các TCTQT, các tổ chức thanh toán toàn cầu, các tổ chức cung ứng giải pháp thanh toán, các hiệp hội ngân hàng trong khu vực và trên thế giới để học hỏi kinh nghiệm và nâng cao trình độ, bắt kịp xu hướng phát triển các phương tiện thanh toán tiên tiến, hiện đại để ứng dụng vào VN 1 cách hiệu quả. Đồng thời cũng phải có tác động phù hợp đến các TCTQT trong việc áp dụng các mức phí xử lý giao dịch phù hợp với đặc điểm thị trường VN, bảo vệ lợi ích của các NH và khách hàng VN trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán quốc tế.
KẾT LUẬN
Ước mơ về một nền kinh tế thanh toán phi tiền mặt không còn quá xa vời với một nước có nền kinh tế phát triển mạnh trong khu vực như Việt Nam. Sự phát triển của thị trường thẻ thanh toán ở Việt Nam không còn là biểu tượng cho những gương mặt thành đạt mà đã trở thành công cụ thanh toán thông dụng trong xã hội hiện đại. Xu hướng phát triển hoạt động thẻ là tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế, nhất là trong bối cảnh hội nhập khu vực và thế giới hiện nay. Thông qua nghiệp vụ phát hành thẻ thanh toán, đặc biệt là thẻ thanh toán quốc tế, sẽ tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại Việt Nam tham gia vào quá trình toàn câu hóa, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng văn minh và nhờ đó đa dạng hóa dịch vụ, góp phần tăng doanh thu và nâng cao vị thế của ngân hàng trong nền kinh tế.
Là một ngân hàng lớn với kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động phát hành thẻ thanh toán quốc tế được gần 10 năm, thị phần phát hành thẻ luôn đứng đầu cả về số lượng lẫn doanh thu, công tác phát hành thẻ là 1 thế mạnh của Vietcombank trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, thẻ thanh toán, đặc biệt là thẻ thanh toán quốc tế ở VN vẫn còn mới mẻ, nhiều tiềm năng nhưng cũng không ít khó khăn, nhất là khi thói quen sử dụng tiền mặt của người dân VN vẫn còn ăn sâu, vấn đề bảo mật, an toàn thẻ chưa được giải quyết triệt để, sự cạnh tranh gay gắt từ các NHTM khác … khiến việc triển khai đẩy mạnh hoạt động phát hành thẻ của Vietcombank phần nào đã bị hạn chế.
Đề tài “Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh phát hành thẻ thanh toán quốc
tế ở Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam” đã cho em thấy được cái
nhìn tổng quan nhất về thực trạng hoạt động phát hành thẻ thanh toán quốc tế tại Vietcombank giai đoạn 2006-2010, những kết quả đạt được cũng như những hạn chế, tồn tại mà ngân hàng vẫn đang phải đối mặt. Dựa trên những
phân tích của mình về thực trạng hoạt động thẻ thanh toán quốc tế kết hợp những định hướng cho mục tiêu phát triển thẻ của Vietcombank trong tầm nhìn 2020, em đã đề xuất 1 số giải pháp cụ thể cho Vietcombank và các cơ quan quản lý Nhà nước nhằm đẩy mạnh hoạt động phát hành thẻ. Không chỉ nghiên cứu về nghiệp vụ phát hành thẻ thanh toán quốc tế của Vietcombank, chuyên đề cũng đã mang đến cái nhìn tương đối đầy đủ về lĩnh vực thẻ thanh toán ở VN để các Ngân hàng khác tham khảo và rút ra bài học cho hoạt động đẩy mạnh phát hành lẫn thanh toán thẻ của mình hiệu quả hơn.
Dự đã nỗ lực hết sức để hoàn thành tốt chuyên đề nhưng với kiến thức, phương pháp nghiên cứu còn hạn chế, chắc chắn nội dung chuyên đề của em không thể tránh được những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được góp ý của các Thầy, các Cơ và anh chị công tác tại Vietcombank để bài chuyên đề của em được hoàn chỉnh hơn.
Cuối cùng, em xin cảm ơn Thầy giáo – TS. Tạ Lợi đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để em có thể hoàn thành tốt bài chuyên đề của mình.
1. PGS.TS Nguyễn Thi Hường (2000), Kinh doanh quốc tế tập I, II, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội.
2. PGS. Nguyễn Cao Văn (1999), Marketing quốc tế, Nxb Giáo dục, Hà Nội.
3. PGS.TS Nguyễn Năng Phúc (2007), Phân tích kinh doanh – Lý thuyết và thực hành, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
Tài liệu
1. Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN(2006,2007,2008,2009,2010), Báo cáo thường niên các năm 2006 - 2010, Hà Nội.
2. Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN (2006, 2007, 2008, 2009, 2010),
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thẻ Vietcombank các năm 2006 - 2010, Hà Nội.
3. Hiệp hội NH VN (2006,2007,2008,2009,2010), Báo cáo kết quả kinh doanh thẻ VN các năm 2006 - 2010, Hà Nội
4. Bộ Công thương VN (2006,2007,2008,2009,2010), Báo cáo Thương mại điện tử VN các năm 2006 - 2010, Hà Nội.
5. Phạm Thị Bích Hạnh (2008), “ Định hướng phát triển thẻ thanh toán trong nền kinh tế VN”, Tạp chí phát triển kinh tế số 215, Hà Nội.
Trang Web
1. Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN (Vietcombank) http://www.vietcombank.com.vn/
2. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam http://www.sbv.gov.v 3.
Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam http://www.vnbaorg.inf
PIN (Personal Identification Number, tiếng Việt gọi là Mã số định danh cá nhân, là mã số được dựng để xác nhận người dùng. Mã PIN gồm có 4 chữ số và người dùng có thể thay đổi được. Mã PIN được dựng để mở thẻSIM trong điện thoại di động hay dựng để xác thực khi dựng thẻ tín dụng ngân hàng
2.
Thẻ chip theo chuẩn EV : là chuẩn quốc tế về thẻ chip do 3 công ty hàng đầu thế giới là Visa, MasterCard và Europay đưa ra thay thế cho công nghệ thẻ từ hiện tại. Thẻ chip (còn gọi là thẻ thông minh) theo chuẩn EMV là sản phẩm thẻ được gắn chip điện tử với bộ vi xử lý như một máy tính thu nhỏ đa chức năng và ứng dụng, có khả năng lưu trữ các thông tin quan trọng được mã hóa với độ bảo mật cao. Với các tính năng như vậy, sản phẩm thẻ chip theo chuẩn EMV không chỉ mang lại cho khách hàng sự tiện dụng mà còn giúp giảm thiểu rủi ro, giả mạo nhằm tạo cho khách hàng sự yên tâm khi sử dụng sản phẩm thẻ. Đây là một trong những tính năng vượt trội so với công nghệ thẻ từ trước đâ
3.
Máy POS ED: POS là từ viết tắt tiếng anh của Point of Sale là các máy chấp nhận thanh toán thẻ. Hiện nay trên khắp thế giới thẻ ATM cũng không phải chỉ để giao dịch trên các máy ATM thuần tuý, nó còn được giao dịch tại rất nhiều các thiết bị POS mà ngân hàng phát hành triển khai tại các điểm chấp nhận thanh toán nó thông qua hợp đồng chấp nhận thẻ đó
với thẻ từ ) hoặc đưa thẻ vào đầu đọc của máy (đối với thẻ Chip)
Phụ lục 2: Hình ảnh các loại thẻ thanh toán quốc tế của Vietcombank đang phát hàn
Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcomban
Thẻ tín dụng quốc tế Vietcomban
Hình PL2.3. Thẻ tín dụng quốc tế VIETCOMBANK VISA/MASTERCARD cội nguồ
Hình PL2.5. Thẻ tín dụng VIETCOMBANK VIETNAM AIRLINE AMERICAN EXPRES