Bảng Ma trận SWOT của Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc.
- Công nghệ tiên
tiến. trường
Các điểm yếu (W)
- Giá cả chưa linh hoạt. - Hoạt động marketing yếu - Cán bộ thiếu kinh nghiệm - Năng lực quản trị điều hành chưa hiệu quả - Hệ thống thông tin chưa hoàn chỉnh. Kết hợp W-O 1. W1,2,3,4,5,6 + O∣,2,3,4,6V^→Chiến lược kết hợp về phía trước 2. W1,2,3 + O1,3,5: → Chiến lược đa dạng hóa
dịch vụ
Kết hợp W-T
1. W1,2,3,4
+
T1,2,3,4,5,6: → Chiến lược tái cấu trúc
lại tổ chức, bố trí nhân sự hợp lý
2. W4 + T1,2,3,4: → Chiến lược phát triển
thương hiệu
(Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia)
Từ ma trận SWOT và phân tích tình hình thực tế, có thể hình thành các nhóm chiến lược sau cho ĐXMB:
* Nhóm chiến lược S — O: Khai thác các điểm mạnh đẻ nắm bắt các cơ hội.
- Chiến lược phát triển thị trường: Bất chấp tình hình dịch bệnh diễn biến phức
tạp, Việt Nam vẫn đạt được mức tăng trưởng dương. Tuy mức tăng rất thấp, chỉ đạt 2.9% nhưng đấy cũng là một kết quả rẩ đáng mừng. Cùng sự đô thị hóa nhanh chóng,thu nhập và chất lượng đời sống ngày càng được cải thiện, tạo cơ hội mở rộng khu vực kinh doanh sản phẩm BĐS trên khắp cả nước.
* Nhóm chiến lược W-O: Tận dụng các cơ hội để khắc phục các yếu điểm.
- Chiến lược đa dạng hóa dịch vụ: Sự phát triển của khoa học công nghệ phần nào
giúp giảm bớt tác hại của dịch bệnh. Theo một hướng tích cực, dịch bệnh có thể coi
như một đòn bẩy giúp doanh nghiệp tiến ành thay đổi toàn diện, đa dạng hóa, hiện đại hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.
* Nhóm chiến lược S-T: Dùng các điểm mạnh khắc phục các nguy cơ
- Chiến lược thâm nhập thị trường: Tuy đã mở rộng thị trường ra khỏi khu vực
Hà Nội, nhưng trên thực tế nhu cầu nhà ở tại Hà Nội vẫn rất lớn. Nguồn cung các căn hộ chung cư nội thành Hà Nội ngày càng khan hiếm. Để tránh rơi vào tình trạng cạn kiệt sản phẩm, đánh mất khách hàng, ĐXMB có thể xem xét tham ra vào thị trường chuyển nhượng, cho thuê và BĐS thổ cư.
- Chiến lược liên kết đa dạng hóa: với khả năng tài chính của ĐXMB cùng với hệ
thống phân phối tiên tiến, ĐXMB hoàn toàn có thể tiến hành mở rộng danh mục sản phẩm, tạo sự đa dạng bằng cách liên kết trực tiếp với các đối thủ để mở rộng nguồn sản phẩm, tăng cường thị phần.
* Nhóm chiến lược W-T: Khắc phục điểm yếu, hạn chế nguy cơ.
- Chiến lược tái cấu trúc lại tổ chức, bố trí nhân sự hợp lý: Với các thế mạnh sẵn
có về tài chính, công nghệ, ĐXMB nên tiến hành tái cấu trúc lại bộ máy nhân sự để tối ưu hóa các chi phí bỏ ra.
- Chiến lược phát triển thương hiệu: Trước tình hình dịch bệnh phức tạp, công ty
cần có một chiến lược Marketing mới nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu, làm tiền để công ty nhanh chóng làm chủ thị trường sau khi dịch bệnh được kiểm soát.
KẾT LUẬN CHƯƠNG II.
Chương II giúp ta năm rõ được thực trạng quản trị chiến lược của Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh Miền Bắc trong bối cảnh khủng hoảng do dịch bệnh Covid - 19.
Khóa luận đã khái quát được các kết quả hoạt động, các yếu tố MT bên trong và bên ngoài. Nhờ đó, ta có thể rút ra được cơ hội, thách thức của ĐXMB và đánh giá được ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh, ảnh hưởng của yếu tố bên trong và bên ngoài đến chiến lược kinh doanh của ĐXMB.
Chương II là cơ sở để ta đưa ra các phương án nhằm cải thiện chiến lược kinh doanh của ĐXMB trong thời kỳ dịch bệnh diễn biến phức tạp và khó kiểm soát hiện tại.
CHƯƠNG III. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐỊA ỐC ĐẤT XANH
MIỀN BẮC. 3.1. Định hướng hoạt động chiến lược.
Từ khi thành lập công ty đã đề ra chủ đề hành động có tính chiến lược, chi phối mọi hoạt động của doanh nghiệp:
- “Đổi mới và nâng cao chất lượng bộ máy quản lý điều hành doanh nghiệp có đủ khả năng thích ứng với sự biến động phức tạp của nền kinh tế thị trường.Tăng cường cũng cố và hoàn thiện các cơ chế quản lý nội bộ chặt chẽ đăm bảo an toàn, hiệu quả cao trong mọi hoạt động của doanh nghiệp”.
- Chú trọng nhân tố con người, trước hết là đội cán bộ quản lý điều hành. Mạnh dạn đổi mới lực lượng, đầu tư thỏa đáng cho công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực gắn với bố trí sử dụng hợp lý các loại hình công việc trong doanh nghiệp.
- “Xây dựng và tôn tạo văn hóa doanh nghiệp theo xu hướng tiến bộ và văn minh, hoàn thiện hình mẩu người lao động trách nhiệm - tri thức - văn minh. Tạo lập môi trường hợp tác lành mạnh và thân ái trong cộng đồng người lao động trong đơn vị, khích lệ và tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả năng sáng tạo và gắn bó với doanh nghiệp”.
Các nội dung về chủ đề hành động và các chương trình phát triển doanh nghiệp là trục chính trong quá trình lãnh đạo, điều hành doanh nghiệp. Tùy tình hình cụ thể từng định kỳ hoạt động công ty điều chỉnh và bổ sung nội dung các chương trình cho phù hợp.
3.2. Giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần dịch vụ vàđịa ốc đất xanh miền Bắc trong thời gian tới. địa ốc đất xanh miền Bắc trong thời gian tới.
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing.
Trong xu thế chung của thế giới thì cuộc cạnh tranh giữa các Công ty trong tương lai chính là thương hiệu. “Giải pháp về thương hiệu luôn là chủ đề thu hút nhiều sự quan tâm của công chúng. Ngoài ra chiến lược marketing cần dược xây dựng trong dài hạn, đồng bộ hiệu quả, để đảm bảo mục tiêu nâng cao năng lực cạnh
tranh dịch vụ và địa ốc của Công ty cần gia tăng vốn đầu tư cho hoạt động đầu tư vào hoạt động marketing. Công ty cần thực hiện các biện pháp cụ thể như sau”:
- Doanh nghiệp “là một tác nhân trên thị trường nên phải nghiên cứu thị trường để phát triển kinh doanh thích hợp với thị trường. Nghiên cứu thị trường là xuất phát điểm để định ra các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, từ chiến lược đã xác định doanh nghiệp tiến hành lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chính sách thị trường. Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải tiến hành nghiên cứu thị trường, đó là việc cần thiết đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp từ khi bắt đầu kinh doanh.Vì thị trường không phải là bất biến mà thị trường luôn biến động, đầy bí ẩn và thay đổi không ngừng. Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là nghiên cứu xác định khả năng bán một loại dịch vụ hoặc nhóm dịch vụ nào đó trên địa bàn xác định.Trên cơ sở đó nâng cao khả năng cung ứng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ và lĩnh vực kinh doanh đúng đắn, chỉ kinh doanh những dịch vụ mà thị trường có nhu cầu”.
- Qua nghiên cứu cho thấy công tác nghiên cứu thị trường ở “Công ty đã có những chú trọng nhất định tuy nhiên còn chưa thực sự hiệu quả do số lượng cán bộ nghiên cứu thị trường chưa nhiều, thị trường phát triển địa ốc của Công ty lại lớn do vậy khó nắm bắt được hết các thông tin từ thị trường, dẫn đến dự báo sai nhu cầu tiêu dùng”.
