2.1. Khái quát chung về Côngty TNHH nông nghiệp Hà Anh
2.1.2. Quy trình sản xuất kinh doanh của Côngty
Hình thức sản xuất kinh doanh theo định hướng phát triển của Công ty rất đa dạng. Tuy nhiên tính đến thời điểm hiện tại, Công ty vẫn đang chú trọng trong công tác điều tiết và phân phối hàng hóa trên thị trường, cụ thể loại hình sản phẩm kinh doanh chính của Công ty hiện nay là thuốc BVTV. Công ty hiện đang kinh doanh 10 mã sản phẩm, tùy mỗi mã có từ 3-4 quy cách, chủng loại khác nhau (Phụ lục 2.1).
+ Chuẩn bị: Công ty nhập hàng hóa đầu vào từ nhà cung cấp (nhà cung cấp đã được Ban quản trị Công ty lựa chọn xét trên các tiêu chí về giá cả, chất lượng sản phẩm...).
Sau đó ghi chú thông tin về sản phẩm, lợi ích mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm. Chuẩn bị một kế hoạch bán hàng cụ thể (bảng giá, giấy giới thiệu, card visit.).
Khóa luận tốt nghiệp 30 Học viện Ngân hàng
+ Tìm kiếm khách hàng: tìm kiếm, phân loại khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông như báo chí, website, sự kiện xã hội, các mối quan hệ...
+ Tiếp cận khách hàng: tìm hiểu thông tin khách hàng sau đó gửi email giới thiệu, liên hệ bằng điện thoại chào hàng, thăm dò một số thông tin và cung cấp thông tin bổ
ích cho khách hàng rồi thiết lập cuộc hẹn trực tiếp để trao đổi về sản phẩm.
+ Trình bày, giới thiệu về sản phẩm: đưa ra những lợi ích khi sử dụng sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
+ Báo giá, thuyết phục khách hàng: báo giá sản phẩm, thuyết phục khách hàng bằng cách đưa ra những ưu đãi từ phía Công ty.
+ Chốt đơn hàng: dựa trên những chia sẻ từ khách hàng, nhấn mạnh lợi ích mà khách
hàng nhận được để thúc đẩy họ quyết định mua hàng.
+ Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: tìm hiểu xem khách hàng có hài lòng với sản phẩm của Công ty hay không để định hướng việc tiếp tục hợp tác phát triển lâu dài.