Trong thời gian qua, “các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo sản phẩm dịch vụ của Công ty chưa thực sự được chú trọng đúng với yêu cầu thực tế. Nguyên nhân của hiện tượng này là do nguồn kinh phí cho quảng cáo, xúc tiến hỗn hợp của Công ty có hạn và còn phụ thuộc nhiều vào tiềm lực tài chính của Công ty”.
Thực hiện “quảng cáo sản phẩm dịch vụ, thương hiệu của Công ty qua các phương tiện thông tin đại chúng trong đó quảng cáo trên truyền hình là phương tiện quảng cáo hữu hiệu nhất nhưng chi phí quảng cáo lớn. Công ty nên tiến hành chiến dịch quảng cáo đồng bộ trên nhiều đài truyền hình của trung ương và địa hương.
Ngoài ra các tạp chí Internet, tạp chí chuyên ngành dịch vụ địa ốc cũng là những phương tiện rất tốt để Công ty thực hiện quảng bá sản phẩm dịch vụ, thương hiệu của mình. Các thông điệp quảng cáo phải nê bật được điểm khác biệt của sản phẩm dịch vụ Công ty so với các sản phẩm dịch vụ khác”.
Lực lượng “bán hàng trực tiếp cũng chính là phương tiện quảng cáo rất có hiệu quả đối với các khách hàng là tổ chức, Công ty, doanh nghiệp bởi sự am hiểu sản phẩm dịch vụ cũng như khả năng thuyết phục của họ sẽ làm vừa lòng những khách hàng này hơn là những phương tiện quảng cáo một cách tràn lan”.
Để thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, “Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh cần tích cực đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường trong đó cần đặc biệt chú trọng nghiên cứu nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh là một công cụ góp phần đảm bảo khả năng kinh doanh có hiệu quả đáp ứng nhu cầu khách hàng, chiếm lĩnh thị trường; coi nhu cầu thị trường để định hướng phát triển đầu tư địa ốc, triển khai dịch vụ. Hơn nữa, Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh phải nhanh chóng xây dựng hệ thống dịch vụ địa ốc, dữ liệu từ khâu tiếp nhận nhu cầu, đáp ứng nhu cầu, hỗ trợ khách hàng, thông tin về quá trình sử dụng của khách hàng... để quản lý thống nhất từ quá trình cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng trong toàn Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh , đến việc cung cấp thông tin trong việc đưa ra các quyết định quản lý, hoạch định chính sách. Ngoài ra, công tác tuyển chọn, đào tạo, đào tạo lại của Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh cần theo hướng tăng cường nhân lực trong lĩnh vực giao dịch, phục vụ khách hàng. Xây dựng chuẩn mực phục vụ khách hàng, chương trình đào tạo phong cách phục vụ cho những người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng; nghiên cứu, thiết kế các trung tâm giao dịch, đại lý vừa đảm bảo thống nhất thương hiệu, thuận tiện, văn minh phục vụ khách hàng thuận lợi. Bên cạnh đó, Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh cần tổ chức và hoàn thiện bộ máy, qui trình chăm sóc khách hàng theo hướng phân vùng, phân loại khách hàng”.
Công tác “xúc tiến thương mại, truyền thông được đưa lên ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp doanh nghiệp địa ốc Việt Nam hiện nay. Chiến lược xúc tiến thương mại địa ốc Việt Nam nói chung, dịch vụ địa ốc của Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh nói riêng trước mắt Công ty tập trung và xây dựng thương hiệu
cho mình, tăng thị phần. Để đạt được những mục tiêu trên, Công ty cần xây dựng chiến lược xúc tiến thương mại và quảng cáo, quảng bá cho mình”.
Mở rộng “quảng cáo, quảng bá về sản phẩm dịch vụ địa ốc cũng như hình ảnh Công ty trên các tạp chí chuyên ngành, sách báo phục vụ cho công tác nghiên cứu chuyên ngành. Nội dung quảng cáo cần nêu bật những ưu điểm về năng lực kinh doanh dịch vụ địa ốc, các tiêu chuẩn quốc tế của sản phẩm dịch vụ địa ốc,....mà Công ty đã đạt được”.
Xây dựng và phát triển “hoàn thiện hệ thống website của Công ty nhằm quảng bá sản phẩm, thương hiệu Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh với khách hàng. Một điểm cần chú ý là khi thiết kế website, Công ty phải đảm bảo là khi đối tác tiềm năng sử dụng các công cụ tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ địa ốc, hoặc thông tin về Công ty thì trang web của Công ty phải được hiển thị trong những trang đầu, khi đó khả năng có thông tin sẽ đảm bảo các đối tác tiềm năng tìm thấy. Trang web của Công ty cũng cần phải hỗ trợ về thương mại điện tử (e-commerce), giúp đối tác dễ dàng liên lạc khi có nhu cầu”.