+ Tăng cường nhân viên thị trường đặc biệt là nhân viên nghiên cứu thị trường, lựa chọn những nhân viên có chuyên môn, nghiệp vụ, được đào tạo bài bản về lĩnh vực địa ốc và am hiểu về thị trường dịch vụ địa ốc.
+ Tiến hành nghiên cứu nhu cầu của đối tượng sử dụng về dịch vụ đồng thời dự báo về số lượng dịch vụ sẽ được tiêu thụ, doanh số bán, tỷ lệ chiếm lĩnh thị trường... Từ đó đưa ra kế hoạch để tập trung sản phẩm dịch vụ.
+ Nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, nghiên cứu về dịch vụ của họ và khả năng cung ứng dịch vụ của họ trên thị trường, khả năng cạnh tranh của Công ty về dịch vụ cùng loại để đưa ra chính sách cạnh tranh hợp lý.
* Dự báo thị trường.
- Dự báo thị trường là “dự báo khả năng mua hàng của các khách hàng trên thị trường và khả năng doanh nghiệp có thể bán được ở từng thị trường trong một
khoảng thời gian nhất định. Xác định rõ đối tượng dự báo là một loại hoặc một nhóm dịch vụ ở các thị trường chính, thị trường phụ, thị trường trọng điểm... dự báo thị trường là một khâu không thể thiếu trong việc nắm bắt thông tin thị trường và là một tiền đề của việc xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch hóa hoạt động kinh doanh”.
- Thực tế trong năm vừa qua có những thời điểm Công ty đã dự báo chưa chính xác mức độ sử dụng dịch vụ dẫn đến tình trạng lúc cần thì kinh doanh không kịp, không đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng, từ đó làm mất cơ hội của Công ty trên thị trường.
+ Cử những nhân viên có năng lực, có khả năng phân tích tình hình thực tế làm công tác dự báo để có kết quả tốt nhất.
+ Trong quá trình nghiên cứu thị trường phải thu thập được các thông tin đầy đủ để có cơ sở thực tế cho việc dự báo thị trường.
+ Xác định rõ phạm vi dự báo để số liệu thu thập không bị phân tán ảnh hưởng đến kết quả dự báo.
- Các phương pháp có thể được sử dụng trong quá trình dự báo thị trường như:
+ Phương pháp thống kê - kinh tế: “Đó là qua việc thống kê theo dõi số lượng dịch vụ tăng thêm hàng tháng, quý, năm và các khách hàng của doanh nghiệp. Dựa vào kinh nghiệm hoặc điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình... từ đó tổng hợp lại và dự đoán xu hướng và khả năng bán hàng của doanh nghiệp”.
+ Phương pháp toán kinh tế: “Dựa vào điều tra số liệu về thực trạng kinh doanh hàng năm, phân tích các yếu tố quyết định đến sự vận động và kết quả kinh doanh sau đó lập mô hình dự báo”.
+ Phương pháp chuyên gia: “Là khai thác tối đa và sử dụng trình độ cao về lý luận, sự thành thạo về chuyên môn, sự phong phú về kinh nghiệm thực tiễn... để xử lý các dữ liệu và đưa ra dự đoán”.
* Phát triển thị trường.
Mục đích cuối cùng của “nghiên cứu là để phát triển thị trường, đó vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển kinh doanh. Có mở rộng được thị trường mới duy trì được các mối quan hệ thường xuyên gắn bó với khách hàng, củng cố và tạo dựng uy tín của doanh nghiệp trước
người tiêu dùng để tăng thêm khách hàng, tạo cơ hội đầu tư phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng thu nhập cho người lao động, thực hiện các mục tiêu đã đặt ra... từ đó có thể tồn tại và phát triển một cách bền vững trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt”.
+ Đầu tư cho nghiên cứu thị trường các tỉnh này, nghiên cứu nhu cầu của đối tượng sử dụng, các thời điểm cần dịch vụ để đưa ra dịch vụ phù hợp.
+ Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh và phát triển thị trường, chiến lược cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường này.
