĩa 5%, đội ngũ nhân viên của ngân hàng tác động thuận chiều đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng.
58
4.7.4 Kiểm định giả thuyết “Chuẩn chủ quan có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng”
H0: β4=0 (chuẩn chủ quan không có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
H1: β4≠0 (chuẩn chủ quan có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
Kết quả ở Bảng 4.26 cho thấy Sig=0,008<0,05=> bác bỏ H0. Vậy với mức ý nghĩa 5% chuẩn chủ quan có tác động thuận chiều đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng.
4.7.5 Kiểm định giả thuyết“Tính an toàn khi sử dụng dịch vụ IB có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng”
H0: β5=0 (Tính an toàn khi sử dụng dịch vụ IB không có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
H1: β5≠0 (Tính an toàn khi sử dụng dịch vụ IB có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
Dựa vào bảng Coefficients (Bảng 4.26) cho thấy Sig.=0,016<0,05=> bác bỏ H0. Vậy với mức ý nghĩa 5%, Tính an toàn khi sử dụng dịch vụ IB có tác động thuận chiều đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng.
4.7.6 Kiểm định giả thuyết “Chính sách marketing có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng”
H0: β6=0 (Chính sách marketing không có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
H1: β6≠0 (Chính sách marketing có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ dịch vụ IB của khách hàng)
Dựa vào bảng Coefficients, Sig.=0,033<0,05=> bác bỏ H0. Vậy với mức ý nghĩa 5% chính sách marketing có tác động thuận chiều đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng.
59
4.7.7 Kiểm định giả thuyết“Độ tin cậy của ngân hàng có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng”
H0: β7=0 (Độ tin cậy của ngân hàng không có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
H1: β7≠0 (Độ tin cậy của ngân hàng có tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng)
Dựa vào bảng 4.26, với Sig.=0,008<0,05=> bác bỏ H0. Vậy với mức ý nghĩa 5% độ tin cậy của ngân hàng có tác động thuận chiều đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng.