-Theo thống kê của Navigos Group năm 2017, trung bình mỗi tháng, một người lao động tại TP.HCM nhận được mức lương từ 10,3 triệu đồng, khoảng từ 120 triệu đồng mỗi năm. Còn ở Hà Nội thì rơi vào khoảng 9,2 triệu mỗi tháng so với trung bình cả nước. Với mức thu nhập trung bình cao như vậy thì Tiger đã đánh mạnh vào phân khúc khách hàng có thu nhập từ trung bình đến cao (từ 8 triệu – 20 triệu VND/tháng)
+ Phân khúc thị trường theo đặc điểm tâm lý: Từ những hiểu biết và nghiên cứu về tâm lý người tiêu dùng của mình, Heineken Việt Nam đã đánh mạnh vào tâm lý và hành vi của người tiêu dùng là uống bia vì vui vẻ với bạn, uống vì thấy ngon, uống để giải khát, uống vì những nhu cầu khác,…
2.4.2 Targeting (Chọn thị trường mục tiêu):
Trên thị trường bia Việt Nam hiện nay có rất nhiều sự lựa chọn cho khách hàng với sự đa dạng về các dòng sản phẩm bia. Ở Việt Nam, nhóm dân số trong độ tuổi lao động (15 – 64 tuổi) luôn ở mức cao hơn 50% tổng dân số khiến cho ngành bia bị ảnh hưởng khi tầng lớp tiêu thụ chính của ngành này là những người lao động (chủ yếu từ 18 – 35). Ngoài ra, với sự phát triển nhanh chóng của kênh bán lẻ hiện đại, các hệ thống cửa hàng tiện lợi kích thích nhu cầu sử dụng bia, đặc biệt là ở các khu vực thành thị. Và Heineken Việt Nam đã lựa chọn thị trường cao cấp, cận cao cấp với những khách hàng có mức thu nhập trung bình khá đến cao với nhu cầu sử dụng phát sinh từ sở thích giải khát, ăn uống cùng bạn bè, làm quà tặng… cho sản phẩm bia Tiger.
2.4.3 Postioning (Định vị)
Dựa trên mức cầu của khách hàng mục tiêu và tình hình của các đối thủ cạnh tranh, Tiger đã định vị nhằm tạo ra những đặc điểm khác biệt và dễ nhận biết, tạo nên ưu thế cạnh tranh cho sản phẩm.
+ Định vị bằng phân khúc người tiêu dùng cụ thể: “Tiger Beer Đánh thức bản lĩnh”. - Tiger đã thành công khi xây dựng là một thương hiệu bia giúp người tiêu dùng thể hiện
đẳng cấp, hướng đến hình ảnh khách hàng là những người mạnh mẽ, dám bứt phá và bản lĩnh.
+ Định vị theo thuộc tính sản phẩm: Tiger đã nhấn mạnh rằng đây là dòng sản phẩm có mùi hương dịu nhẹ, không nặng mùi cồn và chất lượng tuyệt hảo, được kết tinh từ các nguyên liệu tự nhiên cùng với thành phần ngũ cốc.