+ Hoàn thiện bộ máy kinh doanh, bộ máy nghiên cứu và phát triển thị trường khu vực các tỉnh miền Trung.
+ Tăng cường chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa dịch vụ, đưa vào thị trường này những dịch vụ có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của đối tượng sử dụng.
+ Lựa chọn kênh phân phối và kênh bán hàng hợp lý hiệu quả, phát triển hệ thống đại lý, thành lập các chi nhánh, cửa hàng giới thiệu dịch vụ của Công ty.
+ Tăng cường hợp lý các hoạt động xúc tiến thương mại: Quảng cáo, giới thiệu dịch vụ, xây dựng, bảo vệ ví phát triển thương hiệu dịch vụ để làm tăng giá trị dịch vụ, tạo ra sự khác biệt so với các dịch vụ củng loại trên thị trường.
+ Không ngừng tạo dựng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường để doanh nghiệp có vị trí cao, có uy tín lớn và có hình ảnh đẹp trong con mắt của khách hàng.
Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường là điều kiện sống còn của doanh nghiệp, không những chỉ giữ vững thị trường mà Công ty cần phải mở rộng và phát triển thị trường hơn nữa để đứng vững trong môi trường cạnh tranh quyết liệt.
*Bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ Marketing.
Hoàn thiện công tác đào tạo và nâng cao trình độ của cán bộ quản lý.
Kinh nghiệm “cho thấy dù hệ thống quản lý có mô hình tổ chức hợp lý, có cơ chế quản lý đổi mới mà không có đội ngũ cán bộ quản lý giỏi và đội ngũ công nhân lành nghề thì hệ thống vẫn không hoạt động hiệu quả được. Công tác đào tạo tốt sẽ giúp Công ty có một đội ngũ cán bộ đầy đủ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, hoàn
thành công việc với năng suất cao. Vì vậy, công tác đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý luôn được Công ty đặt lên hàng đầu”.
Để việc đào tạo có hiệu quả, “lãnh đạo Công ty nên căn cứ vào thực trạng nhân sự hiện tại, mục tiêu hoạt động hiện tại và tương lai, căn cứ vào vai trò chức danh vị trí công việc mà họ đảm nhận, các quy định của Nhà nước, nội quy, quy chế của Công ty. Công ty nên tổ chức đào tạo theo một số loại hình sau:
- Đào tạo lúc mới nhận việc, mục đích làm cho nhân viên mới nhận việc quen với công việc, tiếp xúc với các trang thiết bị, với môi trường hoạt động, với công việc này sẽ làm cho nhân viên mới đến có ấn tượng tốt, có mối quan hệ thân thiện với mọi người và sẽ có tư tưởng trung thành với Công ty”.
- Đào tạo “lúc đang làm việc, do loại lao động này đang làm việc vì phải lựa chọn thời gian để tạo điều kiện cho nhân viên học tập để nâng cao trình độ chuyên môn một cách hợp lý nhất mà không ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của Công ty”.
- Đào tạo “nhân lực cho tương lai: Công ty cần coi trọng công tác chuẩn bị đội ngũ kế cận để đáp ứng những thay đổi của Công ty trong thời gian tới. Công ty nên chọn những người có đủ tiêu chuẩn, năng lực, trẻ, trải qua thực tế, có hiểu biết kiến thức xã hội để cử đi học các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, kiến thức quản lý, kỹ năng áp dụng tiến bộ KHKT, trình độ ngoại ngữ... phấn đấu có một đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ chuyên môn cao, năng lực lãnh đạo giỏi, thành thạo trong việc sử dụng và ứng dụng các kỹ thuật mới trong công tác điều hành sản xuất của Công ty”.
Mục tiêu “của việc bồi dưỡng cán bộ quản lý trong thời gian tới là đảm bảo đủ số lượng, chất lượng, đồng bộ đội ngũ cán bộ quản lý kinh doanh và đội ngũ công nhân lành nghề để thực hiện được các mục tiêu chiến lược của Công ty. Cần đảm bảo khi một người được thăng tiến hoặc được cử đi đào tạo thì chỗ trống phải được thay thế bởi một người có đủ năng lực làm việc theo chuẩn mực cao mà Công ty đã đề ra, tránh để tình trạng rơi vào khủng hoảng do không có người thay thế. Như