Ngân hàng Sacombank hiện nay vẫn còn chưa được cập nhật một số công cụ tính toán sẵn có như tính toán những hệ số thanh toán thẻ, hệ số sử dụng thẻ, thời gian giao dịch bình quân, giá trị giao dịch bình quân… khả năng xuất báo cáo chủ thẻ chậm thanh toán không phân chia theo phòng ban phát hành thẻ, bắt buộc cán bộ thẻ phải theo dõi tay, tự lọc ra danh sách khách hàng do phòng giao dịch mình quản lý, điều này gây trở ngại khá lớn cho công tác quản lý và thu hồi, nhắc nợ của cán bộ thẻ Sacombank đối với khách hàng, trong thời gian tới tác giả kiến nghị Sacombank nên xây dựng chương trình quản lý thẻ tín dụng hiện đại hơn nữa cụ thể là phân tách báo cáo chủ thẻ chậm thanh toán theo từng đơn vị phát hành, có phần xuất ra báo cáo những chỉ số như hệ số thánh toán thẻ, hệ số sử dụng thẻ, thời gian giao dịch bình quân, giá trị giao dịch bình quân của chủ thẻ… nhằm hỗ trợ tối đa công tác quản lý, thu hồi nợ của cán bộ thẻ đại đơn vị kinh doanh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Thiết kế một ứng dụng cho toàn hàng để các cán bộ nhân viên có thể truy cập và xem một số báo cáo liên quan tới lịch sử tín dụng thẻ tín dụng của khách hàng từ đó đưa có thể nhận biết rủi ro tín dụng. Tư vấn khách sử dụng thẻ Tín dụng một cách hiệu quả, hạn chế sử dụng chức năng ứng tiền mặt vì sẽ gây ra một áp lực trả nợ kèm
64
theo lãi suất tương ứng.
Xây dựng chính sách kiểm soát, giám sát hoạt động sử dụng, thanh toán thẻ tín dụng nhằm theo dõi quá trình thanh toán nợ của chủ thẻ để sớm phát hiện, đưa ra cảnh báo hoặc có biện pháp xử lý phù hợp đối với các chủ thẻ có nguy cơ không thanh toán được hoặc chậm thanh toán nợ thẻ tín dụng khi đến hạn.